Клиентов вводят в заблуждение, предлагая «заморозить» действующие договоры накопительного страхования жизни.
Клиентов вводят в заблуждение, предлагая «заморозить» старые полисы накопительного страхования жизни. Стало известно о популярной практике продажи нескольких полисов накопительного страхования жизни (НСЖ) с обещанием их «заморозки». Однако такой подход часто приводит к неприятным последствиям для покупателей, так как «заморозка полиса» не предусмотрена законом. В результате клиенты обязаны продолжать выплачивать взносы по всем заключенным договорам. Опыт одной из клиентов, заключившей договор НСЖ с «СберСтрахованием жизни», иллюстрирует проблему: менеджер банка предложил «заморозить» первый полис и приобрести новый. Позже аналогичное предложение поступило и по второму полису. Когда страховая компания напомнила о необходимости выплаты по второму полису, клиентка отказалась, что привело к расторжению договора и потере 42 тысяч рублей. В «СберСтраховании жизни» отметили, что решат данную ситуацию с клиентом индивидуально и подчеркнули, что «заморозка» полиса — это общерыночная практика, позволяющая изменить условия договора без дальнейших регулярных взносов. Однако в «Согаз-Жизнь» и «РСХБ-Страхование жизни» таких практик не применяют. Эксперты законодательства подчеркивают, что понятие «заморозка» договора не существует в юридической практике. То, что под этим понятием подразумевается, может сильно варьироваться. По данным «Народного фронта», в 2024 году было зарегистрировано лишь две жалобы на подобные практики, очередную вызвавшую недовольство клиентов — о необходимости внесения средств, несмотря на заявления о «заморозке» полисов. Источник: www.frankmedia.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ