ВТБ улучшил обслуживание для малого и среднего бизнеса с помощью персонального менеджера
ВТБ улучшил обслуживание для малого и среднего бизнеса с помощью персонального менеджера. Банк ВТБ объявил о запуске новой услуги, которая обеспечивает клиентам сегмента малого и среднего бизнеса доступ к личному менеджеру. Это улучшение нацелено на создание более качественного и быстрых решений для ежедневных задач предпринимателей, позволяя им эффективно управлять финансами без лишних формальностей. Персональный менеджер — это не автоматизированная система, а квалифицированный специалист, с которым можно напрямую обсудить конкретные бизнес-вопросы. Клиенты получают возможность воспользоваться многоканальной поддержкой через телефон, мессенджеры или личные встречи в отделениях банка. Такой подход обеспечивает оперативное решение проблем и исключает необходимость взаимодействовать с ботами или несколькими сотрудниками. Услуга предназначена для всех предпринимателей, которые ценят быстрое и качественное обслуживание. Персональный менеджер помогает оптимизировать бизнес-процессы, позволяя владельцам компаний сосредоточиться на стратегическом планировании и важнейших операционных задачах. Например, при открытии расчетного счета менеджер готов проконсультировать по выбору банковских продуктов и организации необходимой документации. В отличие от других банков, которые предлагают подобные услуги преимущественно крупным и премиум-клиентам, ВТБ предоставляет персональное сопровождение всем юридическим лицам, независимо от объема их бизнеса. Специалисты банка сосредоточены на живом общении и обеспечивают решение бизнес-задач без посредников. Предоставление персонального менеджера открывает новые возможности для более эффективного управления финансами для предприятий малого и среднего бизнеса, включая: - Погружение в специфику и процесс бизнеса клиента; - Прямой контакт с менеджером через телефон или электронную почту; - Равное внимание к малым и микробизнесам с высокой скоростью решения проблем; - Профессиональное обслуживание через «одно окно», что упрощает процесс решения запросов. ВТБ стремится предложить гибкие условия банковских услуг, а также профессиональную помощь и поддержку для эффективного управления финансами и минимизации операционных затрат. Финансовое планирование становится важным шагом для оптимизации работы бизнеса, и ВТБ предлагает адаптированные решения, включая оценку потребностей клиента, интеграцию необходимых сервисов, а также помощь в управлении ликвидностью и реструктуризации задолженности. Запуск услуги персонального менеджера демонстрирует стремление ВТБ улучшить обслуживание бизнеса и привлечь больше клиентов в сегменте СМБ. С новыми возможностями предприниматели могут не только воспользоваться разнообразными банковскими инструментами, но и получить уверенность в том, что у них есть надежный помощник, заинтересованный в успехе их бизнеса. Источник: www.kommersant.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ