ТУРИЗМ РОССИИ И МИРА [новости]
НОВОСТИ НЕ ПРО РЫНОК
Как аннулирование билетов оставило семью без жилья в Гоа: история турагентского провала
‼️ Семейная пара из Петербурга рискует начать бомжевать в Гоа из-за ошибки турагентства — обратные билеты сгорели, и теперь у ребят нет денег ни на новый перелёт, ни на жильё. Константин и Ирина купили тур с 23 февраля по 7 марта через Travelata за 180к рублей. Вылетать должны были из Москвы. Но вылет отменили из-за временного закрытия авиасообщения, поэтому борт из Петербурга прибыл гораздо позже. Тогда им предложили лететь через Дели или Манохар, но и эти рейсы слетели, тут-то они вынужденно купили новые тикеты почти за 100к. Долетев до Дели, они вновь потратились на переезд — самостоятельно добирались до штата на юго-западе Индии. Несмотря на то, что турагент Pegas Touristik до последнего уверял пару, что обратный перелёт остаётся в силе, билеты нежданно-негаданно аннулировали из-за устаревшего правила, по которому при неиспользовании первого сегмента маршрута второй сгорает. Хотя с 1 сентября 2025 года Минтранс внёс правки: если пассажир предупредил о пропуске первого вылета и между рейсами больше суток, второй тикет сохраняется. У пары нет денег на новые путёвки. Супруги ждут окончания визы и планируют просить о депортации, чтобы вернуться домой. Параллельно подали досудебную претензию туроператору и агентству, требуя вернуть расходы и выплатить 50к рублей моральной компенсации. Если вопрос не решится, намерены жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Ну а пока думают, где жить. Риск остаться на просторах Гоа очень велик. Пост взят с международного финтех-медиа ресурса [M O N D I A R A](https://mondiara.com) ➠ [веб-приложение](https://mondiara.com) ➠ [Скачать](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) на iPhone ➠ [Скачать](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) на Android
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ