Совкомбанк делится успешными практиками внедрения комплаенс и AI-технологий
Совкомбанк поделился опытом использования AI для улучшения комплаенса. На восьмой ежегодной конференции «Комплаенс, внутренний контроль и аудит в финансовых институтах» Марина Бурдонова, директор по комплаенсу Совкомбанка, рассказала, как банк внедрил эффективную систему комплаенса с помощью искусственного интеллекта (AI). Ее выступление подчеркнуло важность межфункционального взаимодействия и AI для повышения эффективности. Марина отметила, что в Совкомбанке комплаенс строится на партнерстве как внутри организации, так и с внешними стейкхолдерами. Чтобы преодолеть сопротивление бизнеса, направленного на рост клиентского портфеля, банк создал подразделение бизнес-комплаенса. Оно служит связующим звеном и обеспечивает мягкое внедрение требований. Ключевым фактором успеха стала интеграция KPI, которые стимулируют продажу качественных продуктов. Для удобства работы с многочисленными IT-системами Совкомбанк разработал собственный AML бэк-офис. Он обеспечивает единое окно для всех сотрудников, участвующих в принятии регуляторных и комплаенс решений. Внедрение AI значительно повысило эффективность: - Детекция негативных клиентов: AI точно выявляет клиентов с высоким риском. - Распознавание и анализ документов: автоматизация анализа документов с помощью LLM-моделей ускорила работу и повысила ее качество. - Аналитика рисков: интерактивные панели и дэшборды помогают оперативно реагировать на изменения в портфеле. - AI-сотрудники: автоматизация рутинных задач освободила время высококвалифицированных специалистов. Благодаря комплексному подходу, который включает развитие комплаенс-культуры, внедрение AI и оптимизацию процессов, Совкомбанк добился значимых результатов: рост качественного клиентского портфеля, увеличение скорости реагирования на 40% и снижение оттока клиентов. Марина поделилась рекомендациями по стратегии изменений, опираясь на книгу Шона Кови «Четыре дисциплины исполнения». Она подчеркнула важность фокусировки на ключевых задачах, работы с опережающими показателями и создания мотивирующей среды. Источник: www.sovcombank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ