ОЗОН [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Новости по компании Ozon
5 318
Клиенты Ozon смогут изменить адрес и способ доставки после оформления заказа. Ozon анонсировал обновление, которое позволит покупателям менять адрес и способ доставки после оформления заказа. Это нововведение направлено на сокращение количества отмен заказов и избавление клиентов от необходимости переоформлять заказ в случае ошибки. Функция будет доступна для заказов, доставляемых Ozon, за исключением товаров из-за рубежа, крупных грузов и продукции Ozon Fresh. Клиенты смогут изменить способ доставки с курьерской на самовывоз из пункта выдачи и наоборот, если заказ находится в статусе ожидания оплаты. Также будет возможно выбрать другой способ доставки через постамат или ПВЗ независимо от статуса оплаты. Каждый клиент сможет изменить адрес и способ доставки для своего заказа всего один раз. Ранее покупатели могли выбирать адрес доставки только на этапе оформления заказа. Если возникала ошибка при выборе пункта выдачи, им приходилось отменять заказ и перезаказывать его. В компании надеются, что новая функция снизит количество отмен и сделает процесс покупок более удобным для клиентов. Чтобы внести изменения, покупателям достаточно нажать кнопку «Адрес» в своем заказе. Если заказ соответствует новым условиям, появится список сохраненных адресов. При выборе новой точки на карте можно воспользоваться кнопкой «Добавить» для отображения доступных адресов ПВЗ и постаматов. Источник: www.cnews.ru
0
