РОСГОССТРАХ [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Новость Росгосстраха. Финансовая защита.
3 698
«Росгосстрах»: пострадавшие клиенты. В «Росгосстрах» поступили сообщения от клиентов, пострадавших от атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) на Москву. По информации Министерства обороны РФ, в ночь на вторник произошла масштабная атака БПЛА, в результате которой были повреждены здания в Видном, Раменском и на Домодедовской улице в Москве, сгорел дом в Подмосковье и повреждены автомобили на парковке «Мираторга» в Домодедово. Среди пострадавших оказались клиенты «Росгосстраха»: в Воскресенском муниципальном округе повреждён дом, в Раменском — окна в многоквартирном доме, повреждён грузовик. Начальник Управления клиентских коммуникаций «Росгосстраха» Николай Ананьев рассказал, что обращения в Единый коммуникационный центр начались на следующий день после атаки БПЛА. Клиенты из Москвы и Подмосковья хотели убедиться, что их полисы обеспечивают финансовую защиту в случае повреждения имущества обломками БПЛА. Компания напомнила клиентам, что риск падения летательных аппаратов уже давно включён в стандартный пакет покрытия по классическим и коробочным продуктам страхования имущества физических лиц. «Мы успокаиваем клиента и заверяем в оперативном выполнении обязательств по договору страхования, — говорит Николай Ананьев. — Также консультируем по порядку подачи заявления на страховую выплату». Также был отмечен всплеск звонков с вопросами о возможности страхования от подобных ситуаций. «Росгосстрах» запустил в ряде регионов пилотные продажи продукта «Защита от дронов». Страховые агенты «Росгосстраха» из Подмосковья обзванивали клиентов, чтобы выяснить, нет ли среди них пострадавших. Николай Ананьев напомнил, что клиенты могут заявить о страховом событии, позвонив в Единый коммуникационный центр по телефонам 0530 (бесплатно с любых мобильных сетей) или 8-800-200-99-77 (бесплатный звонок по России), или написав сообщение на официальном сайте компании. Все обращения застрахованных, пострадавших от атаки БПЛА, берутся на особый контроль. Операторы с базовым психологическим образованием успокаивают клиентов и подчеркивают, что процесс урегулирования пройдёт быстро и просто. Эксперты компании проводят оценку ущерба и выплачивают страховое возмещение, а также помогают с ликвидацией последствий атак БПЛА. Источник: www.rgs.ru
0
