Аэрофлот изменяет расписание рейсов из-за временных ограничений в аэропортах Москвы — отмены, задержки и переоформление билетов
Аэрофлот корректирует расписание из-за ограничений в московских аэропортах. Авиакомпания «Аэрофлот» вынуждена вносить изменения в своё расписание из-за введённых временных ограничений на работу аэропортов и воздушного пространства московского авиаузла. В связи с этим часть рейсов была отменена или объединена, а некоторые перенаправлены на запасные аэродромы, при этом наблюдаются задержки вылета. Об этом сообщается в официальном Telegram-канале перевозчика. Пассажирам, чьи рейсы отменены, предоставляется возможность бесплатно переоформить билет на последующие рейсы. В случае отказа от перелёта компания обещает полностью вернуть стоимость билета. Для оперативной поддержки пассажиров авиакомпания увеличила количество сотрудников на наземных службах и в контакт-центре. В аэропорту Шереметьево специалисты активно консультируют пассажиров, помогают с переоформлением и обеспечивают комфортное ожидание рейса — предоставляют воду, питание и, при необходимости, размещение в гостинице. Все пассажиры рейсов с задержками или перенаправлением на запасные аэродромы получают обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ и внутренними стандартами компании, которые зависят от длительности ожидания. «Аэрофлот» рекомендует пассажирам внимательно отслеживать актуальную информацию на онлайн-табло авиакомпании и аэропорта, а также слушать объявления на территории терминалов. Источник: www.tass.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ