Банк «Санкт-Петербург»: онлайн-платежи клиентов выросли на 20% в 2025 году
Платежные тенденции и изменения в поведении клиентов в 2025 году: исследование Банка «Санкт-Петербург». Банк «Санкт-Петербург» изучил статистику платежей через удаленные каналы – интернет-банк и мобильное приложение. Выяснилось, как изменились онлайн-траты клиентов и почему. Онлайн-платежи становятся стандартом Сегодня 94% платежей клиенты БСПБ делают через интернет и мобильные приложения. 80% выбирают мобильные сервисы. Это удобно и безопасно, не нужно посещать офис банка. Рост регулярных платежей Средний объем регулярных онлайн-платежей увеличился на 20% по сравнению с 2024 годом – теперь это не менее 10 тысяч рублей в месяц. Причина – рост цен в ключевых сферах жизни. Основные тенденции ЖКХ Тарифы на ЖКУ выросли в среднем на 12%, но средний чек у клиентов БСПБ увеличился всего на 5% и составил 5500 рублей. Основные причины: рост цен на энергоресурсы и материалы, а также повышение требований к ремонту и содержанию жилья. Мобильная связь и интернет Тарифы на связь и интернет выросли на 8-10%. Средний чек клиента БСПБ – около 700 рублей в месяц. Все чаще клиенты выбирают пакетные предложения с оплатой на 6-12 месяцев вперед, что позволяет экономить до 25%. Транспорт Расходы на транспорт увеличились на 8%. Средний чек клиента БСПБ – 2500 рублей. Причина – рост цен на топливо и услуги перевозчиков. Образование Платные образовательные услуги подорожали на 6-9%, средний разовый платеж – 60 тысяч рублей. Высокий спрос наблюдается перед началом учебного года и в январе-феврале. Штрафы ГИБДД Средний чек по штрафам ГИБДД вырос на 72% и составил 565 рублей (штраф за превышение скорости на 20 км/ч). Пик платежей приходится на май-август. Заключение Рост тарифов и цен повлиял на семейные бюджеты, но стал стимулом к рациональному использованию ресурсов и поиску выгодных предложений. Клиенты внимательнее следят за акциями и бонусами. «Мобильный телефон становится универсальным инструментом для управления финансами. Мы уделяем особое внимание развитию функциональности и эффективности мобильного сервиса. Банк «Санкт-Петербург» предлагает нулевую комиссию за онлайн-платежи и кешбэк, что делает каждый платеж выгодным», – говорит Наталья Полосухина, руководитель группы платежных решений. [Больше новостей находятся в мобильном приложение MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.bspb.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ