Новость по компании ЯНДЕКС
Около 84% россиян пользуются маркетплейсами: результаты опроса и награждение лучших онлайн-площадок. По состоянию на ноябрь 2024 года, около 84% россиян активно используют услуги маркетплейсов. Об этом сообщил замминистра промышленности и торговли Роман Чекушов на форуме «Всемирный день качества». Он отметил, что необходимо разработать единую стратегию для развития этого сектора экономики, включая присвоение онлайн-площадкам статуса «доверенных». Социологическое исследование, проведенное Центром изучения потребительского поведения Роскачества, показало, что каждый пятый опрошенный столкнулся с проблемами при покупке на онлайн-площадках. Наиболее частыми возникают трудности с бракованными товарами (29,3%), несоответствием характеристик товара, описанным на сайте (28,8%), а также с процессом возврата или обмена (21,1%). В исследовании также выяснили, что 95% опрошенных обращают внимание на рейтинги и отзывы при выборе товара, однако 85% из них сомневаются в их честности и допускают возможность манипуляций. Почти 36% респондентов сталкивались с предложениями оставить положительные отзывы в обмен на бонусы. На форуме также были награждены лучшие онлайн-площадки в рамках обновленного реестра доверенных сайтов. Статус «Доверенной онлайн-площадки» получили такие компании, как Wildberries, «Яндекс Маркет», «Вкусвилл», «Леруа Мерлен», «Лемана про», Metro Cash & Carry, «ДНС ретейл» и «Магнит». Лучшей онлайн-площадкой признан маркетплейс Ozon. Эти платформы обеспечивают высокий уровень доверия благодаря строгим проверкам и соблюдению более 80 критериев, разделенных на семь групп показателей. Международный форум «Всемирный день качества» проходит с 11 по 15 ноября в гибридном формате, а тема форума в 2024 году — «Горизонты развития». Генеральным информационным партнером мероприятия выступает ТАСС. Источник: www.tass.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ