Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества МАГНИТ: НОВОСТИ

МАГНИТ: НОВОСТИ

МАГНИТ - последние новости сегодня - MONDIARA

Новость по компании МАГНИТ

10
Новость по компании МАГНИТ

Как ритейлеры используют геймификацию для увеличения продаж. Согласно данным Mordor Intelligence, 70% компаний из списка Forbes Global 2000 внедрили элементы геймификации в свои продажи. Использование игровых механик выгодно для бизнеса: они не только увеличивают прибыль на 25-90%, но и способствуют росту вовлеченности клиентов на 30%. Исследование Superjob.ru показало, что россияне экономят в среднем 1145 рублей в месяц благодаря бонусным программам продуктовых магазинов, что подтверждает растущий интерес к таким сервисам. Зачем нужна геймификация? Традиционные программы лояльности, используемые крупными торговыми сетями, часто сводятся к разовым скидкам и кредитам на накопительные баллы. Однако покупатели воспринимают эти предложения как обыденность. Чтобы выделиться среди конкурентов, ритейлеры начали использовать игровые активности, которые вызывают азарт и ощущение личного достижения у клиентов. Геймификация, появившаяся в начале XXI века, изначально использовалась в онлайн-играх, а затем стала популярной в социальных сетях. Маркетологи быстро заметили, какую эффективность могут дать игровые механизмы, и начали внедрять их в продажи. Вовлечение клиентов через игровые механики приводит к выработке дофамина в мозге, что стимулирует людей чаще пользоваться приложением и повышает активность покупок. Основной задачей геймификации является удержание лояльных клиентов и привлечение новых. Например, в «Магните» программой лояльности предусмотрены элементы геймификации, где пользователи проходят уровни и выполняют задания для получения бонусов. Это также помогает привлекать внимание к новым продуктам и услугам, которые предлагает ритейлер. В сети Metro считают, что геймификация позволяет строить более прочные эмоциональные связи с клиентами. В отличие от краткосрочных акций, которые обеспечивают временный всплеск интереса, игровые активности помогают формировать устойчивую лояльность к бренду и удержание клиентов. Экономия на бонусах. Геймификация также является эффективным инструментом для сбора уникальных данных о клиентах, которые они могут не сообщить в обычных условиях. Это может включать информацию о наличии детей, автомобилях или дачах, и такие данные позволяют ритейлерам предлагать более целевые и актуальные предложения. Кроме того, игровые механики применяются не только для покупателей, но и для сотрудников. Простые и привлекательные механизмы могут повысить мотивацию сотрудников и снизить текучесть кадров. Персонификация для разных сегментов. Геймификация может работать как в премиальном, так и в бюджетном сегментах. В зависимости от целевой аудитории, маркетологи разрабатывают разные способы вовлечения игроков. Например, для поколения Z более актуальны цифровые механики, в то время как заявки для старшего поколения должны больше ориентироваться на офлайн-форматы. Согласно «Магниту», молодежь больше интересуют бонусы, в то время как старшее поколение больше ценит скидки. Универсальными игровыми механиками для более зрелой аудитории остаются головоломки и логические игры. Например, викторины и логические задачи остаются популярными, и смешивание различных игровых форматов помогает поддерживать интерес клиентов. В премиум-сегменте используется индивидуальный подход. Например, в «Азбуке вкуса» клиентам могут предложить услуги личного нутрициолога, что придаёт дополнительную ценность их покупкам. Ошибки при внедрении. Эксперты подчеркивают, что важен правильный выбор игровых механик для целевой аудитории. Если механики не соответствуют ожиданиям и интересам пользователей, это может привести к потере их интереса. Также необходимо, чтобы переход на новый уровень в игре был достижимым, иначе клиенты уйдут. Инвестиции в такие маркетинговые активности заранее закладываются в бюджет, так как создание и внедрение игровых механик требует больше времени и ресурсов, чем обычные акции. Однако успешная реализация может значительно повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи. В компании Metro также считают, что геймификация должна быть системной. Крупные призы привлекают внимание, но важно предлагать множество меньших поощрительных призов, чтобы каждый участник чувствовал, что у него есть шанс на выигрыш. Это создает более сильный увязанный интерес клиентов и укрепляет их лояльность к бренду. Источник: www.kommersant.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / МАГНИТ - последние новости сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Планов встречи Путина и Трампа пока нет, сначала нужно поработать над украинским урегулированием, заявил Песков в интервью «Известиям»
    Планов встречи Путина и Трампа пока нет, сначала нужно поработать над украинским урегулированием, заявил Песков в интервью «Известиям»

  • Диалог с США продолжается, состоялось несколько разговоров с Уиткоффом в течение последней недели, заявил Дмитриев

  • Армения не вернется в ОДКБ и примет решение о выходе, когда придет время. Об этом заявил Пашинян в ходе предвыборных дебатов на Общественном телевидении
    Армения не вернется в ОДКБ и примет решение о выходе, когда придет время. Об этом заявил Пашинян в ходе предвыборных дебатов на Общественном телевидении
  • В диалоге с США по украинскому урегулированию наблюдается замкнутый круг, заявил Лавров «Известиям». Кушнер и Уиткофф искренне заинтересованы в нормализации отношений с РФ, но это пока ни во что не материализуется, отметил он
    В диалоге с США по украинскому урегулированию наблюдается замкнутый круг, заявил Лавров «Известиям». Кушнер и Уиткофф искренне заинтересованы в нормализации отношений с РФ, но это пока ни во что не материализуется, отметил он

  • На вывоз погребенного на трех иранских объектах урана потребовалось бы около двух недель. Сейчас необходимости изымать его нет, заявил Трамп. Он добавил, что был бы готов к уважительной встрече с верховным лидером Ирана в случае договоренности

  • Трамп выразил уверенность в том, что и Путин, и Зеленский пойдут на компромиссы, необходимые для урегулирования конфликта на Украине

  • Кремль никогда не идеализировал статус США, при всем уважении к добрым услугам Вашингтона, для РФ важнее национальные интересы, заявил Песков. Отношениям РФ и США не откатиться назад, потому что «некуда» уже откатываться

  • Соглашение по проектированию «тоннеля Путина — Трампа» под Беринговым проливом подпишут 5 июня. Об этом заявил Дмитриев телеканалу «Звезда» на полях ПМЭФ

  • Для переговоров о приеме в ЕС Украине надо выполнить обязательства перед Венгрией, заявил Мадьяр
    Для переговоров о приеме в ЕС Украине надо выполнить обязательства перед Венгрией, заявил Мадьяр

  • Трамп сравнил сооружение временной арены для поединков UFC на территории Белого дома с Эйфелевой башней и допустил, что демонтировать ее никогда не будут

  • Мадьяр считает невозможным полный отказ от энергоносителей из России. Премьер-министр Венгрии полагает, что по завершении украинского конфликта «никто не будет заинтересован в новой холодной войне, в том числе в энергетической сфере»

  • Действующий градоначальник О Се Хун победил на выборах мэра Сеула, свидетельствуют данные ЦИК Республики Корея. О Се Хун представлял ведущую оппозиционную партию «Гражданская сила». За него отдали голоса 49,07% избирателей

  • Ким Чен Ын посетил новый завод по производству ядерных материалов в КНДР, сообщило ЦТАК. Лидер КНДР заявил, что за пять лет стране удалось удвоить мощности по производству оружейных ядерных материалов

  • Вашингтонская администрация участвует в разработке в Конгрессе законопроекта об ужесточении санкций в отношении России, заявил Рубио. Инициатива, о которой идет речь, представлена в апреле 2025 года. Она предусматривает в том числе вторичные санкции в отношении торговых партнеров России

  • США не выпустят купюру в $250 с портретом Трампа, если Конгресс будет против, заявил министр финансов страны Скотт Бессент

  • В Германии есть интерес к перезапуску «Северных потоков» после окончания конфликта на Украине. Об этом заявил ТАСС на ПМЭФ замруководителя фракции АдГ в Бундестаге Маркус Фронмайер
    В Германии есть интерес к перезапуску «Северных потоков» после окончания конфликта на Украине. Об этом заявил ТАСС на ПМЭФ замруководителя фракции АдГ в Бундестаге Маркус Фронмайер

  • Трамп в очередной раз раскритиковал ключевые СМИ США и назвал CNN мусором: «Такие, как вы, очень плохо обходились с нашими людьми. Фейковые СМИ вроде CNN, вроде The New York Times и других плохо обходились с нашими людьми»

  • Власти Германии подрывают экономику и энергетическую безопасность собственной страны своими изоляционистскими подходами. Такое мнение высказал Кирилл Дмитриев. Так он прокомментировал новость о том, что власти ФРГ осудили поездку двух депутатов фракции АдГ на ПМЭФ

  • Трамп заявил, что переговоры США и Ирана идут очень хорошо, сделка возможна на выходных, хотя провала тоже нельзя исключать. Предварительное соглашение Вашингтона и Тегерана предусматривает совместное извлечение урана на разбомбленных ядерных объектах Ирана, заявил Трамп

  • Конфликт Ирана и США завершится только в случае прекращения войны между Израилем и Ливаном, заявил Арагчи в интервью Al Mayadeen. Он подчеркнул, что Тегеран «не вмешивался и не будет вмешиваться во внутренние дела Ливана»
    Конфликт Ирана и США завершится только в случае прекращения войны между Израилем и Ливаном, заявил Арагчи в интервью Al Mayadeen. Он подчеркнул, что Тегеран «не вмешивался и не будет вмешиваться во внутренние дела Ливана»

  • Соединенные Штаты не отказываются от идеи получения суверенитета над Гренландией, заявил Рубио. На вопрос о том, известно ли ему, что Гренландия является частью Дании, глава внешнеполитического ведомства ответил: «Пока что»

  • Дмитриев обсудил с представителем АдГ Маркусом Фронмайером возобновление делового диалога между РФ, ФРГ и США. Об этом он написал на своей странице в соцсети X

  • Трамп примет участие в саммите НАТО в июле, сообщил Рубио
    Трамп примет участие в саммите НАТО в июле, сообщил Рубио
  • Рубио признал, что Вашингтон нельзя считать беспристрастным посредником в урегулировании на Украине, поскольку он поддерживает Киев посредством поставок оружия и военной техники
    Рубио признал, что Вашингтон нельзя считать беспристрастным посредником в урегулировании на Украине, поскольку он поддерживает Киев посредством поставок оружия и военной техники

  • США ожидает, что Ливан и Израиль по итогам пятого раунда консультаций в американской столице смогут утвердить план действий по укреплению безопасности, заявил Рубио

  • В рамках ПМЭФ планируются встречи на высоком уровне с Саудовской Аравией, Бахрейном, ОАЭ, руководством АТЭС. Об этом заявил Костин

  • «Если бы не я, больше бы не было никакого Израиля». Трамп заявил, что своим решением начать военную операцию против Ирана он спас Израиль от потенциального уничтожения

  • Трамп считает, что тандем Вэнса и Рубио на выборах в 2028 году будет непобедимым: «Я смотрю на них вместе, они отлично ладят. У них хорошие отношения. Они во многом чем-то похожи, и, я думаю, если они будут баллотироваться в тандеме, они будут непобедимы»

  • Трамп заявил, что хотел бы встретиться с верховным лидером Ирана Хаменеи. Президент США утверждает, что верховный лидер Ирана участвует в принятии решений в переговорном процессе с Вашингтоном. Он отмечает, что переговоры с Ираном «быстро развиваются»

  • Мадьяр выступил против отмены в ЕС принципа единогласия при принятии решений: «Люди хотят видеть ЕС, который основывается на сильных государствах-членах, а не "Соединенные штаты Европы"»

  • Венгрия могла бы быть местом переговоров по урегулированию конфликта на Украине, заявил Мадьяр
    Венгрия могла бы быть местом переговоров по урегулированию конфликта на Украине, заявил Мадьяр
  • Молдавии нужно вернуться на площадки СНГ и ЕАЭС, а также отказаться от антироссийских санкций ради спасения своей экономики. Об этом заявил Додон
    Молдавии нужно вернуться на площадки СНГ и ЕАЭС, а также отказаться от антироссийских санкций ради спасения своей экономики. Об этом заявил Додон

  • Венесуэле нужны новые выборы, но для них требуется создать условия, заявил Рубио: «Эти условия включают свободные и открытые СМИ. Нужно дать время и пространство политическим партиям на организацию и подготовку к этим выборам. Нужен новый избирательный совет»

  • Вашингтонская администрация готова при определенных условиях согласиться с тем, что Иран будет иметь возможность использовать атомную энергию. Об этом заявил госсекретарь США Марко Рубио

  • Трамп заявил, что переговоры США и Ирана продолжаются непрерывно, но их исход неясен: «Сообщения лживых СМИ о том, что Исламская Республика Иран и США прекратили разговаривать несколько дней назад, являются абсолютно ложными и вводят в заблуждение»

  • Идея отмены или смягчения американских санкций в отношении Ирана в обмен на открытие Ормузского пролива не обсуждается. Об этом заявил Рубио

  • Переговоры США и Ирана продолжаются, обсуждаются и аспекты ядерной программы Тегерана, успех может быть достигнут в ближайшие дни, заявил Рубио

  • Президент Танзании Самия Сулуху Хасан 3–5 июня посетит РФ с государственным визитом, сообщил Ушаков

  • Пашинян заявил, что его разговор с Путиным 1 июня был позитивным
    Пашинян заявил, что его разговор с Путиным 1 июня был позитивным

  • Вучич заявил, что не пойдет на новый президентский срок после истечения нынешнего. При этом политик, отвечая на вопрос Bloomberg, заявил, что может занять пост премьер-министра, так как его Сербская прогрессивная партия нуждается в нем

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?