Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества ВТБ: НОВОСТИ

ВТБ: НОВОСТИ

ВТБ - последние новости сегодня - MONDIARA

Крупнейшая интеграция в истории банковского сектора России: что ждёт клиентов банка «Открытие»

16

    Крупнейшая интеграция в истории банковского сектора России: что ждёт клиентов банка «Открытие». Михаил Алексеев, глава банка «Открытие», поделился подробностями о процессе интеграции бизнеса, который станет крупнейшим в истории банковского сектора России. В конце 2024 года «Открытие» завершит процесс интеграции с ВТБ. После этого «Открытие» будет присоединён к БМ-банку, который ранее назывался «Банк Москвы». Все клиенты «Открытия», за редким исключением, перейдут в ВТБ. В интервью ТАСС Михаил Алексеев рассказал о том, как происходит крупнейшая интеграция бизнеса на российском банковском рынке. — Михаил Юрьевич, с 1 января 2025 года банк "Открытие" будет присоединен к БМ-банку. Можно уже говорить о том, что интеграция с ВТБ состоялась? — Несмотря на то что до конца года еще остается несколько дней, можно с уверенностью говорить - интеграция "Открытия" и ВТБ состоялась, причем исключительно успешно. Подавляющее большинство клиентов перевели свои счета и свой бизнес в ВТБ. Коммерческая миграция прошла по плану, по самому наилучшему сценарию. — Как происходил процесс перехода? — Перевод бизнеса из одного банка в другой — незаметный для большинства людей, но на самом деле очень непростой процесс. В течение двух лет работа не прекращалась ни на один день. Необходимо было решить огромный комплекс вопросов, связанных с разработкой концепции и планов миграции, гармонизацией нормативных документов, созданием программного обеспечения, информированием клиентов, внутренней коммуникацией сотрудников. Поскольку у группы ВТБ накоплен большой опыт интеграции банковских активов, все прошло гладко, как говорится, "без сучка, без задоринки". За всю историю российского банковского сектора столь масштабной интеграции двух крупнейших банков, входящих в десятку системообразующих, еще не случалось. Причем банки работали, не сбавляя оборотов, интегрировались, так сказать, на полном ходу. При этом и ВТБ, и "Открытие" получили прекрасные финансовые результаты. Это наше, как я считаю, очень большое достижение. — Кого проще было переводить на другую платформу: физлиц или корпоративных клиентов? — Это была нетривиальная задача и для одного сегмента бизнеса, и для другого. Корпоративных клиентов меньше, но продукты и услуги, которые им предоставляются, сложнее и разнообразнее, и тут были свои проблемы, которые приходилось решать. Клиентов корпоративно-инвестиционного бизнеса начали переводить еще в первом квартале 2023 года, в каждом конкретном случае с ними нужно было проводить индивидуальные переговоры, обговаривать условия. Этот процесс уже завершен. То же самое касается малого и среднего бизнеса, массовый перевод которого стартовал в октябре прошлого года с запуском "Бизнес платформы ВТБ". Перевод всех активных клиентов МСБ завершим до конца года. В рознице своя специфика. Это несколько миллионов человек. Нужно было не просто их перевести, а получить с их стороны активное действие и согласие: клиент должен был сам захотеть совершить переход из "Открытия" в ВТБ. И важно было предложить не только удобный цифровой путь, но привлекательные продуктовые предложения от ВТБ для клиентов "Открытия". Линейка продуктов у физических лиц попроще, однако у нас на обслуживании находилось несколько миллионов людей. Чтобы нашим клиентам из числа физических лиц было проще переходить в ВТБ, мы разработали уникальную, не имеющую аналогов на рынке технологию мобильной миграции, когда всего за пару минут, нажав несколько раз на условные кнопки в мобильных приложениях, можно было легко открыть счета в ВТБ, перевести на эти счета свои активы и закрыть счета в "Открытии". Поэтому сложно сказать, где проще, где тяжелее было. И там, и там были свои нюансы. — Были ли "молчуны"? Что с ними? — Да, как и при любой интеграции. Но в этот раз их оказалось немного — как раз из-за выгодных условий, которые предложил ВТБ при миграции. Те, кто не откликнулся на наше предложение, с 1 января 2025 года переходят в БМ-банк — бывший "Банк Москвы". Все средства на их счетах сохраняются, просто клиенты "Открытия" становятся клиентами БМ-банка. Потом, когда БМ-банк присоединится к ВТБ, они тоже станут клиентами ВТБ. Воспользоваться своими деньгами клиенты смогут в любой момент, когда сочтут необходимым. — То есть "молчуны" перейдут в БМ-банк, а те, кто согласился, — они в ВТБ? — Да. И еще очень небольшая часть клиентов перешла в другие банки. Но все оказалось значительно лучше, чем было в наших самых оптимистичных расчетах. До конца текущего года в ВТБ перейдет бо́льшая часть всех активных клиентов "Открытия" — около 2,5 млн, и это практически 100% от всей планируемой к переводу клиентской базы. Также в ВТБ передан по цессии весь объем розничных кредитов — ипотека, автокредиты, кредиты наличными — 770 млрд рублей, и практически весь объем средств клиентов — 940 млрд рублей. — Какой процент клиентов решили выбрать другой банк? — Это единицы процентов. — А во сколько обошлась банку интеграция в плане затрат? — У нас был интеграционный бюджет. Мы его размер традиционно не раскрываем. Но можем сказать, что он был очень компактный, мы в него полностью вложились. Это не было дорогое мероприятие, поверьте мне. К тому же мы заработали, скажем так, очень прилично. Наша прибыль, сверхплановая, перекрывает все эти затраты, они составляют незначительный процент общих от финансовых результатов. Предельно малый. — Затраты были только на стороне "Открытия"? — Затраты по интеграции несли на себе как группа ВТБ, так и банк "Открытие". — С чем вы связываете решение некоторых сотрудников все-таки уйти из "Открытия"? — Одной из важнейших задач проекта был перевод сотрудников между банками, и основная цель — максимально сохранить людей, особенно тех, кто работает с клиентами. Большинству сотрудников "Открытия" была предоставлена возможность перейти на работу в ВТБ, решение при этом принимал каждый самостоятельно. Сейчас можно сказать, что бо́льшая часть сотрудников "Открытия" уже перешла в ВТБ. — И если дублировались какие-то функции? — В каждом случае принималось отдельное решение на руке ВТБ, то есть руководством соответствующих направлений. У нас есть примеры, когда руководители наших территориальных подразделений в каких-то регионах становились во главе объединенного бизнеса. — Было и переобучение сотрудников? — Было и переобучение, и смена профиля деятельности,и смена структурных подразделений. Здесь вся палитра вариантов проявлялась. — Что еще привнесло "Открытие" в группу ВТБ? Может быть, какой-то интересный опыт, новые технологии? — Ключевые продукты, которыми пользовались клиенты "Открытия", были сохранены. При этом было важно, чтобы процесс интеграции "Открытия" и ВТБ привнес в группу лучшие практики и сервисы и сделал их доступными для всех клиентов группы. Безусловно, у нас были и интересные продукты, и определенные технологические решения. Но я считаю, что главный наш актив — это люди. Те, кто перешел в ВТБ, — это очень высококлассные специалисты, они с собой принесли и опыт, и экспертизу, и способность создавать новые продукты. Это долгоиграющая история, положительный синергетический эффект интеграции будет сказываться еще долгие годы. — У "Открытия" в прошлом также был свой опыт по интеграции банков. Это как-то помогло? — Безусловно. У нас много коллег, которые имеют бесценный опыт объединения банковских активов. Просто так, как говорится, "с холодного старта", не имея за плечами историй интеграций — причем не одной, а нескольких, — сложно достичь успеха в таком непростом деле. Это один из самых интеллектуально интересных проектов, с которыми я работал в своей жизни. — На ваш взгляд, удалось ли менеджменту "Открытия" выполнить все задачи, которые перед ним ставил акционер? — Нам удалось все поставленные перед нами задачи не только успешно выполнить в полном объеме, но и значительно перевыполнить. В таких случаях обычно говорят "результат превзошел все мыслимые ожидания". Мы перевели большую часть активных клиентов в ВТБ, одновременно сохраняя высокую степень эффективности бизнеса, обеспечили высокий уровень рентабельности. Это все равно что постоянно модернизировать самолет, который находится в полете, и при этом прибыть в пункт назначения комфортно для пассажиров и в срок. Самое главное, чтобы клиенты "Открытия" сохраняли это чувство легкости и выгоды даже после завершения нашего совместного "рейса". И я уверен, что ВТБ их не разочарует. А сам я безмерно счастлив достигнутыми нами совместными успехами и горжусь результатами работы замечательной команды профессионалов высочайшего уровня ВТБ и банка "Открытие". Автор: Мария Степанова. Источник: www.tass.ru/ekonomika

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / ВТБ - последние новости сегодня - MONDIARA

    EXPRESS NEWS

    • Пашинян потеряет пост премьера, считает бывший министр обороны Армении. «Я так думаю, он не будет премьер-министром. Самое большее, что он может получить, — это какой-то блок в парламенте», — выразил свое мнение в интервью RT Аршак Карапетян

    • Разведывательное управление министерства обороны США (РУМО) повысило до наивысшего уровень угрозы израильского шпионажа за американскими чиновниками на фоне конфликта с Ираном, сообщил телеканал NBC News со ссылкой на информированные источники

    • ВМС США перехватили 129 связанных с Ираном судов за время блокады, сообщило в пятницу Центральное командование ВС США на Ближнем Востоке (CENTCOM)

    • Диалог РФ и США по сотрудничеству продолжается, и в ближайшее время возможны более активные шаги на этом направлении, заявил спецпредставитель президента РФ Кирилл Дмитриев
      Диалог РФ и США по сотрудничеству продолжается, и в ближайшее время возможны более активные шаги на этом направлении, заявил спецпредставитель президента РФ Кирилл Дмитриев

    • Выборы в Армении не будут считаться легитимными, так как Пашинян пытается устранить всех своих соперников, заявил Медведев. Даже Вашингтон и Брюссель не прощают подобных поступков, написал он в X

    • Иран сохранил около 21–22% ракетного арсенала, считает Трамп. «Это много ракет, но не как это было на момент нашей первой атаки», — заявил он в интервью NBC News
      Иран сохранил около 21–22% ракетного арсенала, считает Трамп. «Это много ракет, но не как это было на момент нашей первой атаки», — заявил он в интервью NBC News

    • РФ видит попытки Еревана пойти на преступление против демократии, принять решение об отстранении от выборов оппозиционных партий. Об этом заявила Мария Захарова

    • Переговоры США и Ирана продолжаются, обсуждаются и аспекты ядерной программы Тегерана, успех может быть достигнут в ближайшие дни, сообщил госсекретарь США Марко Рубио. «Это (переговоры — ред.) не является гарантией того, что в конечном счете удастся заключить сделку»

    • Порог выручки для малого бизнеса в 20 млн рублей для уплаты НДС будет зафиксирован на три года, заявил Силуанов
      Порог выручки для малого бизнеса в 20 млн рублей для уплаты НДС будет зафиксирован на три года, заявил Силуанов
    • Минцифры ведет переговоры с Apple по поводу восстановления «Макса» в AppStore, сообщил Шадаев
      Минцифры ведет переговоры с Apple по поводу восстановления «Макса» в AppStore, сообщил Шадаев

    • Угрозы Армении ограничить избирательные права граждан недопустимы, заявил ТАСС замсекретаря СБ РФ Шевцов на ПМЭФ. Отвечая на вопрос об отправке на военные сборы армян, которые приедут голосовать в Армению, он отметил, что это не соответствует тем европейским ценностям и стандартам, к которым стремится сама республика

    • Журналистка Кэндис Оуэнс поблагодарила россиян за теплый прием и пообещала обязательно вернуться в Москву. Она также добавила, что для нее было бы честью стать «мостом», соединяющим христиан на Востоке и христиан на Западе

    • Почти 30 000 человек из 142 стран приняли участие в ПМЭФ-2026, сообщил Кобяков
      Почти 30 000 человек из 142 стран приняли участие в ПМЭФ-2026, сообщил Кобяков

    • Пока нет понимания по срокам визита Ким Чен Ына в Москву, он всегда здесь желанный гость, сказал Песков ТАСС

    • Ким Чен Ын проинспектировал новый эсминец «Кан Гон», сообщает ЦТАК
      Ким Чен Ын проинспектировал новый эсминец «Кан Гон», сообщает ЦТАК

    • Творческий вечер по случаю годовщины со дня рождения Пушкина прошел в посольстве РФ в США. Участие в нем принял один из крупнейших американских специалистов по истории русской архитектуры и зодчества, член Академии художеств России Уильям Брумфилд

    • «Они сильные, они гордые»: Трамп в интервью NBC News ответил, почему Тегеран до сих пор не согласился на выдвигаемые США условия
      «Они сильные, они гордые»: Трамп в интервью NBC News ответил, почему Тегеран до сих пор не согласился на выдвигаемые США условия

    • Армения объявила тендер на строительство железной дороги до границы с Турцией, заявил Пашинян в интервью Общественному телевидению. «Мы в Армении своими средствами [построим]. Россия не сделает — это наша собственность», — сказал он

    • США могут работать над новой антииранской резолюцией МАГАТЭ, сообщил ТАСС постпред РФ при международных организациях в Вене Михаил Ульянов

    • США еще не решили, передавать ли Тайваню пакет вооружений на $14 млрд, сообщил Трамп. В детали американский лидер вдаваться не стал

    • Трамп заявил, что Рубио, Вэнс и другие представители США готовы участвовать в процессе урегулирования конфликта на Украине

    • Ушаков заявил, что находится в контакте с Уиткоффом и Кушнером, их поездка в РФ готовится

    • Европа готова к переговорам с Россией по Украине, заявил Мерц
      Европа готова к переговорам с Россией по Украине, заявил Мерц
    • Беседа Путина со Шрёдером была хорошей, дружеской, они говорили тет-а-тет, заявил Ушаков
      Беседа Путина со Шрёдером была хорошей, дружеской, они говорили тет-а-тет, заявил Ушаков
    • Меркель заявила, что у нее больше нет сил и энергии для новых постов. В интервью Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung она отметила, что «совершенно не хочет вмешиваться в текущую политику»
      Меркель заявила, что у нее больше нет сил и энергии для новых постов. В интервью Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung она отметила, что «совершенно не хочет вмешиваться в текущую политику»
    • Делегация США на ПМЭФ носит значки с американским флагом в виде матрёшки, передаёт корреспондент ТАСС
      Делегация США на ПМЭФ носит значки с американским флагом в виде матрёшки, передаёт корреспондент ТАСС

    • Моджтаба Хаменеи распорядился амнистировать более чем 2000 осужденных, говорится в его Telegram-канале. Это первый указ об амнистии, подписанный Моджтабой Хаменеи с момента избрания верховным лидером Ирана. Такое решение было принято по случаю шиитского праздника, посвященного назначению Али ибн Абу Талиба преемником пророка Мухаммеда

    • Европа заинтересована в выстраивании диалога с РФ по вопросам безопасности, заявил Макрон. По мнению французского лидера, Россия и Украина могут выработать подходы как к прекращению конфликта, так и к будущему мирному плану. Он также считает, что Европа «в определенный момент должна быть за столом переговоров»

    • Планов встречи Путина и Трампа пока нет, сначала нужно поработать над украинским урегулированием, заявил Песков в интервью «Известиям»
      Планов встречи Путина и Трампа пока нет, сначала нужно поработать над украинским урегулированием, заявил Песков в интервью «Известиям»

    • Диалог с США продолжается, состоялось несколько разговоров с Уиткоффом в течение последней недели, заявил Дмитриев

    • Армения не вернется в ОДКБ и примет решение о выходе, когда придет время. Об этом заявил Пашинян в ходе предвыборных дебатов на Общественном телевидении
      Армения не вернется в ОДКБ и примет решение о выходе, когда придет время. Об этом заявил Пашинян в ходе предвыборных дебатов на Общественном телевидении
    • В диалоге с США по украинскому урегулированию наблюдается замкнутый круг, заявил Лавров «Известиям». Кушнер и Уиткофф искренне заинтересованы в нормализации отношений с РФ, но это пока ни во что не материализуется, отметил он
      В диалоге с США по украинскому урегулированию наблюдается замкнутый круг, заявил Лавров «Известиям». Кушнер и Уиткофф искренне заинтересованы в нормализации отношений с РФ, но это пока ни во что не материализуется, отметил он

    • На вывоз погребенного на трех иранских объектах урана потребовалось бы около двух недель. Сейчас необходимости изымать его нет, заявил Трамп. Он добавил, что был бы готов к уважительной встрече с верховным лидером Ирана в случае договоренности

    • Трамп выразил уверенность в том, что и Путин, и Зеленский пойдут на компромиссы, необходимые для урегулирования конфликта на Украине

    • Кремль никогда не идеализировал статус США, при всем уважении к добрым услугам Вашингтона, для РФ важнее национальные интересы, заявил Песков. Отношениям РФ и США не откатиться назад, потому что «некуда» уже откатываться

    • Соглашение по проектированию «тоннеля Путина — Трампа» под Беринговым проливом подпишут 5 июня. Об этом заявил Дмитриев телеканалу «Звезда» на полях ПМЭФ

    • Для переговоров о приеме в ЕС Украине надо выполнить обязательства перед Венгрией, заявил Мадьяр
      Для переговоров о приеме в ЕС Украине надо выполнить обязательства перед Венгрией, заявил Мадьяр

    • Трамп сравнил сооружение временной арены для поединков UFC на территории Белого дома с Эйфелевой башней и допустил, что демонтировать ее никогда не будут

    • Мадьяр считает невозможным полный отказ от энергоносителей из России. Премьер-министр Венгрии полагает, что по завершении украинского конфликта «никто не будет заинтересован в новой холодной войне, в том числе в энергетической сфере»

    • Действующий градоначальник О Се Хун победил на выборах мэра Сеула, свидетельствуют данные ЦИК Республики Корея. О Се Хун представлял ведущую оппозиционную партию «Гражданская сила». За него отдали голоса 49,07% избирателей

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?