Какие меры предпринимает «Росгосстрах» для поддержки клиентов в связи с задержками рейсов?

2025-05-12T13:49:23+03:00

9 127

Какие меры предпринимает «Росгосстрах» для поддержки клиентов в связи с задержками рейсов?

«Росгосстрах»: обращения клиентов из-за задержек рейсов. «Росгосстрах» ожидает обращений от своих клиентов, у которых есть полисы страхования путешествующих по России и за границу (ВЗР), в связи с задержками рейсов из-за вынужденного закрытия аэропортов в Москве и других городах страны. Из-за угрозы атак украинских беспилотников столичные аэропорты Внуково, Домодедово, Шереметьево и Жуковский были вынуждены приостановить приём и отправку самолётов на длительное время 6 и 7 мая. Аналогичные ограничения были введены в аэропортах Сочи, Казани, Нижнекамска и Кирова. Изменение расписания или даже маршрута полёта затронуло сотни рейсов и тысячи пассажиров, в том числе и тех, кто имеет полисы «Росгосстраха». «Пока заявлений от застрахованных не поступало, но мы понимаем, что людей, чьи планы были нарушены, очень много, ведь многие россияне используют длинные майские выходные для отдыха и поездок по стране и за границу. Мы ожидаем, что наши клиенты, рейсы которых были серьёзно задержаны или отменены из-за угрозы атак беспилотников, обратятся за компенсацией в ближайшее время», — говорит Надежда Минина, директор Департамента методологии и андеррайтинга личного страхования «Росгосстраха». «Мы готовы урегулировать эти страховые случаи в особом порядке, — отмечает Надежда Минина. — В частности, мы не будем требовать от клиентов документ, подтверждающий причины задержки, отмены или переноса рейса. В обычных условиях правила страхования требуют предоставления такой справки для получения выплаты, но мы понимаем, что люди только что пережили стресс, и постараемся сделать процесс урегулирования максимально комфортным и оперативным». По оценкам специалистов «Росгосстраха», опции, связанные с отменой поездки или задержкой рейса, включаются в полисы путешественника в 5-6% случаев. Этот показатель в последнее время остаётся стабильным и не подвержен сильным колебаниям. Страховым случаем считается задержка рейса на срок от 4 часов и более, в зависимости от программы страхования клиента. Источник: www.rgs.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

АДМИНИСТРАТОР

m o n d [I A](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) r a - российская бесплатная социальная сеть для трейдеров и инвесторов. Наша социальная сеть построена по принципу Telegram. У нас Вы найдете: [• Более 1000 новостных и аналитических каналов по фондовому рынку ](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Мировые котировки с уникальным алгоритмом «трекер цены» ](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Встроенный мессенджер](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Расширенные настройки профиля для пользователей](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Алгоритмы My Moves, аналогичные Shorts на YouTube](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Система статусов и репутаций](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Рейтинги банков, брокеров, авторов и пользователей](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Встроенный магазин покупок](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Встроенные игры](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Внутреннюю валюту M-Coin с персональным депозитным счетом для интеграции блокчейна в будущем](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) [• Новостной маркет-плейс M-News](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) веб-версия доступна по ссылке: [mondiara.com](https://mondiara.com/communities?open=community-8&pinned=community-1) мобильные версии доступны: в магазинах [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) и [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app&hl=ru&pli=1)

2025-05-12T13:49:56+03:00

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ