Какие исследования провёл Т-Банк в области исследования медицинских услуг?
Исследование Т-Рассрочки: средний чек на медицинские услуги в рассрочку в 13 раз выше, чем при оплате картой. Т-Рассрочка, сервис для продажи товаров и услуг в рассрочку и кредит, провел исследование, чтобы понять, как рассрочки влияют на выбор клиентов в медицинской сфере. Основные результаты: В период с января по март 2025 года средний чек на медицинские услуги вырос на 4% по сравнению с тем же периодом 2024 года. При этом общее количество платежей снизилось на 11%. Средний чек по рассрочкам стабильно выше, чем при оплате картой. В среднем он в 13 раз больше. В стоматологии разница особенно велика: в первом квартале 2025 года средний чек рассрочки превысил средний чек при оплате картой в 41 раз. Максимальный средний чек рассрочки был зафиксирован во втором квартале 2024 года — 70 972 ₽. Спрос на рассрочки при покупке медицинских товаров в 2024–2025 годах вырос на 38%. Исследование основано на обезличенных данных о транзакциях клиентов Т-Банка и Т-Рассрочки за период с января 2024 по март 2025 года. Рассматривались четыре категории: стоматология, косметология, медицинские услуги многопрофильных клиник и продажа медицинских товаров. Средний чек растет, несмотря на снижение числа транзакций Спрос на медицинские услуги меняется неравномерно, с разной динамикой по кварталам. Рост цен на платные медицинские услуги уменьшает желание людей ими пользоваться. В первом квартале 2025 года количество платежей в медицинской сфере снизилось на 11% по сравнению с тем же периодом 2024 года. Средний чек при этом вырос на 4% и составил 6 080 ₽. В категории «Различные медицинские услуги» средний чек в первом квартале 2024 — первом квартале 2025 вырос на 13%, в категории «Продажа медицинских товаров» — на 5%. В косметологии средний чек упал на 44%, а в стоматологии — на 10%. В стоматологии средний чек сильно варьируется в зависимости от города. В Москве он составляет 6 439 ₽, а в Московской области — 2 689 ₽, что в 2,4 раза меньше. Единственный сегмент, где количество транзакций выросло, — косметология. На фоне снижения среднего чека число платежей увеличилось на 64%. Рассрочки на медицинские услуги: динамика и средний чек При оплате в рассрочку клиенты выбирают более дорогие услуги, чем при оплате картой. Во всех категориях средний чек по рассрочкам выше. В первом квартале 2025 года разница составляла 10 раз. Рассрочки делают медицинские услуги и товары более доступными. В первом квартале 2025 года количество заявок на рассрочку увеличилось на 10% по сравнению с тем же периодом 2024 года. Сильнее всего рост был в сегменте «Продажа медицинских товаров» — на 38%. Однако при оплате стоматологических услуг рассрочку стали использовать реже. В первом квартале 2025 года число заявок на рассрочку сократилось на 29%. При этом средний чек рассрочки на стоматологические услуги в 41 раз выше, чем при оплате картой. При оплате косметологических услуг средний чек рассрочки в девять раз выше, чем при оплате картой. В категории «Различные медицинские услуги» — в пять раз, а в категории «Продажа медицинских товаров» — в три раза. В среднем по всем категориям разница составляет 13 раз. Портрет клиента, выбирающего рассрочку на медицинские услуги Чаще всего рассрочки на медицинские услуги оформляют женщины в возрасте 30–44 лет. Их доля составляет 70%. Мужчины реже выбирают рассрочку. В первом квартале 2025 года они оформили только 30% заявок на рассрочку, тогда как среди всех транзакций их доля составляет 54%. Самые активные пользователи рассрочки — люди в возрасте 35–39 (20% заявок), 40–44 (18%) и 30–34 лет (13%). Источник: www.tbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ