Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества МАГНИТ [новости]

МАГНИТ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

«Магнит» снизил затраты на колл-центр и ускорил подбор персонала благодаря «МТС Exolve»

5 548
«Магнит» снизил затраты на колл-центр и ускорил подбор персонала благодаря «МТС Exolve»

«МТС Exolve» повысила эффективность подбора персонала для «Магнита» с помощью цифровых голосовых решений. Компания «МТС Exolve» — дочернее предприятие ПАО «МТС», специализирующееся на бизнес-коммуникациях, — реализовала проект по автоматизации взаимодействия с соискателями для розничной сети «Магнит». Решения были внедрены в восьми ключевых регионах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Новосибирск и Краснодар. В рамках проекта был настроен интеллектуальный механизм автоматического обзвона с использованием «Телеком API». Это позволило обеспечить конфиденциальность исходящих номеров, ускорить коммуникацию и упростить обратную связь — кандидаты могут быстро перезвонить и автоматически связаться с нужным подразделением компании. Дополнительно для каждого филиала «Магнита» был выделен отдельный пул номеров, благодаря чему звонки выглядят как локальные, что повышает отклик со стороны соискателей. Результаты внедрения показали значительный эффект: расходы на работу колл-центра снизились на 18%, а качество и скорость взаимодействия с кандидатами увеличились на 21%. Как отметила Юлия Савкина, директор департамента по подбору и карьерному сопровождению «Магнита», использование решений от «МТС Exolve» позволило не только оптимизировать издержки, но и улучшить коммуникации с потенциальными сотрудниками, тем самым помогая большему числу соискателей найти работу. По словам Костаса Дубосаса, директора по продажам и обслуживанию «МТС Exolve», партнерство с «Магнитом» продемонстрировало, как цифровые технологии могут трансформировать процессы найма и сделать их более гибкими и эффективными на федеральном уровне. [Больше новостей находятся в нашем мобильном приложении MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.cnews.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'KristinaBest'

KristinaBest

ddd23b20-6749-4a25-8484-e35460b8634d.jpg

Скачайте бесплатно приложение MONDIARA на свой мобильный телефон.

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?