Новости по компани ГРНД
В 2024 году в «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» через центр обработки обращений поступило более миллиона ста тысяч запросов от клиентов. Большинство из них было сделано с помощью голосового помощника — почти 900 тысяч. Жители Ростова-на-Дону использовали робота, чтобы передать 217 тысяч показаний счётчиков газа и сделать 51,5 тысячи заявок на обслуживание и ремонт газового оборудования. Сотрудники центра предоставили консультации 217 тысячам клиентов из Ростовской области. В основном, это касалось оплаты за газ. Также специалисты приняли заявки на обслуживание, ремонт и замену газового оборудования. Единый номер 8 800 100-61-04 позволяет клиентам подать заявку на обслуживание газового оборудования, передать показания счётчика газа и решить другие вопросы. Источник: www.rostovoblgaz.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ