Новость по компании МТС
Перспективы рынка голосовых помощников в России. Мировой рынок голосовых технологий ожидает значительный рост: к 2027 году его объем достигнет $98,2 миллиона, увеличиваясь на 18,6% ежегодно. Это развитие будет обусловлено популяризацией устройств для «умного дома», новыми способами взаимодействия с голосовыми помощниками и совершенствованием вычислительных технологий, как считают эксперты. В этом контексте важно изучить, какие инновации предложат российские экосистемы и мобильные операторы. Российский сегмент голосовых помощников продолжает стремительно развиваться. На рынке уже присутствуют несколько популярных ассистентов, таких как «Алиса» от «Яндекса», «Маруся» от VK, «Салют», «Афина», «Джой» и «Секретарь» от Сбер. На международной арене лидируют такие помощники, как Alexa от Amazon, Google Assistant и Siri от Apple. Российские голосовые ассистенты выполняют различные функции: помогают в поиске информации, автоматизируют ежедневные задачи и обеспечивают круглосуточный контакт бизнеса с клиентами. Например, пользователи могут записываться на прием к специалистам, включать устройства безопасности и многое другое. Устройства, оснащенные голосовыми помощниками, становятся все более распространенными. По данным МТС, рынок таких товаров в 2022 году составил 21 миллиард рублей, а в 2023 году достиг 36 миллиардов. Ожидается, что к 2025 году объем продаж будет составлять 62 миллиарда рублей, при этом ожидается продажа 7,9 миллиона устройств. Однако в сфере голосовых помощников пока неясна роль монетизации их функционала, что затрудняет точную оценку рынка. Популярные функции голосовых ассистентов включают музыку, поиск информации о погоде и новостях, а также управление «умным домом». По данным ВЦИОМ, 80% россиян знают о возможностях технологий «умного дома», и 23% из них уже использовали такие функции. Кроме того, пользователи применяют голосовых помощников в роли будильника или собеседника. С учетом растущих ожиданий, компании уже начали интегрировать голосовые помощники в новые устройства, включая носимую технику и офисные платформы. По статистике, каждый десятый абонент мобильных операторов активно использует голосового ассистента. Среди полезных функций, отмеченных пользователями, выделяются управление звонками, настройка персонализированных ответов и возможность выбора голоса ассистента. Российские компании активно развивают свои голосовые технологии. Например, «Яндекс» адаптирует свою «Алису» для выполнения заказов из различных сервисов. МТС также работает над своей версией ассистента, который сможет взаимодействовать с пользователями в процессе телефонных разговоров, предоставляя полезную информацию и даже подводя итоги беседы. Будущее голосовых помощников связано с дальнейшим совершенствованием технологий. Исследования показывают, что они становятся более персонализированными и способны учитывать контекст общения. Развитие искусственного интеллекта открывает новые горизонты: голосовые ассистенты могут не только автоматически блокировать мошеннические звонки, но и анализировать входящие сообщения на предмет рисков. Таким образом, российский рынок голосовых помощников обещает быть динамичным и многообещающим, с прогнозируемым быстрым ростом и внедрением новых технологий, предоставляющих пользователям больше возможностей для оптимизации их повседневной жизни. Источник: www.kommersant.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ