Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества М.ВИДЕО: НОВОСТИ

М.ВИДЕО: НОВОСТИ

М.ВИДЕО: последние новости сегодня

Новости по компании М.Видео. Совместный проект.

5 526

    «М.Видео-Эльдорадо» представила магазин в обновлённом формате и совместно с компаниями Sber Metaverse Tech и «СберМаркетинг» запустила сервис искусственного интеллекта «Эм.Ви». Российская группа компаний «М.Видео-Эльдорадо», занимающаяся электронной коммерцией и розничной торговлей электроникой и бытовой техникой, с радостью представляет новый магазин, расположенный в торговом центре Botanica Mall в Москве. Этот магазин стал настоящим центром инноваций в сфере обслуживания клиентов, где начал работать виртуальный консультант «Эм.Ви». Проект был создан совместными усилиями Sber Metaverse Tech, «СберМаркетинга» и агентства Instinct. Также было подписано соглашение о сотрудничестве между «М.Видео-Эльдорадо» и «СберМаркетингом», которое предусматривает совместные технологические разработки в области цифровых аватаров и других инновационных решений в сфере искусственного интеллекта. Виртуальный амбассадор «Эм.Ви» в магазине «М.Видео» «Эм.Ви» — это виртуальный амбассадор, который мгновенно понимает потребности посетителей и предоставляет консультации по широкому ассортименту бытовой техники и электроники. Его уникальный дизайн, основанный на ИИ-технологиях, включает обучение LLM, голосовое управление, распознавание речи и синхронизацию движения губ и звукового ряда (липсинк) в режиме реального времени. Благодаря этому, интерфейс «Эм.Ви» стал простым и интуитивно понятным. Разработкой занимались команды Sber Metaverse Tech и «СберМаркетинга», а креативную и продуктовую концепцию разработало агентство Instinct. «Эм.Ви» помогает подобрать технику, предоставляет информацию о характеристиках товаров, а также подсказывает актуальные акции и скидки в «М.Видео». Кроме того, он может оформить заказ или вызвать сотрудника магазина для дополнительной консультации. Первый публичный запуск цифрового консультанта с полной визуализацией Это первый публичный запуск цифрового консультанта, который в режиме реального времени отвечает на запросы пользователей, обеспечивая релевантность ответов. Это достигается благодаря интеграции с поисковым движком «М.Видео», а также специально разработанной системе анализа запросов и базе знаний, использующей технологию RAG (Retrieval-Augmented Generation). Большая языковая модель (LLM) настроена так, чтобы соответствовать характеру и «библии» персонажа, созданным командой Instinct. Благодаря этому «Эм.Ви» передает фирменный стиль и манеру общения бренда в каждом ответе. Мнение директора по маркетингу группы «М.Видео-Эльдорадо» Василия Большакова Василий Большаков, директор по маркетингу группы «М.Видео-Эльдорадо», отметил: «Цифровые технологии становятся неотъемлемой частью розничной торговли. Как Главный эксперт по технике, мы стремимся внедрять самые передовые решения для удобства наших клиентов. К 32-летию компании мы не только открыли новый магазин в ТЦ Botanica, где представлена новая концепция, но и создали уникальное решение для непродуктового ритейла — цифрового консультанта «Эм.Ви», который помогает клиентам быстро получать информацию о товарах, сравнивать характеристики и оформлять покупки. Он дополняет работу наших консультантов, повышая скорость обслуживания и улучшая клиентский опыт». Руководитель Hott, отдела инновационных продуктов и сервисов агентства Instinct Наталия Аметова, сказала: «Мы знаем, что люди выбирают технику, изучая отзывы на сайте или спрашивая у консультанта в магазине, либо у своих знакомых. Три этих пути можно объединить, создав абсолютно новый клиентский опыт в выборе техники. Тогда мы придумали первого в мире ИИ-консультанта — «Эм.Ви». ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме Телеком Также «Эм.Ви» обладает эмоциональным интеллектом, что делает ее взаимодействие с клиентами естественным и приятным. Она отвечает на вопросы в течение нескольких секунд, а ее интерфейс позволяет покупателям просматривать товары, получать рекомендации и быстро переходить по QR-кодам для оформления покупки. Такой формат значительно ускоряет процесс выбора техники. Руководитель Sber Metaverse Tech Максим Козлов сказал: «Наше сотрудничество с «М.Видео-Эльдорадо» позволило нам объединить передовые технологии в интерактивного цифрового консультанта – «Эм.Ви», которая мгновенно анализирует данные о товарах и обеспечивает эмоциональное вовлечение пользователя. Это будущее ритейла, где искусственный интеллект становится неотъемлемой частью клиентского сервиса, создавая глубокую вовлеченность и эмоциональную связь с пользователями». Руководитель отдела технологий «СберМаркетинга» Константин Поляничев отметил: «Вместе с «М.Видео-Эльдорадо» мы уже не первый год работаем над развитием технологий. Год назад мы создали сервис, который позволяет быстро и удобно создавать контент с «Эм.Ви», сейчас представляем интерактивный формат взаимодействия цифрового амбассадора. И это только начало, поэтому мы заключили соглашение о сотрудничестве с «М.Видео-Эльдорадо», чтобы продолжать работу над совместными технологическими разработками в области цифровых аватаров и других технологий: virtual production, metaverse и многие другие». Помимо внедрения ИИ-консультанта, новый магазин в Botanica Mall отличается современным дизайном и удобным зонированием. Фирменный стиль «М.Видео», разработанный агентством Linii, органично интегрирован в интерьер: узнаваемый красный цвет, динамичные элементы логотипа и функциональные торговые стеллажи создают комфортную среду для покупателей. Использование текстуры дерева светлого оттенка в интерьере помогает создать ощущение уюта и легкости. Фирменный паттерн в графитовом цвете над пристенными стеллажами по всему периметру магазина визуально добавляет объем. Красные торцы стеллажей, оформленные в фирменном цвете бренда, помогают клиентам легко ориентироваться в пространстве магазина. Это позволяет покупателям быстро находить нужные товары и услуги, что значительно ускоряет процесс покупки. Одной из ключевых особенностей стало пространство «М.Кафе» — редкое решение для непродуктового ритейла, где посетители могут обсудить покупку, получить консультацию и насладиться чашкой ароматного кофе. Также в новом формате оформлена зона центра обслуживания клиентов, где представлены сервисы «М.Финанс» и «М.Мастер». Здесь клиенты получат помощь в установке и обслуживании техники и смогут осуществить все необходимые операции — покупку, оформление кредита, заказ доставки и установки — в одном месте. Источник: www.cnews.ru

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / М.ВИДЕО: последние новости сегодня

    EXPRESS NEWS

    • Кремль не приемлет обвинений ЕС в кибератаках, РФ на протяжении многих лет голословно обвиняют в том, к чему она не причастна, заявил Песков

    • Трамп утверждает, что иранский потенциал по производству вооружений был уничтожен на 84%
      Трамп утверждает, что иранский потенциал по производству вооружений был уничтожен на 84%
    • Трамп 16 июля выступит с речью об иностранном вмешательстве в выборы в США 2020 года. Об этом сообщил журналист телеканала MS Now Джейк Трейлор
      Трамп 16 июля выступит с речью об иностранном вмешательстве в выборы в США 2020 года. Об этом сообщил журналист телеканала MS Now Джейк Трейлор

    • Трамп направил в Конгресс уведомление о возобновлении боевых действий против Ирана, сообщает NYT. В нем он написал, что США нанесли «оборонительные удары по целям в Иране» 7 июля

    • Следующую попытку согласовать 21-й пакет санкций против России послы ЕС предпримут 15 июля, когда истекает срок действия так называемого потолка цен на нефть из России. Об этом заявила Кая Каллас

    • «Мы должны согласиться на короткую боль ради долгосрочного выигрыша». Каллас признала, что санкции против РФ причиняют боль экономике ЕС, но призвала потерпеть

    • Каллас пояснила, что обещанных санкций ЕС против РФ на 250 фигурантов сегодня не будет
      Каллас пояснила, что обещанных санкций ЕС против РФ на 250 фигурантов сегодня не будет

    • Верховный лидер Ирана Моджтаба Хаменеи, как и его отец, выступает за расширение отношений с Россией, заявил Пезешкиан на встрече с Цивилевым

    • Трамп утверждает, что США берут Ормузский пролив под свой контроль
      Трамп утверждает, что США берут Ормузский пролив под свой контроль

    • Азербайджан рассматривает возможность полного выхода из Совета Европы, заявил президент страны Ильхам Алиев: «Речь идет не о приостановке или замораживании членства — мы однозначно рассматриваем возможность окончательного ухода»

    • Страны ЕС не смогли достичь согласия по 21-му пакету санкций к встрече глав МИД ЕС в Брюсселе, заявила Каллас
      Страны ЕС не смогли достичь согласия по 21-му пакету санкций к встрече глав МИД ЕС в Брюсселе, заявила Каллас

    • США должны контролировать Гренландию, заявил Трамп. Он также отметил, что разногласия относительно принадлежности Гренландии ухудшают отношения США и НАТО

    • Трамп вновь высоко оценил телефонный разговор с Путиным от 4 июля
      Трамп вновь высоко оценил телефонный разговор с Путиным от 4 июля

    • Трамп отправился на саммит НАТО в Турции только из уважения к Эрдогану, сообщает CNN. Американский лидер изначально скептически относился к встрече с союзниками по альянсу, так как был недоволен тем, что многие из них не поддержали США в конфликте с Ираном. В этой связи источники CNN не уверены в том, что саммит пройдет гладко

    • Президент Франции Эммануэль Макрон не пострадал в результате взрывов в Дамаске, сообщил Елисейский дворец

    • Глава оппозиционной партии «Процветающая Армения», бизнесмен Гагик Царукян, задержан и доставлен в Следственный комитет
      Глава оппозиционной партии «Процветающая Армения», бизнесмен Гагик Царукян, задержан и доставлен в Следственный комитет

    • Визит российской делегации в Иран на церемонию прощания с Хаменеи состоялся по прямому поручению Путина, сообщил Медведев. Он отметил, что передал президенту Ирана соболезнования от Путина в связи со смертью Хаменеи

    • Путин направил поздравление Дональду Трампу по случаю 250-летия независимости Соединенных Штатов Америки. Налаживание взаимовыгодного сотрудничества связей между РФ и США отвечает интересам всего мира, заявил Путин
      Путин направил поздравление Дональду Трампу по случаю 250-летия независимости Соединенных Штатов Америки. Налаживание взаимовыгодного сотрудничества связей между РФ и США отвечает интересам всего мира, заявил Путин

    • Трамп допустил приглашение в Белый дом Обамы и Байдена для совместного просмотра футбола

    • Нетаньяху договорился с Трампом о скорой встрече в США, сообщила канцелярия главы кабмина еврейского государства
      Нетаньяху договорился с Трампом о скорой встрече в США, сообщила канцелярия главы кабмина еврейского государства

    • Монумент в виде поднятого кулака погибшего верховного лидера Ирана Али Хаменеи установили на площади Энгелаб в Тегеране, передает корреспондент ТАСС

    • Трамп и Ким Чен Ын поздравили Лукашенко с Днем независимости в числе других лидеров, сообщил «Пул первого»
      Трамп и Ким Чен Ын поздравили Лукашенко с Днем независимости в числе других лидеров, сообщил «Пул первого»

    • Уиткофф и Кушнер почти ежедневно поддерживают связь с представителями РФ, сообщает NYT. По словам источника газеты, представители Трампа в случае необходимости готовы отправиться в Россию или на Украину для обсуждения дальнейших шагов.

    • Эрдоган регулярно проводит консультации с Путиным по региональным темам, заявил Фидан
      Эрдоган регулярно проводит консультации с Путиным по региональным темам, заявил Фидан

    • В Сербии осенью могут пройти выборы и президента, и парламента, заявил председатель правящей Сербской прогрессивной партии Милош Вучевич в интервью журналу «Компас»

    • Пашинян надеется, что к 2029 году между Арменией и ЕС будет установлен безвизовый режим
      Пашинян надеется, что к 2029 году между Арменией и ЕС будет установлен безвизовый режим

    • Трамп не подтвердил журналистам намерение возобновить операцию против Ирана, заявил, что дела у Вашингтона с Тегераном обстоят хорошо

    • «Новая эра в истории суверенного Казахстана». Токаев заявил, что вступление в силу новой конституции Казахстана 1 июля ознаменовало перестройку политической системы республики
      «Новая эра в истории суверенного Казахстана». Токаев заявил, что вступление в силу новой конституции Казахстана 1 июля ознаменовало перестройку политической системы республики

    • Вучич заявил, что может объявить о своей отставке до начала сентября, а досрочные выборы в стране могут пройти в течение ближайших 3-4 месяцев

    • Некоторые страны ЕС не хотели бы дальше давить на Россию, заявил глава МИД Эстонии Цахкна газете The Financial Times. По мнению дипломата, это «опасная тропа». Цахкна считает, что обсуждение кандидатуры потенциального представителя ЕС на переговорах с Россией «делу не помогает»

    • Трамп изобразил себя в виде атланта, держащего земной шар. Изображение, сгенерированное ИИ, он опубликовал на своей странице в Truth Social
      Трамп изобразил себя в виде атланта, держащего земной шар. Изображение, сгенерированное ИИ, он опубликовал на своей странице в Truth Social
    • США нанесли удары по Ирану в районе Ормузского пролива. Иранские военные нанесли ответные удары по позициям ВС США
      США нанесли удары по Ирану в районе Ормузского пролива. Иранские военные нанесли ответные удары по позициям ВС США

    • Концепция европейской безопасности «обанкротилась и с треском рассыпалась», заявил посол МИД РФ Трофимов в интервью ТАСС на полях экспертного диалога клуба «Валдай». По его мнению, для России она утратила всякий смысл и практические перспективы

    • Нетаньяху назвал соглашение по Ливану «ударом для Ирана» и обещал не выводить войска из Южного Ливана по соображениям безопасности, вопреки требованиям Тегерана

    • Стармер намерен выделить дополнительно почти $20 млрд на оборону на предстоящие три года, сообщает FT. Объявление об этом должно быть сделано 30 июня

    • Более 50 000. человек числятся пропавшими без вести в Венесуэле после землетрясения. Об этом заявил заместитель генерального секретаря ООН по гуманитарным вопросам Том Флетчер

    • Мексика приступила к развертыванию гуманитарной миссии в районах Венесуэлы, пострадавших от разрушительных землетрясений. Об этом сообщила президент Мексики Клаудия Шейнбаум
      Мексика приступила к развертыванию гуманитарной миссии в районах Венесуэлы, пострадавших от разрушительных землетрясений. Об этом сообщила президент Мексики Клаудия Шейнбаум

    • Трамп обвинил Иран в нарушении режима прекращения огня с США. Иран запустил «по меньшей мере 4 ударных дрона-камикадзе по судам, следовавшим через Ормузский пролив», заявил Трамп

    • Заявления Рубио об отсутствии соглашения на Аляске вызывают вопросы, заявил Лавров. Глава МИД РФ призвал «внести ясность» в ситуацию с ролью США в урегулировании конфликта на Украине

    • МАГАТЭ надеется начать инспекции атомных объектов в Иране в ближайшее время, сообщил Рафаэль Гросси

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?