ОЗОН [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Ozon внедрил AI-анализ отзывов для продавцов
Ozon внедряет ИИ-инструмент для анализа отзывов в кабинете продавца. Маркетплейс Ozon внедрил в личный кабинет продавца новый сервис, позволяющий получать сводную аналитику отзывов покупателей по каждому товару. Как сообщили в компании, функционал с применением нейросети упростит обратную связь и поможет эффективнее управлять качеством продукции. Инструмент, основанный на технологии искусственного интеллекта, автоматически обобщает ключевые тезисы из отзывов. Он выделяет, какие характеристики товара вызывают положительные или нейтральные отклики, а какие — наоборот, вызывают недовольство. Это позволит продавцам не тратить время на чтение всех комментариев вручную, а сосредоточиться на улучшении конкретных аспектов товара или упаковки. Нейросеть была обучена на массиве реальных отзывов покупателей Ozon, что обеспечивает точную интерпретацию пользовательского опыта. Для доступа к функции нужно нажать на кнопку «AI» рядом с рейтингом товара. Важно, что обобщения видны только продавцу и не отображаются публично. Источник: www.cnews.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ