МТС [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Новости МТС. МТС Exolve внедрил коммуникационные сервисы для amoCRM
5 814
МТС Exolve внедрил коммуникационные сервисы для amoCRM. МТС Exolve, являющаяся 100% дочерней компанией ПАО «МТС», представила новые коммуникационные решения для amoCRM, платформы для управления взаимоотношениями с клиентами. Об этом сообщили представители МТС Exolve в CNews. В рамках сотрудничества компания подключила виртуальную АТС, которая позволяет управлять телефонными звонками как внутри организации, так и с внешними пользователями. Также был внедрен сервис «Авторизованный вызов», который отображает название компании на смартфонах клиентов. По словам Костаса Дубосаса, директора по продажам и обслуживанию МТС Exolve, виртуальная АТС предлагает более 40 инструментов для повышения эффективности клиентских коммуникаций, включая маршрутизацию звонков, автоматизацию обработки обращений и интеграцию с другими ИТ-системами. В сочетании с услугой «Авторизованный вызов» это создаст более комфортные условия для общения сотрудников amoCRM с клиентами. Роман Качко, операционный директор amoCRM, подчеркнул, что внедрение современных цифровых решений является важным фактором для успешного бизнеса. Он отметил, что благодаря функционалу виртуальной АТС и сервису идентификации вызовов компания будет не только оптимизировать внутренние процессы, но и улучшать обслуживание клиентов. Источник: www.cnews.ru
0
