Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ЭКОНОМИКА МИРА [новости]

ЭКОНОМИКА МИРА [новости]

НОВОСТИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Как внедрение ИИ увеличивает рабочую нагрузку: результаты масштабного исследовани

549
Как внедрение ИИ увеличивает рабочую нагрузку: результаты масштабного исследовани

Исследование, проведенное Аруной Ранганатан, доцентом кафедры менеджмента в Школе бизнеса Хааса Калифорнийского университета Беркли, и Мэгги Синци, аспиранткой этой же Школы, показало, что внедрение генеративного искусственного интеллекта в рабочие процессы не сокращает рабочую нагрузку сотрудников, а, наоборот, увеличивает её. В ходе восьмимесячного исследования в американской технологической компании с около 200 сотрудниками авторы наблюдали за командами инженеров, дизайнеров, продакт-менеджеров и операционного персонала, изучали внутренние каналы коммуникации и провели более 40 углубленных интервью. Исследователи выделили три основных способа интенсификации труда. Первый — расширение задач: ИИ заполняет пробелы в знаниях, и сотрудники берут на себя задачи, которые раньше выполняли их коллеги. Например, продакт-менеджеры и дизайнеры начали писать код, а исследователи занялись инженерной работой. Второй — размытие границ между рабочим временем и личной жизнью: благодаря низкому порогу входа в задачу сотрудники стали обращаться к ИИ в обеденные перерывы, вечером или в выходные, не воспринимая это как полноценную работу. Третий — рост многозадачности: запуск нескольких агентов одновременно и частое переключение между задачами приводили к постоянной когнитивной нагрузке. Как результат, сформировался самоподкрепляющийся цикл. ИИ ускорял выполнение задач, что повышало требования к скорости работы. Эти ожидания усиливали зависимость от ИИ, а зависимость, в свою очередь, приводила к расширению круга задач, что увеличивало плотность работы. Один из инженеров описал этот парадокс следующим образом: «Сначала казалось, что ИИ повысит продуктивность, сэкономит время и сократит рабочие часы. Но в итоге ты не работаешь меньше — ты работаешь столько же или даже больше». Ранганатан и Синци предостерегают, что краткосрочное повышение производительности может скрывать растущую перегрузку, которая в долгосрочной перспективе приводит к когнитивному истощению, выгоранию и снижению качества решений. В качестве меры противодействия они предлагают компаниям разработать так называемую «практику ИИ» — набор осознанных норм и процедур для регулирования использования таких инструментов. Конкретные рекомендации включают обязательные паузы перед принятием важных решений, объединение уведомлений в «пакеты», которые поступают по расписанию, чтобы снизить фрагментацию внимания сотрудников, а также выделение времени для живого общения с коллегами, что помогает восстановить понимание ситуации и поддерживать креативность. В декабре прошлого года стало известно, что доля американских работников, использующих технологии искусственного интеллекта в своей профессиональной деятельности хотя бы несколько раз в год, увеличилась с 40% до 45% между вторым и третьим кварталами 2025 года. [mondiara.com](https://mondiara.com) 👆 Больше новостей и анализа Скачать приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать приложение в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app)

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?