Какую премию получил чат-бот НЛМК?
Чат-бот НЛМК лидирует в премии СХ WORLD AWARDS 2024/2025. НЛМК получил высокую оценку жюри премии СХ WORLD AWARDS в категории «Эффективное применение роботизации в клиентском сервисе — Внедрение собственных технологий без участия вендора» за чат-бот, который оповещает о статусе заказа. Компания запустила этот проект в 2025 году, чтобы клиенты могли легко узнавать статус своих заказов без необходимости обращаться к менеджеру. Телеграм-бот НЛМК оперативно предоставляет всю необходимую информацию круглосуточно. СХ WORLD AWARDS — это ежегодная премия, которая считается крупнейшим событием в области клиентского опыта. Она помогает развивать клиентоориентированные стратегии компаний, поддерживая профессионалов рынка. В этом году на отборочный этап премии было подано более 400 заявок. Источник: www.metalinfo.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ