Совкомбанк подтвердил оценку «Знак качества» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг
Совкомбанк получил высшую оценку «Знак качества». Аналитический центр БизнесДром подтвердил высокий уровень услуг Совкомбанка, присвоив ему оценку «Знак качества» на уровне А1. Эксперты отмечают, что банк предоставляет первоклассный сервис как для физических лиц, так и для предпринимателей. Важную роль в этом играет онлайн-доступность продуктов и услуг. Совкомбанк входит в топ-10 банков по объему активов и кредитов предприятиям, а также в список системно значимых кредитных организаций. На сайте банка можно найти всю необходимую информацию о продуктах и услугах, а также воспользоваться удобными онлайн-сервисами: подать заявку на продукт, заказать обратный звонок или воспользоваться онлайн-калькулятором. Для клиентов доступны образцы договоров и тарифы. Малый и средний бизнес может ознакомиться с условиями кредитования, РКО, депозитов, эквайринга и других онлайн-сервисов. Банк активно работает над улучшением клиентского сервиса и доступности услуг через цифровые каналы. Кроме того, Совкомбанк имеет высокие кредитные рейтинги от российских агентств: «АА(RU)» от АКРА, «ruAА» от Эксперт РА и «АА.ru» от НКР. Также банк получил ESG-рейтинг устойчивого развития ESG-II(b) от Эксперт РА, что свидетельствует о его экологической, социальной и корпоративной ответственности. В рамках проверок «Тайный покупатель» оценивал телефонные консультации по продукту «Брокерский счет». Консультанты показали хорошие результаты: они подробно рассказывали о продукте, были вежливы и профессиональны. Тайные покупатели отметили отсутствие «агрессивных продаж» и рекомендовали бы банк своим близким. Однако в некоторых случаях им не хватало уточняющих вопросов и информации о конкретных эмитентах для инвестирования. [Больше новостей находятся в мобильном приложение MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.sovcombank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ