Почему Tencent Cloud признали лидером в разговорном ИИ по версии IDC MarketScape‑2025 — и в чём её преимущество?

2025-12-30T13:26:50+03:00

2 331

Почему Tencent Cloud признали лидером в разговорном ИИ по версии IDC MarketScape‑2025 — и в чём её преимущество?

Компания Tencent Cloud стала лидером в исследовании IDC MarketScape: Asia Pacific AI-Enabled Front-Office Conversational AI Vendor Assessment 2025 Vendor Software Tencent Cloud, облачное подразделение Tencent, ведущей мировой технологической и развлекательной компании, признано лидером в отчете IDC MarketScape 2025. Речь идет о программном обеспечении для разговорного ИИ в фронт-офисе. Разговорный ИИ для фронт-офиса предлагает интеллектуальные интерактивные решения, улучшающие пользовательский опыт и предоставляющие предприятиям инструменты для обслуживания и маркетинга. Это повышает операционную эффективность и является одним из ключевых применений генеративного ИИ. Tencent Cloud, лидер в области разговорного ИИ, накопила богатый опыт. Например, служба поддержки Tencent QiDian использует большие языковые модели и собственную платформу разработки агентов ADP для создания чат-ботов для клиентов, таких как DHL-Sinotrans. Это сократило количество ежедневных запросов на ручное обслуживание на 200 и повысило коэффициент решения проблем чат-ботами с 69% до 74%. Tencent Cloud AI Digital Human, основанный на больших языковых моделях, обеспечивает точное распознавание намерений и реалистичное взаимодействие в реальном времени. Эта технология уже использовалась аэропортом Чанги в Сингапуре и компанией Vector Group, шестой по величине PR-компанией в мире. Платформа ADP от Tencent Cloud использует технологию генерации с расширенным поиском, оркестрацию рабочих процессов и многоагентные структуры для быстрого создания сложных агентов ИИ. Эти агенты выполняют задачи, такие как проверка личности, отслеживание заказов и запросы к базам данных, автономно. Время разработки сократилось до трех минут. ADP от Tencent Cloud активно используется в секторах связей с общественностью, СМИ и розничной торговли и доступна по всему миру через международную платформу Tencent Cloud. Huazhu Group, международная сеть отелей, в партнерстве с Tencent Cloud создала цифрового дворецкого Huaxia AI для приложения. Этот дворецкий обрабатывает сложные задачи, такие как запросы информации, управление заказами и устройствами IoT в номерах. В финансовом секторе Tencent Cloud совместно с ведущей брокерской фирмой разработала «Интеллектуального инвестиционного помощника». Этот помощник отвечает на запросы инвесторов, предоставляя отчеты о доходах, отраслевые тенденции и исторические данные о динамике акций. На данный момент он обработал почти 2 миллиона запросов. Решения Tencent Cloud в области разговорного ИИ внедрены в Гонконге, Макао, Сингапуре, Индонезии и Малайзии, способствуя цифровой трансформации в таких секторах, как автомобилестроение, логистика, розничная торговля и страхование. Для адаптации к местным языкам и требованиям Tencent Cloud создала локальные команды и центры поддержки по всему миру. В будущем компания продолжит углублять интеграцию ИИ с отраслевыми сценариями. Это позволит предлагать более интеллектуальные и адаптивные продукты, помогая предприятиям процветать в эпоху интеллектуальных технологий. Пост взят с соцсети [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) 👉 вот ссылка на канал: https://i.mondiara.com/i/c/tencent_news Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Валюта расчёта - Ваши добрые мысли! Спасибо, что с нами! Источник: www.finance.yahoo.com

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии