Новости по компании ВТБ
ВТБ планирует унифицировать систему передачи данных о взысканиях долгов. Банк ВТБ анонсировал намерение создать единую систему для систематизации судебных решений по взысканию долгов, что позволит улучшить документооборот и упростить доступ к информации. Как отметила на форуме «Финополис» старший вице-президент банка Галина Маслова, это поможет банкам отслеживать истории дел клиентов через портал «Госуслуги» и предоставлять более полную информацию. По ее словам, недостаточное количество данных о задолженностях часто заставляет банки направлять клиентов к судебным приставам или налоговым органам для получения актуальной информации. Маслова подчеркнула, что доступ к этой информации в электронном виде на портале «Госуслуг» значительно повысит удовлетворенность клиентов, позволяя избежать недопонимания и вопросов по причинам взысканий. В настоящее время документооборот банка включает около миллиона бумажных документов в год, что создает многочасовые затраты на обработку запросов. Она также обратила внимание на сложности, возникающие из-за различий в форматах данных, которые требуют разные инстанции. Обычно это касается информации о банковских счетах, остатков на них, проведенных операциях и подтверждений исполнения решений о взыскании. Маслова отметила, что ВТБ готов разработать открытые API, позволяющие государственным ведомствам самостоятельно получать необходимую информацию без дополнительных запросов. Банк призывает к созданию цифрового решения, которое обеспечит единый формат обращения за данными по счетам и взысканиям. Это должно привести к более прозрачной системе, в которой клиенты смогут видеть, какой банк исполнил постановление о взыскании. По словам Петра Днепровского, директора дивизиона «Государственные продукты и сервисы» Сбербанка, такая система также поможет избежать случаев двойного списания средств, когда клиент, оплативший долг через «Госуслуги», может вновь столкнуться с повторным списанием денег со своего счета в банке. Источник: www.frankmedia.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ