Новости по компании ВТБ
Новость: негативная. В мобильном приложении ВТБ произошел сбой. Пресс-служба ВТБ подтвердила, что часть пользователей может столкнуться с проблемами при входе. Специалисты банка работают над устранением проблемы. Клиенты ВТБ столкнулись с проблемами при попытке войти в мобильное приложение. «ВТБ Онлайн» временно недоступен. Попробуйте снова или повторите попытку позднее», - такая надпись встречает пользователей при попытке зайти в личный кабинет в приложении. При нажатии на кнопку «попробовать снова» пользователя периодически перекидывает на сообщение ВТБ о том, что на сайте ведутся профилактические работы. Пресс-служба ВТБ подтвердила РБК, что некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами при входе. «Подтверждаем текущие ограничения в работе «ВТБ Онлайн» и мобильного приложения. У части пользователей может быть временно затруднен вход в личный кабинет. Специалисты банка работают над оперативным устранением проблемы. Мы приносим своим клиентам извинения за доставленные неудобства», - сообщили в банке. Позже в пресс-службе ВТБ сообщили, что неполадки устранили. «Понимаем, что накануне длинных выходных такие сбои особенно неприятны. Поэтому до конца майских праздников все клиенты ВТБ получат надбавку в 1% к кешбэку в выбранных категориях. Она будет действовать с 8 по 12 мая включительно», - говорится в сообщении. Согласно данным Downradar, большая часть сообщений пользователей о сбоях в работе ВТБ за последние 24 часа поступила из Краснодара, далее идут Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск. В основном сообщения касаются трудностей в работе приложения. По информации Downdetector, среди наиболее частых проблем ВТБ за последние сутки был сбой мобильного приложения (54%). Еще 35% пришлись на работу сайта ВТБ и 7% - работу личного кабинета. 35% жалоб на работу ВТБ поступили на портал из Москвы и Московской области, а еще 15% - из Санкт-Петербурга и Ленинградской области. 19 марта пользователи также жаловались на проблемы в работе мобильного приложения банка, следовало из данных Downradar. Больше всего соответствующих сообщений тогда поступало из Москвы, Новосибирска и Воронежа. Авторы: Георгий Смирнов, Евгения Чернышова. Источник: www.rbc.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ