РОСГОССТРАХ [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РФ
Какие технологии и инструменты используются «Росгосстрахом» для автоматизации бизнес-процессов?
Подход «Росгосстраха» к автоматизации бизнес-процессов. На конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов» Светлана Берендеева из «Росгосстраха» рассказала о проблемах временной автоматизации и предложила подход для достижения устойчивого результата. Она отметила, что классическая автоматизация устраняет лишь симптомы, а не причины проблем. В «Росгосстрахе» отказались от формальной автоматизации в пользу перепроектирования процессов. Компания сосредоточилась на поиске ограничений и первопричин узких мест, используя опережающие метрики для прогнозирования проблем. Была создана пирамида целей и метрик, позволяющая управлять ситуацией в реальном времени. Для успешной трансформации важна безопасная среда, где сотрудники могут открыто говорить о проблемах. Светлана подчеркнула, что цифровая трансформация необходима, но важно осознанно интегрировать цифровые решения в бизнес-модель. Её выступление получило высокие оценки экспертов. Источник: www.rgs.ru