Как меняется программа лояльности М.Видео?
М.Видео-Эльдорадо обновляет программу лояльности. М.Видео-Эльдорадо, крупнейший российский ритейлер электроники и бытовой техники (МосБиржа: MVID), запускает новую программу лояльности M.Club. Теперь клиенты могут списать до 50% стоимости товара бонусами при оплате. Ранее максимальная скидка составляла 30%. Эти изменения направлены на улучшение клиентского опыта и повышение гибкости в планировании покупок. Феликс Либ, генеральный директор М.Видео-Эльдорадо: «Программа лояльности — ключевой элемент нашей стратегии на ближайшие три года. Мы стремимся сделать взаимодействие с нашими каналами продаж максимально позитивным, выгодным и удобным для клиентов. Обновление M.Club позволит увеличить долю списания бонусов и укрепить доверие покупателей. Это шаг к более зрелой и технологичной модели лояльности, где клиент получает преимущества за свой выбор». По итогам 2024 года количество клиентов компании превысило 75 миллионов человек, что на 5 миллионов больше, чем в прошлом году. Условия начисления бонусов остаются прежними: 3% от суммы чека за технику, 5% за аксессуары и 10% за сервисные услуги и расширенные гарантии. Бонусы начисляются на карту лояльности через 15 дней и действуют 180 дней. Для промоакций действуют отдельные правила. Участники M.Club продолжат получать персональные предложения и скидки. Частичная оплата бонусами доступна для товаров партнеров, за исключением отдельных позиций. Информацию о возможности оплаты бонусами можно найти в карточке товара или у консультанта в магазине. На услуги доставки и установки бонусы пока не распространяются. Объединение программ лояльности «М.Видео» и «Эльдорадо» под брендом M.Club завершилось в сентябре 2024 года. Теперь клиенты могут копить и списывать бонусы в любом из более чем 1200 магазинов сети. Также доступна функция кросс-покупки: заказ можно забрать в любом магазине, независимо от места оформления. Источник: www.mvideoeldorado.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ