Новости по компании Газпром Ростов-на-Дону
В 2024 году в «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» через кол-центр поступило свыше 1 миллиона 100 тысяч обращений от абонентов. Большинство звонков в кол-центр были связаны с голосовым ассистентом — почти 900 тысяч обращений. С помощью робота жители Ростова передали 217 тысяч показаний счетчиков газа и оставили 51,5 тысяч заявок на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования. Операторы кол-центра предоставили консультации 217 тысячам абонентов Ростовской области. Чаще всего вопросы касались оплаты за газ. Кроме того, специалисты приняли заявки на техническое обслуживание, ремонт и замену газового оборудования. Единый номер 8 800 100-61-04 поможет абонентам подать заявку на техническое обслуживание, передать показания счетчика газа и решить другие вопросы, связанные с газовым хозяйством. Источник: www.rostovoblgaz.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ