В финансовых учреждениях Индии наблюдается значительный отток молодых сотрудников.

2024-08-13T13:03:41+03:00

В финансовых учреждениях Индии наблюдается значительный отток молодых сотрудников.

Новость: негативная. В банках Индии зафиксирован массовый отток молодых специалистов. Банки Индии расширяют свою деятельность на новые регионы и в новые сферы бизнеса, чему способствуют общенациональный кредитный бум и бурный экономический рост. Однако давление на компании с целью обеспечения выполнения обязательств привело к тревожному побочному эффекту: одному из самых высоких в мире показателей текучести кадров среди банкиров. Поскольку все больше 1,4 млрд человек в Индии ищут кредиты, некоторые менеджеры доводят своих самых молодых сотрудников до грани, выталкивая тысячи из отрасли. По одной из оценок, текучесть кадров в сфере финансов почти вдвое превышает средний мировой показатель и намного выше, чем в других крупных странах, таких как США, Япония и Германия, даже после того, как показатель Индии немного снизился в последних доступных данных. Среди младших банковских сотрудников цифры еще мрачнее. У крупнейших частных кредиторов Индии уровень оттока персонала регулярно превышает 50%. Причины сложны. Благодаря буму в Индии некоторым начинающим сотрудникам стало проще добиваться повышения зарплаты, переходя из одной фирмы в другую. Но другие жалуются, что уход — их единственный вариант продвижения, учитывая скудное обучение и возможности роста. Зарплата банковских сотрудников в Индии резко выросла на руководящих должностях, приближаясь к показателям в Гонконге и Сингапуре, но зарплаты самых низших сотрудников остаются упорно низкими. Это подпитывает быстро увеличивающийся разрыв между богатыми и бедными в стране, что вызвало сравнения с позолоченным веком США. В более широком смысле, младшие сотрудники говорят, что менеджеры не готовы подготовить сотрудников к вызовам финансовой системы сегодняшней Индии. Сотни миллионов людей открыли свой первый банковский счет только за последнее десятилетие. И многие банки диверсифицировали свои портфели способами, которые были бы немыслимы для большей части современной истории Индии, когда страна была закрыта для инвесторов. Эти силы привели к жесткой конкуренции между традиционными банками, современными финтех-компаниями и теневыми кредиторами. По мере расширения инвестиционных возможностей в Индии банковские депозиты теперь растут медленнее, чем кредиты, — это означает, что компании борются за клиентов в гораздо более переполненном поле. Камал Карант, соучредитель Xpheno, компании по разработке решений из Бангалора, сказал, что многие инвесторы не видят ничего, кроме роста для Индии. Они ожидают, что банки сделают все возможное, чтобы привлечь бизнес — среда, которая находится в состоянии стресса, часто сильнее всего сказывается на молодых сотрудниках и приводит к «более высоким трениям между сотрудниками и учреждениями». «Больше всего страдают отделы продаж», — сказал он. «Персонал первой линии вынужден агрессивно продавать продукцию компании и в итоге сталкивается с тяжелыми условиями труда и гневом потребителей». Необычно высокий отток клиентов в финансовых учреждениях привлек внимание Резервного банка Индии. Губернатор Шактиканта Дас заявил в октябре прошлого года, что центральный банк «внимательно» следит за уровнем оттока кадров и формирует команду для решения этой проблемы. Текучка кадров обходится дорого финансовому сектору, крупнейшему работодателю Индии, увеличивая расходы на набор и обучение. Это также предупреждение о том, что компании рискуют оттолкнуть важную демографическую группу для стимулирования роста в Индии, одной из самых молодых стран в мире. Гендер добавляет еще один барьер. Женщины Индии, чей уровень участия в рабочей силе и так один из самых низких в мире, сталкиваются с особенно трудным подъемом. В финансовом секторе только одна из 13 сотрудниц получила повышение в 2023 году по сравнению с одним из восьми сотрудников-мужчин, согласно данным Aon, консалтинговой компании по человеческому капиталу. Укоренившиеся иерархии, связанные с кастой и происхождением, усложняют жизнь аутсайдерам. Прия Агравал, основательница Antarang Foundation, некоммерческой организации, которая консультирует выпускников по вопросам карьерного роста, сказала, что финансовые должности являются желанными для индийцев, но многие не могут пробиться через «невидимый потолок» из-за своего экономического положения. В отличие от таких мест, как США или Китай, основной язык в корпоративных средах Индии — как правило, английский — не используется большинством людей в стране. Это означает, что индийцы, которые не выросли в космополитичных мегаполисах, часто оказываются в крайне невыгодном положении при взаимодействии с элитой страны. Авторы: Preeti Singh, Ruchi Bhatia Источник: www.bloomberg.com