MONDIARA COIN
КАНАЛЫ TG RESEARCH
ИДЕИ ДЛЯ СТАРТАПОВ
НДФЛка
Новости по компании МОСКОВСКАЯ БИРЖА
16
Новость: положительная. «Финуслуги» совместно с Data Sapience и GlowByte внедрили российскую платформу для автоматизации целевого маркетинга. Финуслуги - финансовый маркетплейс Московской биржи интегрировал платформу CM Ocean, разработанную российской компанией Data Sapience и входящей в группу GlowByte, для автоматизации целевого маркетинга. В результате проекта была успешно реализована функция автоматического формирования и приоритизации персонализированных предложений от ведущих банков и страховых компаний. Также была осуществлена интеграция с различными каналами связи, клиентскими сервисами, мобильными приложениями и личными кабинетами, в том числе настроен обратный поток данных для корпоративного хранилища. Изначально проект основывался на зарубежном решении, но после ухода западных компаний из России в начале 2022 года «Финуслуги» решили перейти к российскому поставщику. В итоге, после проведения конкурентного анализа, была выбрана платформа Data Sapience. До внедрения новой системы маркетинговые кампании «Финуслуг» запускались вручную с помощью SQL-скриптов. Теперь же все предложения по страховым, депозитным и информационным продуктам были переведены в CM Ocean, что позволяет ежедневно создавать и приоритизировать до 2 миллионов персонализированных оферт с мгновенной скоростью обработки. Этап разработки до первой отправки коммуникаций занял всего 4 месяца, а полное внедрение завершилось за 8 месяцев. Сергей Мироедов, директор по развитию клиентской базы «Финуслуг», отметил: «Автоматизация взаимодействия с клиентами — это важный фактор роста нашего бизнеса. Система CM Ocean предоставила возможность масштабирования через различные каналы, что позволяет запускать онбординг новых клиентов, предлагать дополнительные и кросс-продукты, а также вести кампании по удержанию клиентов, что в целом позитивно влияет на основные финансовые показатели. Это первый успешный случай импортозамещения в нашей сфере, который дает возможность углубить персонализацию предложений и применять элементы машинного обучения для оптимизации затрат и повышения конверсии. В будущем году мы планируем перевести триггерные цепочки в реальный режим и обновить систему взаимодействия с пользователями на нашем сайте и в мобильном приложении». Антон Стрельников, операционный директор GlowByte, добавил, что возможности CM Ocean позволили «Финуслугам» запустить до 120 пакетных кампаний в день, обеспечивая полное покрытие клиентской базы актуальными предложениями финансовых услуг. Владимир Носиков, директор продукта CM Ocean в Data Sapience, подчеркнул, что «Финуслуги» представляют собой уникальный продукт на российском рынке, благодаря высокому профессионализму совместной команды удалось эффективно реализовать автоматизацию процессов целевого маркетинга. Источник: www.cnews.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
СДЕЛАНО ЛЮДЬМИ.ДЛЯ ЛЮДЕЙ
