ММК [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
«Торговый дом ММК» наращивает клиентский сервис: итоги цифровизации 2025
Торговый дом ММК делает ставку на комплексный клиентский сервис Директор ООО «Торговый дом ММК» Григорий Щуров выступил на конференции «Сервисные металлоцентры: оборудование, технологии, рынок» в Магнитогорске. Он рассказал о том, как компания развивает свой бизнес. Стабильный рост компании достигается благодаря качественному клиентскому сервису, цифровизации и расширению спектра услуг. Григорий Щуров отметил, что ключевые элементы сервиса — это близость к клиенту и ассортимент, который соответствует их потребностям. У компании есть развитая сеть складов в 37 городах России. Там представлено более 10 тысяч наименований металлопродукции. Четыре подразделения компании занимаются производством, а 16 имеют розничные точки продаж. За восемь месяцев 2025 года количество заказов в этих точках увеличилось в 1,3 раза по сравнению с тем же периодом 2024 года. Компания также активно развивает онлайн-продажи. Объём продаж через корпоративный маркетплейс за первые восемь месяцев 2025 года почти удвоился и составил 163 тысячи тонн. На маркетплейсе OZON количество заказов металлопродукции ТД ММК увеличилось в 1,6 раза. Ещё один фактор клиентоориентированности — услуги по переработке металлопроката. Наличие собственных мощностей в регионах позволяет компании быстро выполнять заказы клиентов. Среднемесячный объём переработки вырос с 9,35 тысячи тонн в 2024 году до 13 тысяч тонн за восемь месяцев 2025 года. Компания также работает над сокращением времени отгрузки и доставки продукции. Были расширены складские площади и увеличено количество грузоподъёмных механизмов. Все краны теперь управляются с пола, что позволяет ускорить процесс. Активно используется доставка автотранспортом, которая имеет ряд преимуществ: быстрая доставка (до 1–3 дней), возможность отслеживать груз в пути и доставка на объекты без железнодорожных путей и грузоподъёмных механизмов. За восемь месяцев 2025 года ТД ММК доставил клиентам 177 тысяч тонн продукции автотранспортом за 19 тысяч рейсов. Экономический эффект от перехода на автодоставку составил 168 миллионов рублей. Цифровизация играет важную роль в деятельности компании. В финальной стадии находится проект «Умный склад», который направлен на улучшение организации хранения, повышение оперативности операций и ускорение приёмки и отгрузки товара. Уже систематизировано адресное хранение, разработана и внедрена топология складов, они разделены на зоны и ячейки. Автоматизированы процессы приёмки и отгрузки, работают терминалы сбора данных, настроен блок аналитической отчётности, который позволяет онлайн отслеживать динамику работы склада и реагировать на изменения. Установлены знаки навигации к зонам погрузки. В результате реализации проекта «Умный склад» время нахождения автотранспорта на складе сократилось, а время погрузки одной машины уменьшилось более чем вдвое — с 1 часа 15 минут до 32 минут. Среднемесячный грузооборот на собственных площадках ТД за восемь месяцев 2025 года составил 105,2 тысячи тонн, что на 18,4 тысячи тонн больше, чем в 2024 году. Больше новостей и анализа находятся в нашем мобильном приложение [m o n d i a r a](https://i.mondiara.com/) Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.mmk.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ