Новости по компании ВТБ
Новость: положительная. ВТБ переходит на отечественную CRM-систему для улучшения обслуживания клиентов. Банк ВТБ осуществляет импортозамещение своей IT-системы взаимодействия с клиентами, переходя на российскую CRM-систему «НОТА МОДУС. Маркетинг» от вендора НОТА, входящего в Холдинг Т1. Это решение должно заменить прежние зарубежные инструменты и обеспечить технологическую независимость банка в условиях нестабильной международной обстановки. «НОТА МОДУС. Маркетинг» будет оптимизировать взаимодействие с клиентами, обрабатывая до 15 миллионов операций ежедневно и формируя до 700 предложений в секунду. Это позволит банку предлагать актуальные продукты и услуги в нужный момент, улучшая клиентский сервис. Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока ВТБ, подчеркнул важность перехода на отечественное решение для защиты от отключения зарубежных сервисов. Он отметил, что система создана с учетом требований российского рынка и законодательства. Алексей Мартьянов, старший вице-президент ВТБ, добавил, что данное решение поможет ВТБ оставаться конкурентоспособным, предлагая персонализированные услуги на основе анализа данных в реальном времени. Кирилл Булгаков, управляющий директор вендора НОТА, сообщил, что Холдинг Т1 нацелен на разработку собственных продуктов, которые будут соответствовать современным технологиям и запросам бизнесов в России. Таким образом, ВТБ становится одним из первых банков, осуществляющих полный переход на отечественные решения в области аналитической CRM, что подчеркивает его стратегию по повышению надежности и эффективности обслуживания клиентов. Источник: www.vtb.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ