Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ВТБ [новости]

ВТБ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

Программа лояльности ВТБ представляет результаты, демонстрирующие гендерные различия в выборе категорий и уровне кешбэка

8
Программа лояльности ВТБ представляет результаты, демонстрирующие гендерные различия в выборе категорий и уровне кешбэка

Программа лояльности ВТБ представляет результаты, демонстрирующие гендерные различия в выборе категорий и уровне кешбэка. Программа лояльности ВТБ показывает интересные результаты, демонстрируя активность женщин среди пользователей. Женщины быстрее выбирают категории кешбэка, но при этом мужчины, как правило, получают более высокий кешбэк. В среднем мужчины возвращают на 24% больше рублей в месяц по сравнению с женщинами. С переходом на выплаты кешбэка в виде наличных рублей вместо мультибонусов женщины увеличили свой средний кешбэк на 10%, тогда как у мужчин этот показатель вырос на 20%. Женщины также более активно следят за обновлениями категорий кешбэка, выбирая новые предложения на 17% чаще мужчин, начиная с 26 числа каждого месяца. Среди наиболее популярных категорий для женщин выделяются «На все покупки», «Аптеки», «Супермаркеты», «Одежда и обувь» и «Кафе и рестораны». Мужчины же чаще выбирают категории «Супермаркеты», «На все покупки», «Аптеки», «АЗС» и «Кафе и рестораны». По словам Романа Синенки, начальника управления программы лояльности ВТБ, гендерное соотношение пользователей программы примерно равное, однако мужчины способны получать больше кешбэка, в то время как женщины проявляют активность в выборе категорий. В популярных категориях значительных различий не наблюдается, за исключением предпочтения мужчин заправок, в то время как женщины предпочитают шоппинг. Банк ежемесячно обновляет категории кешбэка, чтобы пользователи могли находить актуальные предложения. Ежемесячные обновления категорий происходят с использованием аналитических моделей, которые учитывают сезонные активности и предстоящие праздники. Например, с 26 декабря клиенты смогут выбрать кешбэк на категорию «Такси», что сделает поездки в январе более выгодными и удобными. Кроме того, в рамках присоединения банка РНКБ к ВТБ, жители Крыма и Севастополя также могут подключиться к программе лояльности. Клиенты имеют возможность получать кешбэк рублями за повседневные покупки и самостоятельно выбирать предпочтительные категории кешбэка на следующий месяц. Источник: www.vtb.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?