Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ЭКОНОМИКА МИРА [новости]

ЭКОНОМИКА МИРА [новости]

МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА

Федеральная торговая комиссия США упрощает процесс отказа от подписок для пользователей

7
Федеральная торговая комиссия США упрощает процесс отказа от подписок для пользователей

Федеральная торговая комиссия США упрощает процесс отказа от подписок для пользователей В среду Федеральная торговая комиссия (FTC) США приняла правило «нажмите, чтобы отменить», требующее от компаний упростить процесс отмены подписок, сделав его аналогичным процессу регистрации. Это решение стало одним из завершающих шагов FTC перед выборами 5 ноября. Согласно новому регламенту, предприятия, включая розничные магазины и фитнес-центры, должны получать согласие потребителей на подписку и автоматическое продление. Условия отмены подписки должны быть не сложнее, чем ее оформление, исключая использование чат-ботов и агентов для этой процедуры. Компании, предлагающие личную регистрацию, также обязаны предоставлять возможность отмены через телефон или онлайн. Председатель FTC Лина Хан подчеркнула, что это правило необходимо для устранения трудностей, с которыми сталкиваются потребители при попытке отмены ненужных подписок. Хан отметила, что пандемия усугубила проблему, выявив абсурдность сложных процедур отмены. Новое правило возникло после получения тысячи комментариев от потребителей, недовольных трудностями отмены услуг, в том числе от защитников прав потребителей, критикующих компании, такие как Planet Fitness и HelloFresh. Торговые ассоциации выразили опасения по поводу чрезмерной обременительности некоторых пунктов нового регламента. Правило прошло голосование 3 против 2, с противостоянием со стороны двух республиканцев из FTC. Распространение данного правила совпадает с усилиями администрации президента Джо Байдена по борьбе с непроизводительными сборами. Вице-президент Камала Харрис уже отметила это правило как важный аспект своей кампании. Хан заверила, что FTC сосредоточена на создании справедливой и честной экономики. Источник: www.reuters.com

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?