Почему турфирма RESET TRIP отказалась вернуть деньги москвичам за сорвавшийся тур

2026-03-13T14:54:41+03:00

130

Почему турфирма RESET TRIP отказалась вернуть деньги москвичам за сорвавшийся тур

❌ Турфирма отказалась возвращать москвичкам деньги за поездку в ЮАР, которая сорвалась из-за войны в Иране. Инна в январе купила 10-дневный тур (с 7 по 16 марта) в ЮАР у компании RESET TRIP за 4,5 тысячи евро. Девушка внесла предоплату в 255 тысяч рублей, остальную сумму она должна была оплатить по прилёте в Кейптаун наличными, рассказала Инна «Осторожно, новости». По рекомендации компании москвичка самостоятельно купила билет с пересадкой в Дубае. Но из-за эскалации на Ближнем Востоке и атак на ОАЭ женщина его вернула. Другим туристкам, купившим билеты с пересадкой в Катаре, рейс отменили, рассказала Инна. Турфирма предложила девушкам полететь через Эфиопию, но с доплатой в 200 тысяч рублей за билет. Они отказались и потребовали вернуть предоплату за тур. Согласно договору, RESET TRIP мог вычесть лишь часть расходов на организацию. На следующий день Инне прислали письмо, заявив, что деньги ей не вернут, так как компания уже якобы потратила на неё 311 тысяч рублей (больше, чем заплатила Инна), и прикрепили отчёт об организации несостоявшегося сафари и питания. «Нам прислали акт без каких-либо подтверждающих документов с утверждением, что мы ещё остались должны агенту. Мы попросили доказательства расходов, но они уже неделю ничего не предоставляют», — рассказала Инна. Сразу после этого, по словам девушки, представители RESET TRIP удалили трёх туристок из общего чата и заблокировали их. Женщины собираются подать коллективный иск в суд. Пост взят с международного финтех-медиа ресурса [M O N D I A R A](https://mondiara.com) ➠ [веб-приложение](https://mondiara.com) ➠ [Скачать](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) на iPhone ➠ [Скачать](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) на Android Источник: Осторожно, новости