Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества Т-ТЕХНОЛОГИИ: НОВОСТИ

Т-ТЕХНОЛОГИИ: НОВОСТИ

Т-ТЕХНОЛОГИИ: последние новости сегодня

Исследование Т-Банка: 62% россиян недовольны работой управляющих компаний в сфере ЖКХ

36

    Исследование Т-Банка: 62% россиян недовольны работой управляющих компаний в сфере ЖКХ. В ходе аналитического проекта T-Data, проведенного Т-Банком, было оценено удовлетворение россиян работой организаций, занимающихся жилищно-коммунальными услугами (ЖКУ) в многоквартирных домах, а также исследованы способы улучшения взаимодействия между жильцами и провайдерами услуг. Ключевые результаты: - 62% россиян негативно оценивают работу управляющих компаний. - Наибольшее недовольство связано с качеством ремонта квартир и подъездов, благоустройства придомового пространства, управления финансами и уборки снега. - 61% респондентов не довольны скоростью реакции УК на запросы граждан, и лишь 16% отметили положительный опыт общения с ними. - Более половины участников опроса (55%) полагают, что открытое представление отчетности УК и создание чатов с их представителями (49%) могли бы улучшить взаимодействие. Опрос проводился среди клиентов Т-Банка старше 18 лет из всех регионов России, с учетом анонимных данных о платежах за коммунальные услуги через приложение Т-Банка. Оценка работы управляющих организаций Результаты исследования показывают, что 62% россиян выражают недовольство деятельностью управляющих компаний (УК). 21% участников оценили работу УК как «удовлетворительную», 9% — как «хорошую», и 5% — как «отличную». 3% респондентов не смогли дать оценку. Более трети респондентов (34%) имеют хорошее представление о деятельности своей управляющей компании, в то время как 45% лишь обобщенно осведомлены о ее работе. 32% участников понимают обязанности УК, но 52% испытывают недостаток информации. Больше всего жалоб россияне высказывают по поводу ремонта и обслуживания придомовой территории. Качество ремонта квартир получило низкие оценки от 68% опрошенных, что вызывает серьезные нарекания. Также на критику подвергнуты ремонт подъездов (60%), благоустройство территории (60%), управление финансами (58%) и уборка снега (53%). Наилучшие отзывы касаются услуг электроснабжения, которые получают 54% положительных оценок, вывозу мусора (44%) и отоплению (44%). Процесс выставления счетов за ЖКУ Большинство респондентов считают процесс расчета стоимости и выставления счетов за ЖКУ непрозрачным: 55% участников оценили его негативно. Удовлетворенными процессом оказались лишь 22%, давшие ему оценку «удовлетворительно». Также 61% опрошенных выражают недовольство ценами на коммунальные услуги. 26% респондентов считают стоимость приемлемой, и только 15% удовлетворены текущими тарифами. Обратная связь от управляющей компании Россияне часто сталкиваются с проблемами, связанными с жилищными условиями, но обращаются в УК не чаще чем раз в несколько месяцев. 14% респондентов никогда не обращались к управляющей компании. Наиболее распространенные способы информирования жильцов о действиях УК включают объявления в подъездах и общие чаты. В то же время, 28% опрошенных не получают никаких сведений о работе своей управляющей компании. Среди тех, кто обращался в УК, половина получили ответ в устной форме. 19% общались с УК через мессенджеры, а 16% использовали электронную почту для связи. Как улучшить взаимодействие с управляющими компаниями Ответы респондентов свидетельствуют о том, что 55% считают, что публикация отчетов УК о своей деятельности в открытом доступе значительно улучшит взаимодействие. 49% участников опроса утверждают, что полезными будут чаты с представителями УК, а 29% считают необходимыми регулярные собрания жильцов. 45% респондентов положительно подходят к идее создания ТСЖ (товарищества собственников жилья), тогда как 32% высказываются против. Более 55% опрошенных проявили желание сменить управляющую компанию, в то время как 23% не планируют этого делать. Источник: www.tbank.ru

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / Т-ТЕХНОЛОГИИ: последние новости сегодня

    EXPRESS NEWS

    • Кремль не исключает разговора Путина и Трампа по итогам поездки переговорщиков США в Москву и в Киев, сообщил Песков
      Кремль не исключает разговора Путина и Трампа по итогам поездки переговорщиков США в Москву и в Киев, сообщил Песков

    • Трамп в Truth Social назвал Луну собственностью США

    • Старший сын Трампа прибыл в Таллин, пишет газета Postimees. Цель его визита неизвестна. Посольство США в Эстонии в ответ на запросы со стороны Postimees и портала Delfi отказалось комментировать поездку Дональда Трампа-младшего
      Старший сын Трампа прибыл в Таллин, пишет газета Postimees. Цель его визита неизвестна. Посольство США в Эстонии в ответ на запросы со стороны Postimees и портала Delfi отказалось комментировать поездку Дональда Трампа-младшего

    • Факт встречи Путина с Уиткоффом и Кушнером означает атмосферу доверия, по крайней мере, на этом канале общения, отметил Песков в разговоре с журналистом «Вестей» Зарубиным

    • Трехсторонняя встреча лидеров РФ, США и Китая не исключается, заявил ТАСС Рябков
      Трехсторонняя встреча лидеров РФ, США и Китая не исключается, заявил ТАСС Рябков

    • РФ и США надо развивать взаимодействие в тех сферах экономики и бизнеса, где это отвечает взаимным интересам, заявил ТАСС Силуанов

    • Трамп заявил, что США могут «очень скоро» нанести удар по предполагаемому иранскому ядерному объекту близ Натанза под горой Коланг Газ-Ла
      Трамп заявил, что США могут «очень скоро» нанести удар по предполагаемому иранскому ядерному объекту близ Натанза под горой Коланг Газ-Ла

    • Москва в ближайшее время примет ответные меры на закрытие генконсульства РФ в Бонне, заявил посол в Германии Нечаев

    • Председатель Верховного суда России Игорь Краснов прибыл с официальным визитом в Нью-Дели, передает корреспондент ТАСС
      Председатель Верховного суда России Игорь Краснов прибыл с официальным визитом в Нью-Дели, передает корреспондент ТАСС

    • Трамп заявил, что США в ближайшее время возобновят продажи боеприпасов союзникам

    • Пашинян заявил, что Армения не собирается вводить визы для граждан России
      Пашинян заявил, что Армения не собирается вводить визы для граждан России

    • Китай готов развивать обмены с РФ в сферах культуры, туризма и образования, сообщил вице-премьер Госсовета КНР

    • РФ за полноформатное восстановление отношений с США, сообщил Путин. Контакты РФ с администрацией США продолжаются, президент видит позитивный настрой Трампа на конструктивную работу
      РФ за полноформатное восстановление отношений с США, сообщил Путин. Контакты РФ с администрацией США продолжаются, президент видит позитивный настрой Трампа на конструктивную работу

    • Трамп заявил, что для бизнеса было бы отлично поддерживать хорошие отношения с Россией

    • Трамп заявил, что готов провести встречу с Путиным, когда стороны будут готовы заключить мирное соглашение по Украине
      Трамп заявил, что готов провести встречу с Путиным, когда стороны будут готовы заключить мирное соглашение по Украине

    • ВС США уничтожили 28 кораблей в Ормузском проливе в ночь на 1 сентября, заявил Трамп в интервью автору подкаста Lt. Dan Дэну Патрику

    • ЕК предложила включить в 22-й пакет санкций 1600 российских физлиц и компаний, заявила Каллас
      ЕК предложила включить в 22-й пакет санкций 1600 российских физлиц и компаний, заявила Каллас

    • Трамп думает над тем, чтобы назвать Ормузский пролив в свою честь. «Как и сама Америка, Ормузский пролив станет "горячее", чем когда-либо!» — отметил американский президент

    • «Большое число» россиян могут внести в новые санкционные списки ЕС, которые предложила ФРГ. Об этом заявил глава МИД страны Йоханн Вадефуль

    • Добыча нефти в Венесуэле может превысить 1,5 млн баррелей в сутки в первой половине следующего года. Об этом заявил Крис Райт в интервью телеканалу CNBC
      Добыча нефти в Венесуэле может превысить 1,5 млн баррелей в сутки в первой половине следующего года. Об этом заявил Крис Райт в интервью телеканалу CNBC

    • Каллас заявила, что вызвала исполняющего обязанности постпреда России при ЕС в связи с инцидентом в Лейпциге

    • Ушаков опроверг, что Путин не захотел встречаться с главой ЦРУ, и подчеркнул в разговоре с журналистом Life Юнашевым, что таких планов и не было

    • В ФРГ делают всё, чтобы изничтожить всё позитивное, что было накоплено в отношениях с РФ десятилетиями. Об этом заявила Мария Захарова на полях ВЭФ

    • Бессент отметил важность контактов с РФ для урегулирования на Украине
      Бессент отметил важность контактов с РФ для урегулирования на Украине
    • Контакты между спецслужбами осуществляются всегда, заявил Путин, говоря о визите главы ЦРУ
      Контакты между спецслужбами осуществляются всегда, заявил Путин, говоря о визите главы ЦРУ

    • США уничтожат Иран в случае новых ответных атак, утверждает Трамп в интервью Fox News. Он считает, что иранские власти «не останавливаются», и назвал их действия «безумными» и «глупыми»

    • Германия идет по дальнейшему пути эскалации, обвинения в отношении России после инцидента в Лейпциге не подкреплены никакой аргументацией со стороны Берлина, заявил Дмитрий Песков
      Германия идет по дальнейшему пути эскалации, обвинения в отношении России после инцидента в Лейпциге не подкреплены никакой аргументацией со стороны Берлина, заявил Дмитрий Песков

    • США нанесли удар по аэропорту в Джирофте на юге Ирана, сообщила иранская гостелерадиокомпания

    • Пашинян назвал очень хорошей встречу с Путиным в Бишкеке и заявил о намерении в ближайшее время совершить визит в Москву
      Пашинян назвал очень хорошей встречу с Путиным в Бишкеке и заявил о намерении в ближайшее время совершить визит в Москву
    • Трамп заявил, что не за горами проведение крупнейшей атаки на Иран, после которой почти ничего не останется
      Трамп заявил, что не за горами проведение крупнейшей атаки на Иран, после которой почти ничего не останется
    • Встреча Путина и Эрдогана завершилась, продлившись около полутора часов, передает корреспондент ТАСС
      Встреча Путина и Эрдогана завершилась, продлившись около полутора часов, передает корреспондент ТАСС
    • Новым гендиректором Apple стал Джон Тернус
      Новым гендиректором Apple стал Джон Тернус

    • Министры обороны ЕС не приняли никаких конкретных решений о предоставлении ракет для Patriot Киеву, заявила Каллас

    • Уиткофф и Кушнер активизируют переговорные усилия на украинском направлении, сообщил источник ТАСС

    • США применили против Ирана меньше оружия, чем передали Киеву при Байдене, заявил Трамп
      США применили против Ирана меньше оружия, чем передали Киеву при Байдене, заявил Трамп

    • Трамп, говоря о приглашении России на мероприятия G20, заявил, что хочет поладить со всеми: «Одна из причин моего успеха заключается в том, что я со всеми лажу»

    • Лионель Месси завершил выступления за сборную Аргентины по футболу. Об этом он сообщил в соцсетях
      Лионель Месси завершил выступления за сборную Аргентины по футболу. Об этом он сообщил в соцсетях

    • Токаев назначил и. о. вице-премьера Аиду Балаеву зампредом Совета безопасности Казахстана. Секретарь Совбеза Гизат Нурдаулетов освобожден от должности, говорится в указе президента.

    • Токаев подписал указ о назначении Ерлана Карина на пост вице-президента Казахстана, сообщает пресс-служба
      Токаев подписал указ о назначении Ерлана Карина на пост вице-президента Казахстана, сообщает пресс-служба

    • США в течение недели введут санкции против одного из банков для давления на Иран, заявил американский министр финансов Скотт Бессент

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?