Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества МТС: НОВОСТИ

МТС: НОВОСТИ

МТС - последние новости сегодня - MONDIARA

Новость по компании МТС

13
Новость по компании МТС

Новость: нейтральная. Ваш звонок очень дорог для нас. Активность спамеров за год выросла на 52%. С января по июнь 2024 года в УФАС Татарстана поступило 67 заявлений о нарушении статьи 18 Закона «О рекламе» — абонентам поступали звонки со спамом без их согласия. Было возбуждено 30 дел. Помимо контроля со стороны антимонопольного органа, поток рекламных звонков на номера своих абонентов пытаются контролировать мобильные операторы: разрабатывают ботов, вычисляющих спам, ведут базу подозрительных номеров и обмениваются ими. В конце 2022 года Роскомнадзор РФ запустил платформу «Антифрод», на основе которой мобильные операторы обмениваются данными по подозрительным звонкам. За 2023 год система проверила около 102,4 млрд звонков и предотвратила более 756,7 млн вызовов с подменой номера. По данным УФАС Татарстана, более 34% нарушений в 2023 году пришлось на рекламу, распространяемую без согласия абонентов: за 2023 год поступило 127 заявлений о нарушении статьи 18 закона «О рекламе», из них возбуждено 53 дела. За первое полугодие 2024 года поступило 67 таких заявлений, возбуждено 30 дел. «Ъ Волга-Урал» расспросил банки и мобильных операторов об их отношении к такой рекламе. В «Ак Барс» банке рассказали, что жалобы и заявления на отказ от маркетинговых коммуникаций — это типовой кейс по рынку, с которым сталкиваются любые банки и компании. А в «ВТБ» наоборот отмечают, что благодаря гибкости настроек рекламы (можно выбрать каналы связи и отключить их в офисе или при обращении на горячую линию) за последний год количество жалоб от клиентов сокращается, так как они выбирают наиболее удобные для себя параметры коммуникации с банком. В «Ак барсе», «ВТБ» и «Т-Банке» рассказали, что подключение рекламы происходит при подписании договора комплексного банковского обслуживания. Для отключения в «Т-Банке» достаточно обратиться в поддержку через чат или по звонку, а в «Ак Барсе» отключить рекламу можно еще и при обращении в офис. Разница в том, что в офисе сотрудник сможет сразу внести корректировки, а по остальным каналам обращения поступают в претензионный отдел и обрабатываются в течение 15 рабочих дней. В «Мегафон», «Билайн» и «МТС» для сокращения спама вызовы проходят идентификацию, звонки маркируются категориями: «банк», «интернет-магазин», «массовый обзвон» и другие. В «Мегафон» и «МТС» клиент может заблокировать звонки конкретной категории. У каждого оператора, включая «Теле2» и «Т-Мобайл», разработана своя система для анализа звонков: искусственный интеллект анализирует звонок на наличие подозрительных фраз, далее звонок уходит на модерацию, и после дополнительной проверки номер помечается как подозрительный или спам. В следующий раз ИИ предупредит абонента, что звонок с этого номера нежелательный, или заблокирует его. В «Мегафон» за прошедшие полгода общая длительность всех звонков, проанализированных ИИ, составила почти 2 млн часов — это 82 тыс. дней или 227 лет. 24,4% всех звонков пришлись на спам. В «Теле2» ежедневно с помощью верификации удается предотвратить 5–6 млн мошеннических попыток дозвониться. В «Билайн» с начала 2024 года в Татарстане было отражено более 3,5 млн мошеннических звонков, в том числе 450 тыс. вызовов были адресованы жителям республики старше 60 лет. В 62% случаев звонили мужчинам (средний возраст клиентов, которым были адресованы эти звонки, — 43 года). Женщинам звонки от мошенников поступали реже (средний возраст женщин — 45 лет). По данным внутренней аналитики «Билайна», самая долгая мошенническая атака в регионе длилась порядка 12 минут, и за это время злоумышленники пытались дозвониться до одного абонента более 380 раз. В «МТС» антиспам-сервисы ежемесячно блокируют 7 млн спам-звонков, поступающих татарстанцам. Лидеры антирейтинга по количеству спама — вызовы с рекламой и опросами, предложения финансовых услуг и звонки коллекторов. Средняя длительность одного заблокированного вызова в регионе — 12 секунд, а общий объем заблокированных нежелательных звонков за прошлый год составил более тридцати двух лет несостоявшихся разговоров. В «Т-Банке» в месяц через антиспам-сервис проходит свыше 300 млн звонков, из которых 27 млн блокируется, разрывается или сразу переадресуется как нежелательные телефонному секретарю. Технология запущена в 2022 году. Если система выявила, что клиент получал звонки от злоумышленников, банковская антифрод-система начинает мониторить его банковские операции. Кроме того, в компании также с 2020 года используют определитель номера. Сейчас в базе определителя номера от Т-Банка больше 40 млн номеров. Как рассказали «Ъ -Волга- Урал» в пресс-службе «Теле2», для развития кибербезопасности компания сотрудничает с Т-Банком и Т-Мобайлом. Меморандум был подписан на Петербургском международном экономическом форуме. Компании планируют совместно разрабатывать и внедрять инновационные проекты на основе искусственного интеллекта и алгоритмов big data для безопасности финансовых и мобильных услуг. Также предполагается развивать экспертное сообщество и активизировать обмен опытом для усиления противодействия мошенничеству. В пресс-службе «Теле2» отметили, что поскольку число мошеннических звонков по-прежнему растет, большая четверка операторов («МТС», «Билайн», «Ростелеком», «Мегафон» — прим. «Ъ-Волга-Урал») договорилась о взаимодействии антифрод-систем, которые стали проверять вызовы между абонентами. «Злоумышленники постоянно обновляют сценарии, поэтому мы считаем жизненно важными совместные усилия в борьбе с этой проблемой», — подчеркнули в пресс-службе мобильного оператора. В декабре 2022 года Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ), подведомственный Роскомнадзору РФ, запустил единую платформу верификации телефонных вызовов «Антифрод». Сначала к ней были подключены «Мегафон», МТС и «Вымпелком» (бренд «Билайн»). Согласно отчету, опубликованному на сайте ведомства, за 2023 год система проверила около 102,4 млрд звонков и предотвратила более 756,7 млн вызовов с подменой номера. К концу апреля 2024 года к системе «Антифрод» подключился 1061 оператор связи, что составило 95,68% от общей номерной емкости всех российских операторов, оказывающих услуги голосовой связи. Автор: Зарина Акбирова. Источник: www.kommersant.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / МТС - последние новости сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Пашинян потеряет пост премьера, считает бывший министр обороны Армении. «Я так думаю, он не будет премьер-министром. Самое большее, что он может получить, — это какой-то блок в парламенте», — выразил свое мнение в интервью RT Аршак Карапетян

  • Разведывательное управление министерства обороны США (РУМО) повысило до наивысшего уровень угрозы израильского шпионажа за американскими чиновниками на фоне конфликта с Ираном, сообщил телеканал NBC News со ссылкой на информированные источники

  • ВМС США перехватили 129 связанных с Ираном судов за время блокады, сообщило в пятницу Центральное командование ВС США на Ближнем Востоке (CENTCOM)

  • Диалог РФ и США по сотрудничеству продолжается, и в ближайшее время возможны более активные шаги на этом направлении, заявил спецпредставитель президента РФ Кирилл Дмитриев
    Диалог РФ и США по сотрудничеству продолжается, и в ближайшее время возможны более активные шаги на этом направлении, заявил спецпредставитель президента РФ Кирилл Дмитриев

  • Выборы в Армении не будут считаться легитимными, так как Пашинян пытается устранить всех своих соперников, заявил Медведев. Даже Вашингтон и Брюссель не прощают подобных поступков, написал он в X

  • Иран сохранил около 21–22% ракетного арсенала, считает Трамп. «Это много ракет, но не как это было на момент нашей первой атаки», — заявил он в интервью NBC News
    Иран сохранил около 21–22% ракетного арсенала, считает Трамп. «Это много ракет, но не как это было на момент нашей первой атаки», — заявил он в интервью NBC News

  • РФ видит попытки Еревана пойти на преступление против демократии, принять решение об отстранении от выборов оппозиционных партий. Об этом заявила Мария Захарова

  • Переговоры США и Ирана продолжаются, обсуждаются и аспекты ядерной программы Тегерана, успех может быть достигнут в ближайшие дни, сообщил госсекретарь США Марко Рубио. «Это (переговоры — ред.) не является гарантией того, что в конечном счете удастся заключить сделку»

  • Порог выручки для малого бизнеса в 20 млн рублей для уплаты НДС будет зафиксирован на три года, заявил Силуанов
    Порог выручки для малого бизнеса в 20 млн рублей для уплаты НДС будет зафиксирован на три года, заявил Силуанов
  • Минцифры ведет переговоры с Apple по поводу восстановления «Макса» в AppStore, сообщил Шадаев
    Минцифры ведет переговоры с Apple по поводу восстановления «Макса» в AppStore, сообщил Шадаев

  • Угрозы Армении ограничить избирательные права граждан недопустимы, заявил ТАСС замсекретаря СБ РФ Шевцов на ПМЭФ. Отвечая на вопрос об отправке на военные сборы армян, которые приедут голосовать в Армению, он отметил, что это не соответствует тем европейским ценностям и стандартам, к которым стремится сама республика

  • Журналистка Кэндис Оуэнс поблагодарила россиян за теплый прием и пообещала обязательно вернуться в Москву. Она также добавила, что для нее было бы честью стать «мостом», соединяющим христиан на Востоке и христиан на Западе

  • Почти 30 000 человек из 142 стран приняли участие в ПМЭФ-2026, сообщил Кобяков
    Почти 30 000 человек из 142 стран приняли участие в ПМЭФ-2026, сообщил Кобяков

  • Пока нет понимания по срокам визита Ким Чен Ына в Москву, он всегда здесь желанный гость, сказал Песков ТАСС

  • Ким Чен Ын проинспектировал новый эсминец «Кан Гон», сообщает ЦТАК
    Ким Чен Ын проинспектировал новый эсминец «Кан Гон», сообщает ЦТАК

  • Творческий вечер по случаю годовщины со дня рождения Пушкина прошел в посольстве РФ в США. Участие в нем принял один из крупнейших американских специалистов по истории русской архитектуры и зодчества, член Академии художеств России Уильям Брумфилд

  • «Они сильные, они гордые»: Трамп в интервью NBC News ответил, почему Тегеран до сих пор не согласился на выдвигаемые США условия
    «Они сильные, они гордые»: Трамп в интервью NBC News ответил, почему Тегеран до сих пор не согласился на выдвигаемые США условия

  • Армения объявила тендер на строительство железной дороги до границы с Турцией, заявил Пашинян в интервью Общественному телевидению. «Мы в Армении своими средствами [построим]. Россия не сделает — это наша собственность», — сказал он

  • США могут работать над новой антииранской резолюцией МАГАТЭ, сообщил ТАСС постпред РФ при международных организациях в Вене Михаил Ульянов

  • США еще не решили, передавать ли Тайваню пакет вооружений на $14 млрд, сообщил Трамп. В детали американский лидер вдаваться не стал

  • Трамп заявил, что Рубио, Вэнс и другие представители США готовы участвовать в процессе урегулирования конфликта на Украине

  • Ушаков заявил, что находится в контакте с Уиткоффом и Кушнером, их поездка в РФ готовится

  • Европа готова к переговорам с Россией по Украине, заявил Мерц
    Европа готова к переговорам с Россией по Украине, заявил Мерц
  • Беседа Путина со Шрёдером была хорошей, дружеской, они говорили тет-а-тет, заявил Ушаков
    Беседа Путина со Шрёдером была хорошей, дружеской, они говорили тет-а-тет, заявил Ушаков
  • Меркель заявила, что у нее больше нет сил и энергии для новых постов. В интервью Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung она отметила, что «совершенно не хочет вмешиваться в текущую политику»
    Меркель заявила, что у нее больше нет сил и энергии для новых постов. В интервью Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung она отметила, что «совершенно не хочет вмешиваться в текущую политику»
  • Делегация США на ПМЭФ носит значки с американским флагом в виде матрёшки, передаёт корреспондент ТАСС
    Делегация США на ПМЭФ носит значки с американским флагом в виде матрёшки, передаёт корреспондент ТАСС

  • Моджтаба Хаменеи распорядился амнистировать более чем 2000 осужденных, говорится в его Telegram-канале. Это первый указ об амнистии, подписанный Моджтабой Хаменеи с момента избрания верховным лидером Ирана. Такое решение было принято по случаю шиитского праздника, посвященного назначению Али ибн Абу Талиба преемником пророка Мухаммеда

  • Европа заинтересована в выстраивании диалога с РФ по вопросам безопасности, заявил Макрон. По мнению французского лидера, Россия и Украина могут выработать подходы как к прекращению конфликта, так и к будущему мирному плану. Он также считает, что Европа «в определенный момент должна быть за столом переговоров»

  • Планов встречи Путина и Трампа пока нет, сначала нужно поработать над украинским урегулированием, заявил Песков в интервью «Известиям»
    Планов встречи Путина и Трампа пока нет, сначала нужно поработать над украинским урегулированием, заявил Песков в интервью «Известиям»

  • Диалог с США продолжается, состоялось несколько разговоров с Уиткоффом в течение последней недели, заявил Дмитриев

  • Армения не вернется в ОДКБ и примет решение о выходе, когда придет время. Об этом заявил Пашинян в ходе предвыборных дебатов на Общественном телевидении
    Армения не вернется в ОДКБ и примет решение о выходе, когда придет время. Об этом заявил Пашинян в ходе предвыборных дебатов на Общественном телевидении
  • В диалоге с США по украинскому урегулированию наблюдается замкнутый круг, заявил Лавров «Известиям». Кушнер и Уиткофф искренне заинтересованы в нормализации отношений с РФ, но это пока ни во что не материализуется, отметил он
    В диалоге с США по украинскому урегулированию наблюдается замкнутый круг, заявил Лавров «Известиям». Кушнер и Уиткофф искренне заинтересованы в нормализации отношений с РФ, но это пока ни во что не материализуется, отметил он

  • На вывоз погребенного на трех иранских объектах урана потребовалось бы около двух недель. Сейчас необходимости изымать его нет, заявил Трамп. Он добавил, что был бы готов к уважительной встрече с верховным лидером Ирана в случае договоренности

  • Трамп выразил уверенность в том, что и Путин, и Зеленский пойдут на компромиссы, необходимые для урегулирования конфликта на Украине

  • Кремль никогда не идеализировал статус США, при всем уважении к добрым услугам Вашингтона, для РФ важнее национальные интересы, заявил Песков. Отношениям РФ и США не откатиться назад, потому что «некуда» уже откатываться

  • Соглашение по проектированию «тоннеля Путина — Трампа» под Беринговым проливом подпишут 5 июня. Об этом заявил Дмитриев телеканалу «Звезда» на полях ПМЭФ

  • Для переговоров о приеме в ЕС Украине надо выполнить обязательства перед Венгрией, заявил Мадьяр
    Для переговоров о приеме в ЕС Украине надо выполнить обязательства перед Венгрией, заявил Мадьяр

  • Трамп сравнил сооружение временной арены для поединков UFC на территории Белого дома с Эйфелевой башней и допустил, что демонтировать ее никогда не будут

  • Мадьяр считает невозможным полный отказ от энергоносителей из России. Премьер-министр Венгрии полагает, что по завершении украинского конфликта «никто не будет заинтересован в новой холодной войне, в том числе в энергетической сфере»

  • Действующий градоначальник О Се Хун победил на выборах мэра Сеула, свидетельствуют данные ЦИК Республики Корея. О Се Хун представлял ведущую оппозиционную партию «Гражданская сила». За него отдали голоса 49,07% избирателей

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?