ТУРИЗМ РОССИИ И МИРА [новости]
НОВОСТИ НЕ ПРО РЫНОК
Как вернуть деньги за сорвавшееся путешествие: полное руководство
С марта 2026 года изменятся правила бронирования гостиниц в России. Если отменить бронь до заселения, вернут всю предоплату. При отмене в день заезда удержат не более стоимости суток проживания. 1. Гостиницы Пока правила простые: чем раньше сообщить об отмене, тем выше шанс вернуть деньги. Всё зависит от договора с гостиницей. Важно: «невозвратных тарифов» в отелях нет, даже если это указано в договоре. Отель может удержать только фактически понесённые расходы, которые должны быть подтверждены документами. Обычно это комиссия банка и системы бронирования. 2. Поезда Билеты можно вернуть самостоятельно в кассе вокзала, на сайте РЖД или в приложении. - Дальнее следование: - 8+ часов до отправления — вернут полную стоимость билета и плацкарты (минус сбор). - 2–8 часов до отправления — вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты. - Менее 2 часов до отправления или если прошло 12 часов после отправления — вернут только стоимость билета. - Пригородные: - 2+ часа до отправления — вернут полную стоимость (минус сбор). - Менее 2 часов — вернут половину стоимости. Если билет был невозвратным, его можно вернуть в случае болезни, смерти близкого родственника или отмены рейса. Для этого нужно обратиться в кассу вокзала и предоставить медицинскую справку. 3. Самолёты Билеты можно вернуть через сайт, приложение авиакомпании или агрегатор. - Возвратный билет: вернут полную стоимость за вычетом штрафа. Минимальный штраф предусмотрен, если до вылета больше суток. - Невозвратный билет: вернут деньги при болезни пассажира, смерти близкого родственника, отмене или значительной задержке рейса. Основное правило: сообщить об отмене нужно заранее, а документы предоставить в течение 90 дней. 4. Автобусы Билеты можно вернуть в кассе вокзала или на сайте перевозчика. - Если до рейса 2+ часа — полный возврат (минус сбор). - Менее 2 часов — 50% стоимости или 0% (зависит от договора с перевозчиком). Что делать, если рейс отменили или задержали? Если перевозчик сам отменил рейс, он обязан вернуть 100% стоимости и компенсировать расходы. В некоторых случаях могут предложить ваучер на другой рейс, но это ваше право — соглашаться или нет. Если деньги отказываются возвращать, соберите документы и обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Перевозчик не только вернёт деньги, но и заплатит компенсацию. [mondiara.com](https://mondiara.com) 👆 Больше новостей и анализа Скачать приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать приложение в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: IF Travel
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ