SL Soft: Robovoice усилит ROBIN технологиями голосовых ботов
Robovoice становится частью экосистемы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) объявляет о [расширении](https://softlinegroup.com/news/robovoice-stanovitsya-chastyu-ekosistemy-robin-ot-sl-soft-fabricaone-ai-aktsioner-gk-softline/?utm_source=Telegram&utm_medium=Softline) экосистемы интеллектуальной автоматизации ROBIN: к ней присоединяется технология голосовой автоматизации Robovoice. Robovoice усиливает экосистему ROBIN технологиями голосовых ботов и обработки естественной речи, что позволяет автоматизировать входящие и исходящие коммуникации без участия операторов. Комплексное решение для интеллектуальной автоматизации объединяет в себе: - роботизацию (RPA), - управление бизнес-процессами (BPM), - искусственный интеллект (AI), - голосовые технологии в рамках единой платформы. «Интеграция Robovoice в экосистему ROBIN — это шаг к формированию сквозной архитектуры автоматизации, где фронт-офисные коммуникации становятся частью управляемых бизнес-процессов. Голос перестает быть отдельным каналом и превращается в точку входа в цифровой контур компании — с возможностью немедленного исполнения операций в ИТ-системах. Такое объединение позволяет устранить разрыв между взаимодействием с клиентом и внутренними процессами, повысить скорость принятия решений и обеспечить единые стандарты автоматизации на уровне всей организации», — отметил Павел Борченко, управляющий директор ROBIN компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline).
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ