Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества ВТБ: НОВОСТИ

ВТБ: НОВОСТИ

ВТБ: последние новости сегодня

Новости по компании ВТБ

13

    Новость: нейтральная. «Клиенты «Открытия» переходят в ВТБ за две минуты». Зампред правления «Открытия» Юрий Андресов — об интеграции банков, миграции клиентов и привилегиях для владельцев карт. Интеграция ВТБ и «Открытия» стала самой масштабной на российском банковском рынке с объединением нескольких миллионов клиентов. Для этого банки запустили онлайн-переход, который позволяет перейти на обслуживание в ВТБ всего за несколько кликов. Как это сказалось на интеграции, рассказал в интервью «Известиям» зампред правления банка «Открытие» Юрий Андресов. «Клиентам ВТБ после перехода из «Открытия» не нужно будет перевыпускать пластик» — Какие итоги перехода розничных клиентов из банка «Открытие» в ВТБ можно подвести уже сейчас? — На сегодняшний день свыше 2 млн человек уже перешли в ВТБ, это больше половины пользователей. И что важно, большинство сделало это полностью дистанционно. Чтобы это стало возможным, мы запустили онлайн-переход — специальный инновационный сервис, который позволяет без посещения офиса или звонка в кол-центр всего за несколько кликов в телефоне перейти на обслуживание в ВТБ. Это уникальная опция, которую пока ни один банк не предлагал своим пользователям во время объединения. Очень похоже на смену своего смартфона: всего пара минут — и вы уже клиент другого банка со всеми привычными сервисами, но на принципиально других мощностях. Не дольше, чем выпить чашку кофе. Мы активно продолжаем объединение пассивов и активов между банками. Например, из «Открытия» в ВТБ перешли уже 85% запланированных объемов активов — это 658 млрд рублей. С точки зрения средств клиентов цифра еще выше — 842 млрд, это 78% от общего объема, с учетом вкладов на балансе «Открытия», которые будут переведены в ВТБ по окончании срока их действия. — Какие преимущества кроме скорости дает онлайн-переход? — «Открытие» и ВТБ — это не только крупные, но и системообразующие банки. Для нас было важно, чтобы для клиентов процесс прошел комфортно, поэтому было принято решение запустить бесшовный переход. Однако миграция для пользователя всё равно должна быть активным действием, то есть нужно, чтобы он дал свое согласие — зашел в приложение банка и подтвердил перевод банковских продуктов. Как только человек принимает предложение о переходе в ВТБ, система внутри «Открытия» за несколько секунд собирает остатки на счетах клиента и отправляет средства в ВТБ. При этом переход никак не помешает проведению ежедневных операций, которые можно будет удобно настроить в мобильном приложении или интернет-банке ВТБ. Старая банковская карта также продолжит действовать, она прикрепится к новому счету ВТБ, и ее можно будет использовать без каких-либо ограничений. Карту автоматически заменят, уже когда закончится срок ее действия. «Завершить интеграцию полностью мы планируем в декабре этого года» — Какие этапы интеграции уже пройдены и какие еще осталось пройти? — Процесс интеграции банков мы запустили в начале прошлого года. Первым этапом стало объединения банкоматных сетей, чтобы клиенты могли выбрать любой банкомат — ВТБ, «Открытия» или РНКБ вне зависимости от того, картой какого банка они пользуются. Далее, с октября прошлого года, мы начали переводить в ВТБ портфель потребительских кредитов, а весной 2024 года ипотеку и автокредиты. В мае заработал онлайн-переход. Тех, кто еще не перешел в ВТБ, мы продолжаем информировать о возможности онлайн-перехода. Сотрудники кол-центра обзванивают клиентов, которые начали перевод продуктов, но по каким-то причинам не завершили его. Нам важно, чтобы этот процесс не создавал трудности для пользователей, поэтому сотрудники в индивидуальном порядке помогают решить все возникшие вопросы. Завершить интеграцию полностью мы планируем в декабре этого года. «После начала интеграции ВТБ перешел на выплату кешбэка рублями» — Какие продуктовые преимущества получают клиенты «Открытия» при переходе в ВТБ? — Нам важно, чтобы клиент перешел в ВТБ до конца года — в этом случае он получает целый ряд дополнительных бонусов. При этом все условия по действующим продуктам сохраняются, включая процентные ставки. Например, клиенты «Открытия» в первом полугодии 2024 года могли оформить вклад с повышенной ставкой, после окончания которого вся сумма депозита вместе с процентами будет переведена на счет в ВТБ. Этим предложением воспользовалось порядка 40% вкладчиков нашего банка. Для клиентов, которые хотят сразу перевести свои сбережения в ВТБ, мы предлагаем повышенную ставку по вкладам и накопительным счетам. При этом старые депозиты в «Открытии» можно закрыть без потери процентов, воспользовавшись специальным предложением. И даже если у человека ранее уже был счет в ВТБ и он переводит свои средства из «Открытия», то все равно получит более выгодные условия как новый клиент. Во-вторых, из «Открытия» в ВТБ можно перевести доллары США, евро и китайские юани. Это не получится сделать в другие банки. Также клиенты могут перевести драгоценные металлы (ОМС), это тоже уникальная возможность. В-третьих, премиальное обслуживание в ВТБ могут получить не только клиенты «Открытия» со статусом «премиум», но и клиенты с крупными остатками, ранее не имевшие премиального пакета. Для пенсионеров и клиентов, которые получают социальные выплаты, при переходе в ВТБ предусмотрены специальные надбавки. Кроме того, после миграции из «Открытия» в ВТБ пользователи будут получать кешбэк привычными рублями. Раньше ВТБ использовал бонусы, но в рамках новой стратегии существенно улучшил свою программу, что удачно совпало с интеграцией «Открытия». Можно сказать, что проявился эффект синергии — в результате мы возьмем лучшее из обоих банков. После начала интеграции ВТБ перешел на выплату кешбэка рублями. — Это только для клиентов, которые переходят из «Открытия», или для всех? — Речь обо всех клиентах. Но для тех, кто переходит из «Открытия» в ВТБ, это будет особенно важно, поскольку они привыкли получать кешбэк именно в рублях. В ВТБ же кешбэк начислялся в бонусах, что для клиентов «Открытия» могло бы быть непривычно и не очень удобно. В целом обновленная программа лояльности ВТБ стала более выгодной. Теперь ежемесячно можно выбрать больше категорий повышенного кешбэка, а его размер достигает 25%. Отдельно еще скажу про один продукт, привычный для клиентов «Открытия», но которого раньше не было в ВТБ: это кобрендинговая карта с «Аэрофлотом». Она была запущена в ВТБ в июне этого года для клиентов со статусами «Привилегия» и «Прайм». За все покупки по карте «ВТБ-Аэрофлот» начисляются мили в соответствии с программой «Аэрофлот Бонус». Их можно будет использовать для покупки билетов, повышения класса обслуживания, а также для покупок товаров и услуг партнеров программы. Нам было важно, чтобы процесс интеграции «Открытия» и ВТБ привнес в группу лучшие практики, продукты и сервисы и сделал их доступными для всех клиентов группы. — В чем вы видите самые главные преимущества объединения «Открытия» и ВТБ? — ВТБ всегда был одним из крупнейших банков не только в России, но и за ее пределами. Его команда имеет опыт работы по всему миру. В сегодняшних условиях с учетом ограничений ВТБ остается одной из крупнейших финансовых групп, которые представлены в странах СНГ, и по-прежнему работает в дружественных государствах. И при объединении клиенты «Открытия» становятся частью этой глобальной компании. После интеграции с «Открытием» объединенная финансовая группа увеличилась — у нее стало еще больше ресурсов, а продуктовая линейка расширилась. При этом преимущества получили как клиенты «Открытия», так и клиенты ВТБ. Группа получила новые наработки с рынка одного из крупнейших, системообразующих игроков. Это обоюдно выгодная история, которая расширяет число доступных продуктов для клиентских баз обоих банков и усиливает эффект синергии. Автор: Мария Фрай. Источник: www.iz.ru

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / ВТБ: последние новости сегодня

    EXPRESS NEWS

    • США намерены вновь нанести серьезные удары по Ирану, но выясняют, возможна ли договоренность, заявил Трамп
      США намерены вновь нанести серьезные удары по Ирану, но выясняют, возможна ли договоренность, заявил Трамп

    • Референдум по части вступления в ЕС может быть организован лишь тогда, когда шаги по членству Армении в сообщество станут более предметными. Об этом заявил Пашинян

    • Президент РФ принял отставку главы Удмуртии Александра Бречалова по собственному желанию, назначил врио главы Ольгу Абрамову
      Президент РФ принял отставку главы Удмуртии Александра Бречалова по собственному желанию, назначил врио главы Ольгу Абрамову

    • Трамп заявил Fox News, что США нанесут сильные удары по Ирану в ответ на обстрел американских военных в Иордании

    • Пашинян назвал свой первый телефонный разговор с Путиным после выборов в Армении удачным
      Пашинян назвал свой первый телефонный разговор с Путиным после выборов в Армении удачным

    • «Никто не имеет права продавать нашу игру». Экс-президент FIFA Йозеф Блаттер заявил, что близкие отношения Трампа и Инфантино вредят мировому футболу. Об этом он написал на своей странице в «Х»

    • По меньшей мере 13 человек могли стать жертвами землетрясения в Японии, заявила премьер-министр страны Санаэ Такаити
      По меньшей мере 13 человек могли стать жертвами землетрясения в Японии, заявила премьер-министр страны Санаэ Такаити

    • Сенат Конгресса США утвердил Джея Клейтона на должность директора американской Нацразведки. Голосование продолжается, но кандидатуру поддержали уже более 50 сенаторов. Этого достаточно для утверждения Клейтона

    • Визит в Россию Уиткоффа и Кушнера может состояться в ближайшие две недели, но определенности сейчас нет, сообщил источник ТАСС
      Визит в Россию Уиткоффа и Кушнера может состояться в ближайшие две недели, но определенности сейчас нет, сообщил источник ТАСС

    • США и без Израиля известно о ядерных разработках Ирана, Нетаньяху не надо публично заявлять о намерении что-то рассказывать об этом, отметил Трамп

    • Пашинян в телефонном разговоре с Путиным не называл точных сроков референдума в Армении по вступлению в ЕС, заявил Песков

    • Затраты США на войну с Ираном окупятся многократно, утверждает Трамп. Ранее Хегсет заявил, что затраты США на проведение военной операции против исламской республики составляют порядка $37,5 млрд
      Затраты США на войну с Ираном окупятся многократно, утверждает Трамп. Ранее Хегсет заявил, что затраты США на проведение военной операции против исламской республики составляют порядка $37,5 млрд

    • Трамп заявил, что у него есть определенные разногласия с Нетаньяху по иранскому вопросу, однако отметил, что он и премьер Израиля «довольно близки»

    • В Англии меняется много премьер-министров, но не меняется политика Лондона в отношении РФ, заявил Песков
      В Англии меняется много премьер-министров, но не меняется политика Лондона в отношении РФ, заявил Песков

    • Россия открыта для сотрудничества в Арктике, но будет защищать свои интересы, заявил Путин. Богатства России будут прирастать Арктикой

    • Действия Ирана на Ближнем Востоке не продиктованы враждебностью к соседям, а направлены лишь против США. Иран после окончания конфликта с США намерен восстановить доверительные отношения с соседними странами, сообщил Арагчи. Об этом заявил Арагчи
      Действия Ирана на Ближнем Востоке не продиктованы враждебностью к соседям, а направлены лишь против США. Иран после окончания конфликта с США намерен восстановить доверительные отношения с соседними странами, сообщил Арагчи. Об этом заявил Арагчи

    • Илон Маск иронично назвал себя «бывшим триллионером» после того, как его состояние снизилось до $719 млрд, согласно опубликованному Bloomberg «Индексу миллиардеров»

    • Контакты между США и Ираном продолжаются, возможно, никакой эскалации конфликта и не будет, заявил Трамп
      Контакты между США и Ираном продолжаются, возможно, никакой эскалации конфликта и не будет, заявил Трамп

    • Министр образования Индии Дхармендра Прадхан подал в отставку на фоне протестов из-за утечки экзаменационных материалов

    • Венесуэла пока не готова к проведению выборов, заявил Трамп, отмечая достижение «большого прогресса»
      Венесуэла пока не готова к проведению выборов, заявил Трамп, отмечая достижение «большого прогресса»

    • Для ЕС стало «неприятным сюрпризом» введение США новых таможенных пошлин, заявила Кая Каллас. Брюссель будет требовать у Вашингтона разъяснений

    • США введут существенные пошлины на товары ЕС за штрафы, выписанные американским технологическим гигантам, заявил Трамп. Он также отметил, что США добьются отмены штрафов
      США введут существенные пошлины на товары ЕС за штрафы, выписанные американским технологическим гигантам, заявил Трамп. Он также отметил, что США добьются отмены штрафов

    • Сергей Лавров встретился с главой китайского МИД Ван И на полях СМИД ШОС, сообщает российское дипведомство

    • Канцелярия Нетаньяху объявила, что он отправится 27 июля с визитом в Вашингтон, на 28 июля у него запланирована встреча с Трампом в Белом доме
      Канцелярия Нетаньяху объявила, что он отправится 27 июля с визитом в Вашингтон, на 28 июля у него запланирована встреча с Трампом в Белом доме

    • Президент Бангладеш подал в отставку из-за болезни. «Я болен, поэтому всё кончено», — приводит его слова новостной бангладешский портал bdnews24

    • Путин поздравил президента Узбекистана с днем рождения, отметив его вклад в упрочение российско-узбекистанского партнерства, сообщает Кремль

    • Трамп заявил, что ущерб, нанесенный торговым судам, будет возмещаться из иранских средств, замороженных в США

    • Иран не готов к договоренности с США, и Вашингтону нужно продолжать боевые действия, считает Трамп
      Иран не готов к договоренности с США, и Вашингтону нужно продолжать боевые действия, считает Трамп

    • Председатель КНР Си Цзиньпин посетит США с визитом 24 сентября, объявил в четверг американский президент Дональд Трамп

    • Президент Бангладеш Шахабуддин Чуппу намерен в пятницу подать в отставку. Об этом со ссылкой на источники сообщил Reuters

    • Сергей Лавров прибыл в Киргизию. 24 июля он примет участие в совещании глав МИД стран ШОС
      Сергей Лавров прибыл в Киргизию. 24 июля он примет участие в совещании глав МИД стран ШОС

    • Рубио заявил, что у него был «хороший, честный разговор» с Лавровым. Также он добавил, что США готовы сыграть конструктивную роль

    • Рубио сообщил, что обсудил с Лавровым отношения между США и РФ
      Рубио сообщил, что обсудил с Лавровым отношения между США и РФ

    • Трамп считает, что Иран очень скоро будет готов к заключению сделки с США. «Каждый раз, когда они согласовывают сделку, они хотят изменить ее. Они не готовы, но очень скоро они будут готовы», — заявил американский лидер

    • Авиаперевозки пассажиров между Россией и Китаем в этом году выросли почти на 50%. Как сообщили РИА Новости в Минтрансе России, в январе-мае они превысили 900 000 человек

    • Встреча с Рубио согласована и состоится 23 июля в первой половине дня. Лавров сообщил, что он поинтересуется у Рубио о словах Трампа относительно возможности скорого урегулирования конфликта на Украине
      Встреча с Рубио согласована и состоится 23 июля в первой половине дня. Лавров сообщил, что он поинтересуется у Рубио о словах Трампа относительно возможности скорого урегулирования конфликта на Украине

    • Тегеран обращался к Вашингтону по поводу переговоров для урегулирования вооруженного конфликта, но США не считают, что Иран настроен серьезно. Об этом заявил американский госсекретарь Марко Рубио

    • Защита и обвинение по делу Мадуро предложили начать суд по существу в июне 2027 года. Об этом говорится в электронной базе суда Нью-Йорка
      Защита и обвинение по делу Мадуро предложили начать суд по существу в июне 2027 года. Об этом говорится в электронной базе суда Нью-Йорка

    • Изоляции РФ на мировой арене нет и даже не предвидится. В «двадцатке» и АТЭС спрос на встречи с Лавровым всегда огромный. Об этом заявил в интервью ТАСС посол по особым поручениям российского МИД Марат Бердыев

    • США транслируют сигнал, что хотят видеть Путина на саммите «двадцатки» в Майами. Об этом заявил в интервью ТАСС посол по особым поручениям МИД РФ. По мнению Марата Бердыева, «это не политический реверанс, а рациональная логика»

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?