Сотрудники нефтекамского офиса МТС Банка удостоены награды за работу в борьбе с мошенничеством
Сотрудники нефтекамского офиса МТС Банка удостоены награды за работу в борьбе с мошенничеством. ПАО «МТС-Банк» сообщает о награждении сотрудников своего регионального офиса в Нефтекамске за их активное участие в профилактике и пресечении преступлений, совершаемых с использованием методов социальной инженерии. Почетную грамоту вручил представитель МВД России по Нефтекамскому району. Для снижения рисков мошенничества сотрудники МТС Банка полагаются не только на строгое соблюдение внутренних регламентов, но и на программы обучения. Летом текущего года банк стартовал курс повышения квалификации для работников контактного центра и дополнительных офисов, который был разработан Корпоративным университетом МТС Финтех с привлечением клинических психологов. Поскольку мошенничество, использующее методы социальной инженерии, опирается на психологическое воздействие, программа обучения акцентирует внимание на методах выявления визуальных и вербальных признаков, которые могут указывать на попытки манипуляции со стороны мошенников. Это значительно помогает предотвратить возможность передачи клиентами своих средств злоумышленникам. Часто мошенники представляются по телефону сотрудниками банков, бюро кредитных историй, сотовых операторов, правоохранительных органов или ведущими финансовыми учреждениями. Они могут использовать устрашающие сценарии, такие как сообщение о том, что на ваше имя оформлен кредит, списание средств с вашего счета, или несуразные истории о родственниках, попавших в бедственное положение. Как социально ответственный банк, МТС Банк предпринимает меры для снижения случаев мошенничества с использованием социальной инженерии и напоминает клиентам о трех ключевых правилах безопасности, которые помогут защитить их финансовые средства. Топ-3 правила безопасности при телефонных разговорах и общении в мессенджерах: 1. Никогда не сообщайте никому, в том числе и сотрудникам банка, короткие коды из SMS-сообщений, которые приходят только вам для подтверждения операций; трехзначный CVV/CVC код на обороте вашей карты; и любые личные данные, такие как логины и пароли к вашим аккаунтам. 2. Если звонит незнакомый номер с необычным запросом, перезвоните в банк по контактам, указанным на официальном сайте или в мобильном приложении. Имейте в виду, что мошенники могут подделывать номера для исходящих звонков. 3. Не открывайте и не скачивайте файлы, а также не переходите по ссылкам в сообщениях от незнакомых отправителей в электронной почте, мессенджерах и SMS-сообщениях. Источник: www.mtsbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ