Новости по компании ВТБ
Новость: положительная. ВТБ будет обслуживать клиентов на 13 иностранных языках. Для общения с клиентами уже доступны китайский, корейский, хинди, непальский, урду, арабский, азербайджанский, немецкий, французский, английский, испанский, узбекский и таджикский языки. ВТБ первым из российских банков в тестовом режиме начал обслуживать клиентов на 13 иностранных языках. Об этом заявил заместитель президента - председателя правления ВТБ Георгий Горшков журналистам на полях Восточного экономического форума (ВЭФ). "С учетом роста экономических связей России с дружественными странами, мы видим высокий интерес иностранцев к нашим банковским продуктам и сервисам. Главная проблема всегда - это языковой барьер, который мы будем убирать за счет умных технологий в общении и создавать максимально комфортные условия для обслуживания. Пока в списке языков у нас 13 самых популярных, что особенно актуально для Дальнего Востока. Посмотрим на их востребованность в дальнейшем и будем принимать решение о развитии проекта", - сказал Горшков. Для общения с клиентами уже доступны китайский, корейский, индийский (хинди), непальский, пакистанский (урду), арабский, азербайджанский, немецкий, французский, английский, испанский, а также узбекский и таджикский языки. Со временем перечень языков может быть увеличен, добавил топ-менеджер. "На сегодняшний день география пилотного проекта охватывает 12 офисов от Москвы до Дальнего Востока. В тестировании принимают участие отделения в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Чите и в Забайкальском крае. Выбор точек не случаен - это локации, в которые зачастую обращаются иностранцы, в том числе туристы, бизнесмены или студенты", - подчеркнул он. Источник: www.tass.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ