Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества МТС-БАНК [новости]

МТС-БАНК [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ

МТС Банк внедряет ИИ во все процессы: итоги и перспективы

3 179
МТС Банк внедряет ИИ во все процессы: итоги и перспективы

МТС Банк запускает AI-Native трансформацию, завершение которой планируется к 2027 году ПАО «МТС-Банк», зарегистрированный на Московской бирже под тикером MBNK, анонсировал запуск AI-Native трансформации. Банк планирует завершить первый этап этого процесса к 2027 году. Трансформация предполагает интеграцию искусственного интеллекта во все ключевые области деятельности банка, включая разработку персонализированных предложений для клиентов, оценку кредитоспособности, работу контактного центра и создание новых продуктов. Ожидается, что эти изменения существенно снизят операционные расходы и улучшат ключевые показатели эффективности банка. В банке уже активно применяются модели машинного обучения для управления рисками, оценки кредитоспособности и повышения ценности клиентов. AI-трансформация представляет собой поэтапную реализацию более 50 инициатив. Эти инициативы не просто демонстрируют отдельные примеры использования ИИ, а формируют целостную AI Native-модель банка. Экономический эффект от такой трансформации может достичь более 2,5 млрд рублей в течение следующих трех лет. Одним из ключевых направлений AI-трансформации является гиперперсонализация предложений для клиентов. В рамках пилотного проекта разрабатывается модель, которая анализирует предпочтения и поведение клиентов, что позволит увеличить отклики на предложения в 2-4 раза. Для клиентов это означает упрощение навигации по сервисам банка и ускоренный доступ к необходимым инструментам. Банк также применяет предиктивный подход к обслуживанию, создавая модели, которые предсказывают возможные вопросы клиентов. На данный момент таких сценариев уже 250, и в 2025 году это позволило сэкономить 500 млн рублей на сервисном обслуживании и 200 млн рублей на рисках, связанных с коллекшн и антифродом. На следующий год банк планирует автоматизировать более 60% процессов (на текущий момент — 40%). Еще одним важным аспектом AI-трансформации является ускорение разработки банковских продуктов. Внедрение искусственного интеллекта позволит сократить время на создание и вывод новых предложений вдвое, повысить производительность команд разработки на 10–15% и уменьшить количество ошибок на 20% благодаря автоматизированному аудиту кода. Около 200 сотрудников уже используют ИИ-ассистента для разработчиков (copilot). Ожидается, что в ходе автоматизации рутинных процессов ИИ-агенты смогут выполнять до 40% операционных задач в банке. Для успешной адаптации сотрудников к новым технологическим решениям МТС Банк сформировал профильные компетенции. Кластер по управлению опытом сотрудников и организационному развитию активно сотрудничает с каждой командой, внедряющей ИИ. Это обеспечивает комфортное внедрение новых технологий в рабочие процессы. Для перехода к AI-Native модели была создана отдельная команда, которая занимается запуском инициатив в сфере искусственного интеллекта. Это позволяет быстро оценивать различные практики на рынке и внедрять лучшие из них. Основное внимание уделяется open source решениям, которые являются наиболее гибкими и адаптируемыми под конкретные задачи. «Интеграция искусственного интеллекта в бизнес является обязательным условием для роста любой высокотехнологичной компании. Хотя ИИ уже активно используется в нашей повседневной работе, AI-Native трансформация придаст этому процессу системность. Это позволит сосредоточиться на конкретных направлениях и «перепрошить» ДНК корпоративной культуры. В результате повысится надежность и качество сервисов, а также появится значительный потенциал для роста бизнеса, например, за счет увеличения числа активных клиентов более чем на 20%», — заявил Председатель Правления МТС Банка Эдуард Иссопов. AI-Native трансформация является следующим этапом развития МТС Банка, который ранее успешно завершил цифровую трансформацию. В течение последних девяти лет банк активно внедрял цифровые инструменты, продукты и сервисы, а также радикально преобразовывал внутренние процессы. Это создало прочную основу для дальнейших инноваций. В результате МТС Банк вошел в первую десятку российских банков по уровню цифровой зрелости по итогам 2024 года. Больше новостей и анализа находятся в нашем мобильном приложение [m o n d i a r a](https://i.mondiara.com/) Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.mtsbank.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ

EXPRESS NEWS

  • 🛢🇺🇸 Средняя стоимость галлона бензина в США с начала конфликта с Ираном выросла на $1. За месяц средняя стоимость бензина марки Regular выросла с $3,106 до $4,138 за галлон — данные Американской автомобильной ассоциации

  • ⚠️🇮🇷 Министерство энергетики Ирана объявило об отключениях электроэнергии в некоторых районах Ирана в связи с атаками на электростанции. Ранее Иран заявлял, что в случае атаки на его электростанции он атакует энергетические объекты врагов в регионе

  • Мир — это зеркало, но он реагирует с задержкой. Давайте себе установку на то, что мир заботится о вашем комфорте и благополучии. Упорно ищите тому подтверждения в любой мелочи. Пусть это станет привычкой. Со временем негатив непостижимым образом исчезнет из вашей жизни. Даже ваше окружение перестанет быть источником негатива. Не ищите этому объяснения. Просто действуйте с неизменным постоянством
    Мир — это зеркало, но он реагирует с задержкой. Давайте себе установку на то, что мир заботится о вашем комфорте и благополучии. Упорно ищите тому подтверждения в любой мелочи. Пусть это станет привычкой. Со временем негатив непостижимым образом исчезнет из вашей жизни. Даже ваше окружение перестанет быть источником негатива. Не ищите этому объяснения. Просто действуйте с неизменным постоянством

  • ⚠️🇮🇷 КСИР угрожает новыми атаками по стратегически важным объектам в США

  • 🗣 Сын шаха Ирана Реза Пехлеви: «Только за следующее десятилетие стратегическое партнёрство США и Ирана может принести американской экономике более $1 трлн». Что оно принесёт Ирану, он не рассказал

  • ⚡️ Премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху отдал приказ расширить буферную зону на юге Ливана. Цель — «предотвратить угрозу вторжения и отвести противотанковые ракетные обстрелы» от границы Израиля, заявил он

  • ⚡️ Министерство разведки Ирана: «Арестованы 130 человек, пытавшихся передать врагу координаты оборонительных и важных объектов»

  • 🔥 Российский порт Усть-Луга пострадал от украинских беспилотников — Reuters

  • ❗️🛢 Саудовская Аравия, Турция и Египет могут создать консорциум для управления потоками нефти через Ормузский пролив и обратились к Пакистану с просьбой об участии. Предложение обсуждалось с США и Ираном. — RTRS

  • Министр иностранных дел Пакистана подтвердил, что ирано-американские переговоры могут состояться в Исламабаде в ближайшие дни
    Министр иностранных дел Пакистана подтвердил, что ирано-американские переговоры могут состояться в Исламабаде в ближайшие дни

  • ❌ Иран уничтожил один из всего 16 американских самолетов E-3 Sentry с системой дальнего радиолокационного обнаружения и управления стоимостью $500 млн., а также несколько самолетов-заправщиков

  • 📣 Трамп заявил, что он опять победил Иран. Это уже 13-й или 14-й раз. Никогда в своей истории Иран не проигрывал столько войн, тем более за месяц

  • ✴️🇺🇸 Трамп: Сейчас очень многие хотят платить криптовалютой, и США должны быть в авангарде этого процесса

  • ☢️🌎 На фоне конфликта на Ближнем Востоке всё больше стран обсуждают возможность создания собственного ядерного оружия — BBG

  • 🇮🇷 Иран прячет свой ракетный арсенал в подземных бункерах, которые не могут уничтожить даже самые мощные американские бомбы. — Bild

  • ⚔️ ОАЭ заявляют, что Ормузский пролив следует открыть силой

  • ❌ В двух из трёх сценариев Goldman Sachs нефть не будет стоить меньше $95.

  • 🇸🇪🇫🇮 Министры обороны Швеции и Финляндии

  • Тайные мосты Пакистана: как страна стала посредником между США и Ираном
    Тайные мосты Пакистана: как страна стала посредником между США и Ираном

  • 🛢🇷🇺 Филиппинский НПЗ Petron начал покупать российскую нефть, купит еще больше, если конфликт на Ближнем Востоке продолжится

  • ⚠️🇦🇪🇮🇷 Советник президента ОАЭ Анвар Гаргаш призвал Иран выплатить компенсации странам Персидского залива

  • ‼️ МИД России вызвал временную поверенную в делах Великобритании в Москве Дейни Долакию, подробности не уточняются, сообщили «РИА Новости» со ссылкой на российское внешнеполитическое ведомство

  • ⚠️🇪🇺 МИД Франции: эскалация вокруг Ирана грозит серьезными последствиями для экономики

  • 🇮🇷🇮🇶 Верховный лидер Ирана Моджтаба Хаменеи поблагодарил Ирак за поддержку Ирана

  • 🔻 Объем судоходства в Ормузском проливе резко сократился

  • ‼️ Вероятно, европейские акции покажут худшие результаты, если цены на энергоносители останутся высокими

  • ⚠️ В результате войны США и Израиля против Ирана традиционный инвестиционный портфель «60-40», состоящий из акций и облигаций, движется к худшему месяцу с сентября 2022 года

  • 🚨 Иранская война лишила мировые рынки 12 триллионов долларов; это больше, чем совокупные экономики Германии, Японии и Великобритании

  • 🔔 Вашингтон оказывает давление на Киев в вопросе вывода войск из Донбасса, заявил экс-посол Украины в США. «Соединённые Штаты рассчитывают, что мы всё-таки не выдержим до конца», — подчеркнул Олег Шамшур в эфире Radio NV

  • ⚠️ Страны Персидского залива, разочарованные политикой США в войне с Ираном, сомневаются в американских гарантиях безопасности и присматриваются к Китаю

  • ⚠️🇮🇷 Вооруженные силы Ирана ждут прибытия американских войск и намерены наказать своих региональных партнеров — спикер парламента Ирана Галибаф

  • 🚫🛢 Новак заявил, что кризис на Ближнем Востоке уже нанес миру «глубокий шок», а его последствия будут ощущаться еще как минимум несколько месяцев даже в случае скорого прекращения боевых действий

  • ⚠️🇰🇵 КНДР провела испытание модернизированного твердотопливного ракетного двигателя, который может применяться в межконтинентальных ракетах, способных поражать материковую часть США, — AP

  • ⚠️🇺🇦 Киев получил заверение от США, что Вашингтон никуда не собирается передавать предназначенное для Украины оружие, заявил глава МИД Украины Сибига

  • 🛢 The Times: Британия может отправить корабль для разминирования Ормузского пролива

  • ⚠️🇺🇸🇷🇺 США, скорее всего, не снимут с России санкции до конца президентского срока Трампа, заявил Вячеслав Никонов по итогам переговоров депутатов с американскими коллегами

  • 📣 Дипломатический удар: ОАЭ требуют от Ирана компенсации за разрушения

  • ⚠️ Срочно: уничтожен Boeing E‑3 Sentry — это меняет всё на Ближнем Востоке

  • 🔥 КСИР нанесли мощный удар: AWACS разбит на две части

  • 🔥 Удар по Саудовской Аравии: потерян ключевой самолёт AWACS США

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?