Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества ВУШ: НОВОСТИ

ВУШ: НОВОСТИ

ВУШ: последние новости сегодня

Интервью с Whoosh

7 643

    Сколько в Минске самокатов, какой должна быть их скорость и нужно ли спешиваться на переходах? Интервью с Whoosh. Электросамокаты за несколько лет стали привычным транспортом в городе: одним они нравятся, другим не очень, но удивить ими уже сложно. И все разговоры сводятся к тому, как использовать этот транспорт, чтобы он был безопасным, выполнял свою функцию, разгружая дороги, и при этом не создавал неудобств для всех остальных участников дорожного движения. Обо всем этом и многом другом поговорим в рамках большого интервью с Whoosh. Говорить сегодня будем с Александром Каледой, директором кикшеринга Whoosh в Беларуси. Александр Каледа, директор кикшеринга Whoosh в Беларуси Общий пробег, обслуживание — Александр, поздравляем всех нас с весной! Сезон — все это заметили — начался, желтые самокаты уже в городе. А как прошла зима? — За зиму мы привели флот — каждый из самокатов — в полный порядок. И всякий раз в межсезонье самокаты проходят полное техническое обслуживание: они разбираются, дефектуются, то, что невозможно отремонтировать, подлежит замене. Колеса, электронные модули — в общем, всё. Кроме того, по умолчанию происходит замена, к примеру, тормозов: новые колодки, новые тросики, новые датчики торможения. Меняется резина. В довершение самокаты красят, и после этого они готовы к сезону. — Много работы. Весной и летом в этом плане попроще? — Не сказал бы. Летом работы столь же много, но формат несколько отличается от зимнего. В сезон вся техника проходит регламентированное сервисное обслуживание. Самокат может попасть на ремонт по трем причинам. Во-первых, после жалобы пользователя, когда были замечены повреждения либо в процессе движения выявлены какие-то проблемы. В этом случае самокат переводится в неактивный статус и его перевозят на сервис. Второй вариант: о проблеме сообщила полевая команда — те специалисты, которые занимаются заменой батарей в самокатах либо перемещением СПМ. Третий сценарий: запланированное обслуживание после определенного пробега, как у автомобилей — Кстати, любопытно: сколько «живет» шеринговый самокат? — Заявленный производителем срок службы — пять лет. Но при должном обслуживании он может быть и больше. Здесь также все похоже на ситуацию с автомобилями: иногда на улице мы видим машину, которой лет 20, но она выглядит лучше, чем иная модель, проданная в салоне год-два назад. Поэтому все сводится к тому, как относиться к технике. Наша компания — это не про развлечение, а про транспорт, и отсюда повышенные требования к состоянию флота. — Но у этого флота, должно быть, огромный пробег каждый сезон? — Суммарно все 5000 наших самокатов за прошлый сезон проехали по Минску 7 730 000 км. Причем, что особенно важно для нас, доля поездок, совершенных по транспортному сценарию, превысила 90%. Это один из лучших показателей в СНГ. И это еще раз показывает, что, во-первых, Минск — очень подходящий город для микромобильности, а во-вторых, электросамокат — это транспорт, который позволяет легко и быстро добраться из точки А в точку Б. Минск — лучший город для микромобильности? — Кто-нибудь сейчас задумается: действительно ли Минск так хорош для подобного транспорта? — Конечно! Это город с очень хорошей инфраструктурой, с адекватным и широким тротуаром, заниженными бордюрами. Мы видим это даже по тому, насколько медленнее здесь изнашивается наш флот в сравнении с другими городами, где работает компания. Мы добиваемся того, чтобы Минск признали лучшим в мире городом для микромобильности. Здесь для этого есть все предпосылки. Думаю, никто не будет спорить с тем, что среди стран СНГ мы уже лидеры. Кроме того, Беларусь стала одной из первых стран, где шеринговые самокаты признали частью транспортной системы. Хотя изначально к шерингу отнеслись скорее как к развлечению, уличному аттракциону, которым горожане натешатся и он исчезнет. Но с каждым годом совместной работы с городскими властями, с ГАИ мы доказывали, что мы — транспорт. И это было принято. Теперь ведется диалог, в том числе по спорным вопросам, решения не принимаются односторонне, и это позитивный пример совместной работы. — Наши читатели иногда жалуются на то, что самокаты создают угрозу. Есть ли тут о чем беспокоиться? — Мы ведем статистику, все данные оцифровываются. И мы видим, что 99,5% поездок совершаются без каких-либо даже мелких происшествий, которые могли бы вызывать озабоченность. В оставшиеся 0,5% входят такие происшествия, как выпавший во время движения телефон или же возникшие сложности с управлением — опять-таки из-за того, что засмотрелся в телефон и соскочил с дорожки в траву. Как мы это понимаем? К примеру, если самокат резко останавливается, наблюдается долгий простой, какая-то иная нестандартная в рамках транспортного сценария ситуация, наши операторы связываются с пользователем и выясняют, что произошло. Кроме того, мы располагаем данными, предоставленными ГАИ. За весь прошлый год зафиксировано около 120 инцидентов, связанных с СПМ, причем сюда входит как шеринговый транспорт, так и личный. И больше половины от общего числа — это происшествия на личном транспорте. А теперь представьте: я думаю, суммарные поездки всех шеринговых компаний превысили 4 000 000. Всего 60 происшествий на такое количество поездок — это показатель того, что минчане воспринимают самокаты как транспорт и относятся к этому транспорту ответственно, нет массового легкомысленного поведения со стороны наших пользователей. — Whoosh известен тем, что за серьезный проступок может заблокировать пользователя навсегда. Мы помним такие примеры. — И эта практика продолжается: мы вычисляем нарушителей, в том числе получая информацию от ГАИ. Фиксируются место и время нарушения, устанавливается пользователь, допустивший его, и меры немедленно принимаются. Но в целом мы видим, что ситуация выправляется. Наша аудитория становится старше, привнося свой образ жизни и привычки. — А как насчет вандализма в отношении самокатов? Несколько случаев можно вспомнить, но, кажется, уже давних. — А вот здесь я хочу заслуженно поблагодарить жителей города. Уровень вандализма в Минске не просто низкий, он ничтожный. И в это не могут поверить коллеги из городов России или Казахстана. В первые годы — а кикшеринг в Минске появился в 2019-м — ситуация была похуже. Но с каждым годом мы видели улучшение. За прошлый сезон, к примеру, в Минске было утоплено, если не ошибаюсь, девять самокатов. Ну как утоплено: самокаты бросили в реку, но затем мы их достали оттуда. Причем шесть самокатов практически в один момент утопили одни и те же люди. Милиция их установила и уже привлекла к ответственности. А больше и вспомнить нечего. Поэтому вандализм — попытки уничтожить самокат или каким-то образом его испортить — это не про Минск. И снова мы видим, что здесь адекватно восприняли микромобильность. Возможные изменения в ПДД — С прошлого года все обсуждают возможные изменения в Правилах дорожного движения, которые, как ожидается, коснутся и средств персональной мобильности. Чего ожидает Whoosh в этой связи? — Насколько нам известно, рассматривается вопрос снижения скоростных ограничений в городе — не более 20 км/ч на большей части территории Минска плюс зоны с пониженной скоростью — до 17 и 15 км/ч. Мы говорим о том, что это, к сожалению, разрушит многие транспортные сценарии, потому что снижение скорости приведет к тому, что пользователи будут дольше добираться до своего пункта назначения. Мы собираем все наши аргументы, приводим метрики для того, чтобы отстоять существующий скоростной режим. Причем я хочу заметить, что шеринговые компании ввели ограничение в 25 км/ч задолго до того, как это было сделано законодательно. Ни одна шеринговая компания не желает, чтобы ее самокаты ассоциировались с негативом. И понятно, что скорость напрямую связана с понятием безопасности, но 25 км/ч — это не взявшаяся из ниоткуда цифра. Это оптимальная скорость, что подтверждается нашим опытом работы во всех регионах. Более того, в наших самокатах есть датчики, которые анализируют ситуацию и в случае необходимости (к примеру, когда дорожное покрытие стало хуже) автоматически сбрасывают скорость. Кроме того, у нас есть довольно широкий спектр возможностей. К примеру, мы можем вводить гибкие скоростные режимы, ограничение скорости или даже запрет движения в какой-то зоне в определенное время. Если, скажем, где-нибудь на Немиге в утренний и вечерний часы пик скорость движения самокатов должна быть медленной — это можно реализовать. А когда в промежутке между самыми загруженными часами на улице становится свободнее, скорость движения можно вернуть к более высокой. — Один из самых обсуждаемых вопросов среди наших читателей — нужно ли снова обязать велосипедистов и людей на средствах персональной мобильности спешиваться на переходах? Какое мнение у вас? — С самого начала я не был сторонником того, чтобы велосипедистам и людям на СПМ можно было пересекать проезжую часть не спешиваясь. Если на переходе нужно спешиваться, это заставляет людей больше задумываться о своей безопасности. Не каждый водитель может вовремя среагировать на внезапное появление человека на переходе. И вопрос здесь не в том, кто прав, а в том, кто виноват. Просто люди будут в большей безопасности, если станут переходить дорогу пешком. Когда Whoosh подключит Чижовку и Курасовщину? — Пользователи вашего сервиса указывают на то, что для поездок закрыты некоторые районы столицы: Чижовка, Ангарская, Дражня, Курасовщина и другие. С чем это связано и собирается ли Whoosh сделать весь город доступным для движения на своих самокатах? — Действительно, мы должны принести извинения жителям этих районов: использование наших самокатов там пока недоступно. На это есть свои причины. У каждой компании имеется своя бизнес-модель работы, развития, обслуживания. И на данный момент в соответствии с этой моделью мы развиваем те районы, в которых уже присутствуем. Мы поддерживаем оптимальное присутствие самокатов для обеспечения транспортного сценария в городе. Когда мы поймем, что для развития транспортной доступности необходимо добавить новые районы, операционная зона будет расширена. Шеринг — это про плотность доступного транспорта. Это тот сценарий, когда определенное количество людей может со 100% уверенностью доехать из точки А в точку Б. И если мы расширим охват на все районы, то в целом потеряем в плотности. Поэтому, к сожалению, мы пока не располагаем возможностью открыть все районы. Когда число самокатов станет больше, мы, безусловно, рассмотрим такой вариант. Это как с общественным транспортом: куда-то ходит только один автобус, а где-то есть метро, несколько автобусных маршрутов, еще больше троллейбусных и вдобавок маршрутки. Мы — транспортная компания, поэтому регулярно анализируем наши транспортные потоки, чтобы обеспечить пользователей предложением. — Вы говорили о 5000 самокатах в прошлом году. В 2025-м их число увеличится? — Мы начали сезон с тем же количеством самокатов. По дальнейшему расширению пока конкретики нет, но нам бы хотелось, этот вопрос тщательно изучается. Та же история и по другим городам Беларуси: необходимо найти дополнительный флот и готовиться. — Будет ли обновление флота? — Пока в Минске представлены те же модели самокатов, что и в 2022 году. Но это не означает, что обновление не происходит. Наша разработка действует в двух направлениях. Конечно, можно сделать апгрейд самого самоката: была одна модель, ее заменили на более свежую. И это будет происходить. Но сама по себе модель — это еще не все. «Мозги» самоката — его чип IоT (Internet of Things) — обновляются регулярно, от этого зависит и поведение самоката, и работа с пользователем, и дополнительные опции. Условно говоря, чтобы научить самокат замедляться при въезде на неровную дорогу, необязательно менять модель, достаточно перепрошить уже имеющуюся. Чаще всего плановые обновления ПО самоката происходят ночью, когда активность пользователей минимальна. О культуре вождения — У компании есть обратная связь? Можно, к примеру, сообщить куда-то о том, что самокат припаркован в неудобном месте? — Конечно, у нас есть служба поддержки в приложении. Туда регулярно пишут пользователи, информация поступает и позитивная, и негативная. Бывают просьбы: где-то просят добавить виртуальную парковку или сдвинуть существующую, расширить зону пользования, присылают в том числе фотографии с неправильно оставленными самокатами. Мы реагируем, вносим корректировки. — Оправдала ли себя идея виртуальных зон парковки — единственных мест, где можно завершить аренду и оставить самокат? — Безусловно. Мы понимаем, что у любой идеи есть сторонники и противники. Кому-то нравится практика с парковками: такие пользователи говорят о том, что всегда знают, где найти самокат, им не нужно бегать и искать его по подворотням. Другим неудобно, они не могут доехать и оставить самокат возле подъезда. Но на данный момент мы не можем обеспечить того, что припаркованный возле подъезда самокат не будет мешать другим жильцам. А зоны парковки — это более упорядоченная и контролируемая история. — Продолжит ли в новом сезоне работу Школа вождения Whoosh? — Да, непременно, мы видим очень хороший отклик. Во-первых, в хорошем смысле это пропаганда культуры вождения. А во-вторых, это контакт с горожанами. Мы выявляем проблемные точки, ищем возможные решения. Рассказываем не только о том, как управлять самокатом, но и о том, как делать это безопасно, не создавая проблем остальным участникам движения. Источник: www.auto.onliner.by

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / ВУШ: последние новости сегодня

    EXPRESS NEWS

    • Трамп утверждает, что Иран стремится к проведению новой встречи с США: «Они отчаянно хотят встретиться. Но пока они не будут готовы значимым образом, у нас даже нет заинтересованности в этом»

    • «Если что-то подобное произойдет, мы об этом позаботимся». США примут меры, если хуситы введут морскую блокаду Саудовской Аравии, заявил Трамп
      «Если что-то подобное произойдет, мы об этом позаботимся». США примут меры, если хуситы введут морскую блокаду Саудовской Аравии, заявил Трамп

    • США могут ввести новые пошлины на импорт из Канады из-за лесных пожаров, сообщил Трамп. Он добавил, что в американском штате Мичиган ранее из-за загрязнения воздуха была нарушена работа некоторых компаний

    • Путин продлил безвизовый въезд для граждан Китая до конца 2027 года
      Путин продлил безвизовый въезд для граждан Китая до конца 2027 года
    • Энди Бернэм вступил в должность премьера Великобритании, получив от Карла III мандат на формирование правительства, сообщает Букингемский дворец
      Энди Бернэм вступил в должность премьера Великобритании, получив от Карла III мандат на формирование правительства, сообщает Букингемский дворец
    • Король Карл III принял отставку Стармера с поста премьера Британии, сообщила королевская пресс-служба
      Король Карл III принял отставку Стармера с поста премьера Британии, сообщила королевская пресс-служба

    • Германия не делала практических шагов для возобновления диалога с Россией, заявил Песков. Он отметил, что Россия остается открытой к диалогу с Европой и никогда не была инициатором сворачивания отношений

    • Россия готова содействовать мирному урегулированию разногласий как между США и Ираном, так и между иранцами и арабами. Об этом замглавы МИД РФ Александр Алимов заявил «Известиям»
      Россия готова содействовать мирному урегулированию разногласий как между США и Ираном, так и между иранцами и арабами. Об этом замглавы МИД РФ Александр Алимов заявил «Известиям»

    • Трамп заявил о поддержке планов Бернэма по наращиванию добычи нефти в Северном море. Нефть "превратит Соединенное Королевство из нищей страны в одно из самых богатых в мире государств", отметил американский президент

    • Дональд Трамп заявил, что его совершенно не волнует приостановка властями Ирана выполнения обязательств по меморандуму о взаимопонимании с США

    • Артистов и спортсменов России ни у кого отменить не получится, заявил в интервью ТАСС американский продюсер Стивен Мао. Он убежден, что «русская культура, русское искусство и русский спорт принадлежат миру»

    • Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США
      Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США

    • Венесуэла получила доступ к собственным средствам в МВФ в размере $346 млн, которые будут направлены на ликвидацию последствий землетрясения. Об этом сообщила уполномоченный президент боливарианской республики Делси Родригес

    • Глава FIFA и Белый дом обсудят риски проведения финала чемпионата мира по футболу. Об этом сообщил корреспондент Sky News Роб Харрис. Риски связаны с дымом от лесных пожаров в районе Нью-Йорка и Нью-Джерси

    • Apple меньше суток пробыла самой дорогостоящей компанией в мире. Ее обошла Nvidia, свидетельствуют данные торгов

    • Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США

    • Энди Бернэм объявлен новым лидером Лейбористской партии и 20 июля займет пост премьер-министра Великобритании
      Энди Бернэм объявлен новым лидером Лейбористской партии и 20 июля займет пост премьер-министра Великобритании

    • Россия никогда не вмешивалась во внутренние дела других стран и рассчитывает, что никто не будет вмешиваться в ее, заявил Песков

    • Аналитики продолжают повышать прогнозы по STOXX 600 на конец этого года. Самые большие быки — UBS и Deutsche
      Аналитики продолжают повышать прогнозы по STOXX 600 на конец этого года. Самые большие быки — UBS и Deutsche

    • Журналист Карлсон заявил о риске народной революции в США: «Мы имеем дело с лидерами [страны], которые презирают нас, принимают нас за нечто само собой разумеющееся, которые используют нас, лгут нам, которым в действительности нет дела до нас»

    • Разведка США считала, что Меркель не хотела переизбрания Трампа в 2020 году. Об этом говорится в докладе, рассекреченном Белым домом

    • Ситуация в Мали расценивается как относительно стабильная, заявил ТАСС замминистра иностранных дел РФ Георгий Борисенко

    • Власти США выявили около 278 000 неграждан, зарегистрированных для голосования на федеральных выборах, их может быть еще больше, заявил Трамп
      Власти США выявили около 278 000 неграждан, зарегистрированных для голосования на федеральных выборах, их может быть еще больше, заявил Трамп

    • Трамп заявил, что рассекречивает данные о шокирующей уязвимости систем голосования в США. Он утверждает, что КНР в 2020 году получила несанкционированный доступ к данным 220 млн избирателей в США

    • Причиной введения пошлин США на импорт из Бразилии стали ультимативные требования о беспрепятственном доступе на внутренние рынки южноамериканской республики. Об этом заявил глава МИД Бразилии Мауро Виэйра. «Иными словами, американские власти потребовали от нас капитуляции», — добавил Виэйра

    • Трамп даст прием в честь FIFA в Нью-Йорке и будет присутствовать на финале ЧМ по футболу, заявила пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт
      Трамп даст прием в честь FIFA в Нью-Йорке и будет присутствовать на финале ЧМ по футболу, заявила пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт
    • Мировые акции сильно снижаются на азиатской сессии. В Азии продолжается распродажа акций техов, акции SoftBank падают на 10%, TSMC падает на 5%, несмотря на сильный отчет
      Мировые акции сильно снижаются на азиатской сессии. В Азии продолжается распродажа акций техов, акции SoftBank падают на 10%, TSMC падает на 5%, несмотря на сильный отчет

    • США и Иран продолжают обмениваться ударами. Трамп в обращении к нации заявил, что США скоро начнут получать выгоду от конфликта с Ираном так же, как они уже получают выгоду от Венесуэлы

    • В Нидерландах официально объявили о дефиците воды из-за жары и засухи. Ранее сообщалось, что ЕС разработал план, предусматривающий сокращение странами-членами потребления воды на 10% к 2030 году

    • Nvidia заключила много партнерств в Японии
      Nvidia заключила много партнерств в Японии
    • Уорш пообещал Конгрессу, что инфляция в США не останется высокой
      Уорш пообещал Конгрессу, что инфляция в США не останется высокой

    • Трамп заявил, что Иран в качестве «жеста доброй воли» позволил гражданке США, задержанной в 2024 году, покинуть республику. Президент США написал в соцсети Truth Social, что она была «неправомерно задержана в декабре 2024 года» во время президентского срока Джо Байдена

    • Ормузский пролив останется закрытым до тех пор, пока не будет учтена воля Ирана, заявил представитель Вооруженных сил Ирана Мохаммад Акраминия

    • Трамп считает, что цены на нефть после конфликта с Ираном опустятся до $55 за баррель. При этом он выразил мнение, что «Ирану скоро будет нанесено поражение»

    • Вэнс заявил, что Израиль не шантажирует Трампа, в том числе по вопросу Ирана
      Вэнс заявил, что Израиль не шантажирует Трампа, в том числе по вопросу Ирана
    • Трамп в контексте возможного расширения масштаба ударов по Ирану заявил, что не любит ставить крайних сроков
      Трамп в контексте возможного расширения масштаба ударов по Ирану заявил, что не любит ставить крайних сроков

    • Израиль выведет войска из шести населенных пунктов на юге Ливана, сообщил телеканал Al Jadeed. Населенные пункты расположены на территории района, в котором после ухода израильских сил будут размещены подразделения ливанской армии.

    • VK продает RuStore. Покупатель – гендиректор компании-разработчика магазина приложений Дмитрий Панкрушев
      VK продает RuStore. Покупатель – гендиректор компании-разработчика магазина приложений Дмитрий Панкрушев

    • Американский бизнес за четыре года потерял $200 млрд из-за санкций против России. Об этом РИА Новости заявил главный исполнительный директор Американской торговой палаты в России Роберт Эйджи

    • Глава МИД Лавров: Россия прочно удерживает лидирующие позиции по поставкам нефти и газа в Китай, которые, невзирая на геополитическую турбулентность, неизменно стабильны, надежны и предсказуемы

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?