Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества РОСТЕЛЕКОМ [новости]

РОСТЕЛЕКОМ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Как «Ростелеком» облегчает переезд: услуга для сохранения подключённых услуг

2 908
Как «Ростелеком» облегчает переезд: услуга для сохранения подключённых услуг

С начала текущего года 5 984 клиента «Ростелекома» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области воспользовались услугой «Переезд». Этот сервис позволяет сохранить доступ к интернету, телевидению и другим продуктам компании при смене места жительства. Услуга особенно популярна в период сезонных переездов. Пики активности обычно приходятся на май и сентябрь, когда наблюдается около 10% от годового объёма обращений. В Санкт-Петербурге чаще всего клиенты переезжают из Невского (14%), Красногвардейского (13%) и Приморского (13%) районов. После переезда новые адреса чаще всего оказываются в Приморском (14%), Выборгском (13%) и Невском (12%) районах. В Ленинградской области лидерами по переездам стали Выборгский (16%), Всеволожский (13%) и Тихвинский (8%) районы. Наиболее популярные направления — Всеволожский (15%), Выборгский (13%) и Гатчинский (8%). Евгения Зимина, руководитель отдела по работе с массовым сегментом в регионе «Запад» компании «Ростелеком», подчёркивает: «О популярности услуги свидетельствуют цифры: в прошлом году ею воспользовались более 8,5 тысячи абонентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а за первые шесть месяцев этого года — почти 6 тысяч человек. Это действительно удобно, когда можно спокойно заниматься переездом, а все подписки, настройки, накопленные бонусы и даже лицевой счёт — всё переносится автоматически по новому адресу». Согласно статистике, около 70% клиентов переезжают в пределах своего региона — например, из города на дачу, в деревню, к морю или в новое жильё. При этом 20% пользователей, расторгающих договор, не знают о возможности бесплатного переноса услуг в границах «домашней» территории и подключают сервисы «Ростелекома» заново. Если клиент планирует переезд в другой регион, он может уточнить детали у оператора. По всей стране ежемесячно более 10 тысяч пользователей услуг «Ростелекома» переносят свои услуги на новый адрес. Источник: www.company.rt.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'АДМИНИСТРАТОР'

АДМИНИСТРАТОР

25ac12c4-48cf-4bb6-a157-d0abf096f08a.png

Скачайте бесплатно приложение MONDIARA на свой мобильный телефон.

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?