Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества МАГНИТ: НОВОСТИ

МАГНИТ: НОВОСТИ

МАГНИТ: последние новости сегодня

Новость по компании МАГНИТ

6
Новость по компании МАГНИТ

Новость: нейтральная. Олег Сиднин, «Магнит у дома»: «Онлайн-продажи — самый быстрорастущий сегмент ритейла». Операционный директор в интервью Business FM рассказал о том, как изменился подход к ведению бизнеса, обсудили, исчезнет ли профессия «продавец» на фоне цифровизации. Кроме того, Олег Сиднин раскрыл секреты, того как региональным магазинам конкурировать с федеральными сетями — Как изменился подход к ведению бизнеса за последние два года? Олег Сиднин: Компания — часть страны и общества, поэтому мы, как и общество, меняемся в тех же самых направлениях. Вы можете задать себе вопрос: «Как изменился ваш подход к жизни за последние два года?» И это практически будет ответом на вопрос, как наш подход изменился за последнее время. Если мы переходим на язык бизнеса, то, наверное, тактику компании, особенно крупных, можно охарактеризовать таким словом, как осторожность. Компании инвестируют, тратят достаточно большие деньги, чтобы открывать новые магазины, склады, много тратят на инфраструктуру и IT-обеспечение. При этом современный бизнес-климат характеризуется тем, что инвестиционный горизонт планирования очень короткий. Раньше рассматривались проекты с горизонтом планирования 7-10 лет, обычно у нас в стране оперируют периодами 3-5 лет, сейчас этот горизонт планирования сместился до одного года. Плюс, достаточно высокая ставка рефинансирования. Она не позволяет говорить о том, чтобы компании инвестировали очень агрессивно. Это не значит, что мы прекращаем открывать новые магазины, строить и вкладывать. Но мы делаем это более аккуратно, чем раньше. Это первое. Дальше есть долгосрочные тренды. Например, социальная активность. Я имею ввиду соцсети, Интернет, взаимодействие покупателей и магазина. Если раньше покупатель взаимодействовал непосредственно с физическим магазином, то теперь всем компаниям важно, чтобы они были везде — в социальных сетях, на сайтах, в мобильных приложениях, телевизоре, на радио. Еще мы можем говорить про технологическую безопасность и суверенитет. Те вызовы, с которым мы столкнулись на протяжении последних 3-4 лет, позволили нам сделать выводы, что нужно быть независимыми с точки зрения программного обеспечения и тех платформ, на которых работает ритейл, поскольку это очень технологический бизнес. Количество различного рода программ, с которыми мы работаем, измеряется сотнями. Все компании настроены на то, чтобы иметь такие продукты, при которых ты точно будешь уверен, что они не прекратят работать, не уйдут и ничего с ними не произойдет на протяжении несколько N-лет. Еще один тренд - цифровизация всего. Цифровизация покупательского опыта, в том числе. Это значит, что мы хотели бы общаться непосредственно с покупателем. Мы делаем большой акцент на работу с мобильным приложением, потому что у человека, когда он приходит в магазин, всегда есть какое-то мнение. Понравился ли ему продукт или нет, ты не можешь понять, не можешь поговорить непосредственно в торговой точке. Покупатель, условно, голосует своим кошельком. Мобильное приложение позволяет решить эту проблему, начать контакт с покупателем вне зоны магазина и «говорить» с ним. — В магазинах, например, мы видим большой выбор готовой еды. Резко вырос и спрос на данную продукцию. Какие еще тренды в целом царят сегодня в «Магните»? Олег Сиднин: Давайте для начала поговорим про готовую еду. Это тренд, характерный для ритейла в целом. Люди в мире все больше и больше времени хотят уделять себе. Они много работают, у них остается не так много свободного времени. Покупательское поведение идет в сторону того, что люди дома готовят меньше. Это больше характерно для мегаполисов, для тех, кто зарабатывает достаточно хорошие деньги, но такой тренд набирает обороты и по всей стране. Люди говорят о том, что для них готовка должна быть не необходимостью, а удовольствием. А если у тебя есть необходимость, ты можешь купить еду уже готовую. В этом смысле магазины закрывают данную нишу. Потому что когда мы с вами идем в ресторан, мы хотим окунуться в какую-то атмосферу, а когда ты пришел домой и хочешь поесть, но нет времени на готовку, ты можешь просто заказать что-то готовое. Этот тренд будет развиваться. Он никуда не уйдет. С каждым годом готовую еду будут производить и продавать все больше. В «Магните» на текущий момент мы продаем готовую еду в 17,5 тысяч магазинах. Это один из важных акцентов, на которые мы делаем ставку в ближайшее время. Доля готовой еды растет, сама по себе категория растет. 2,5 тысячи магазинов у нас на текущий момент оснащены собственными пекарнями. Думаем, что к концу этого года будет до 5 тысяч. Собственная пекарня и выпечка становятся стандартом в магазинах «у дома». Думаю, что то же самое будет происходить с готовой едой и кулинарией. Это будут фабрики-кухни и собственные производства. Если мы в целом посмотрим на ритейл, где этот тренд начался чуть раньше, то там ассортимент магазина состоит из готовой еды, а также продукции ready-to-cook — это значит, что она уже почти приготовлена, то есть морковь, зелень или картошка уже порезаны. Можно говорить о том, что мы можем заходить в зону фаст-фуда, потому что ритейл — это бизнес, который может играть на очень разных полях. Если ты делаешь хорошую картошку-фри, наггетсы или гамбургер, то неважно, где ты будешь это покупать — в общепите или в магазине «у дома». Эта ниша чуть меньше, чем готовая еда, но она есть. В целом отмечу, что ритейл в России находится на высоком уровне развития. Если мы будем сравнивать его с точки зрения бизнеса и технологий с другими странами, то все отмечают, что ритейл у нас — очень развитый. И он сейчас «дорос» до того момента, когда он будет пытаться заходить на поле других игроков. — Вы уже говорили про приложения и цифровизацию. У вас доступна и онлайн-продажа продуктов, онлайн-доставка. Какова доля онлайн-продаж на сегодняшний день? Олег Сиднин: Цифры мы называть не будем. На текущий момент доля онлайн-продаж еще не так велика, но очевидно, что это самый растущий сегмент. За этот год мы добились значительных успехов. С точки зрения темпов роста канала онлайн-продаж, «Магнит» находится на одном из первых мест. У нас до 90% доставки приходится на собственное мобильное приложение. Мы сделали его таким, что оно объединяет в себе приложение доставки и приложение покупательское. Человек в одном месте может получить все — и доставку организовать, и персональное предложение получить. Я думаю, что этот канал будет расти невероятными темпами. Я не открою большой тайны в том, что когда ты получаешь товар с доставкой на дом, то это является самым удобным «форматом» магазина, который может быть. Это магазин, в которой тебе даже ходить не нужно. Кажется, что эта услуга невероятно удобная. Она будет развиваться настолько быстро, насколько технологически мы будем поспевать за ростом этого сегмента. Будет не лишним сказать, что наша компания не так давно приобрела маркетплейс KazanExpress. Я уже до этого говорил, что ритейл активно заходит на поля других игроков. Маркетплейсы — это самый быстрорастущий бизнес в сегменте продаж. Темпы роста в 5 раз опережают другие любые каналы и форматы. С этой точки зрения, есть невероятный синергетический эффект, если ты был офлайн-ритейлом и одновременно с этим ты становишься маректплейсом — это значит, что ты мгновенно получаешь 30 тысяч пунктов выдачи заказов, у нас сейчас такое число магазинов «Магнит» по всей стране, и готовую логистику, которая может справляться с таким набором поставок. Кажется, что превращение крупного ритейла в маркетплейсы — это вполне ожидаемый тренд и новый рынок, на котором мы собираемся себя показать. Мы планируем открыть до 4 тысяч пунктов выдачи заказов до конца года и достаточно агрессивно будем развиваться в Москве. — На сегодняшний день во многих магазинах стоят кассы самообслуживания. Можем ли мы предположить, что вакансия «продавец» в скором времени исчезнет? Олег Сиднин: Вы знаете, была попытка сделать магазин полностью без касс. Amazon в 2016 году заявил этот концепт. Все об этом много говорили, много писали. Была такая популярная идея: ты заходишь в магазин, выбираешь товары, выходишь из него, и система сама понимает, что ты купил и, соответственно, рассчитывает твой объем покупки и списывает деньги. Казалось бы, фантастика. И мы видим, что этот формат не стал доминирующим на рынке. Не так давно вышла новость, я не знаю, как к ней относиться, с точки зрения степени достоверности, но Amazon этот проект закрыл. Была информация о том, что искусственный интеллект, который определяет, какие именно товары ты купил, на самом деле, был не искусственным интеллектом, а большой группой специалистов, которые выполняли эту работу удаленно. Не получилось сделать магазин без кассиров. Я думаю, что в перспективе ближайшего времени такая профессия никуда не исчезнет. Если мы говорим про кассы самообслуживания, они в определенной степени позволяют снизить потребность в персонале магазина при определенных условиях. Я специально говорю, что при определенных условиях, потому что зону касс самообслуживания обязательно должен сопровождать ассистент. Надо помогать людям пробивать товары, есть отдельные категории, которые у нас законодательно запрещено продавать без подтверждения возраста — алкоголь и табак. В целом, кассы самообслуживания помогают, но говорить о том, что они являются заменой такой профессии как кассир, наверное, пока преждевременно. Если мы с вами будем футуристически рассуждать на тему, какая технология могла бы заменить кассира, то мы будем обсуждать доставку и ECOM-канал, потому что там фактически покупка производится удаленно и электронным образом. — По вашему мнению, есть ли у небольших сетей или региональных магазинов перспективы остаться на рынке на фоне роста федеральных сетей? Олег Сиднин: Хороший вопрос. Задают его достаточно часто, у меня даже было большое интервью на эту тему, как региональным сетям, компаниям небольшого размера конкурировать с «большими ребятами». На мой взгляд, конкурировать можно. Особой проблемы в этом нет. У маленьких компаний есть свои преимущества. Они всегда быстрее в принятии решений, гибче и более точечно могут адаптировать свою услугу под потребителя. Большие компании всегда делают все одинаково — они придумали что-то и тиражируют это во всех магазинах. Они не принимают во внимание особенности, которые есть в каждой конкретной точке. Маленькая компания может позволить себе это сделать. На мой взгляд, главную ошибку, которую может допустить любая компания, — это попытка конкурировать на сильном поле другого игрока. Чем сильны большие компании? Чем сильны федеральные сети? Они сильны закупочной силой. Они сильны, условно, своим вложениями в IT, технологичностью. Это массовый продукт, конвейер. Конкурировать на этом поле не надо. Для того, чтобы конкурировать, нужно обладать той же «мышечной массой» и пытаться сопротивляться закупочной силой и ценой. Если мы с вами переходим в область качества работы, сервиса, уникальных предложений, товаров с короткими сроками — фруктов, овощей, готовой еды, выпечки, кондитерских изделий, то есть тех направлений, где нужно быть очень внимательными и следить, где выбор покупателя продиктован не ценой, а качеством, мы видим, что вполне себе спокойно региональные сети конкурируют и достаточно много примеров успешных сетей. Вторым моментом можно назвать локацию. Ритейл — это всегда локация. Если у тебя качественная сеть с точки зрения локации, которую ты занимаешь, это дает тебе невероятный запас прочности. Ты можешь конкурировать с кем угодно. Конечно, консолидация рынка продолжается, федеральные сети покупают сети более мелкие, но это не значит, что это проблема неспособности конкурировать. Это, скорее, вопрос ментальности и периода, в котором мы находимся, потому что ритейл для нашей страны — это бизнес немолодой. Все большие и маленькие компании стартовали в конце 90-х — начале 2000-х. Этому бизнесу 20-30 лет. «Магнит» в этом году отмечает свое 30-летие. А это значит, что люди, которые этот бизнес начинали, открывали, им уже 50+ лет. Это вопрос, когда люди задумываются о том, хотят ли они дальше заниматься этим делом, потому что ритейл — это бизнес, в котором ты должен работать семь дней в неделю. Он очень энергоемкий. Возможно, кто-то принимает решение, что он хочет уйти на покой, кто-то принимает решение, что он будет заниматься бизнесом, где норма прибыли повыше, потому что в ритейле это 2-3%, кто-то хочет заниматься перспективными идеями. Как-то так. Автор: Назарчук Ангелина. Источник: www.kuban.bfm.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / МАГНИТ: последние новости сегодня

EXPRESS NEWS

  • Авиаперевозки пассажиров между Россией и Китаем в этом году выросли почти на 50%. Как сообщили РИА Новости в Минтрансе России, в январе-мае они превысили 900 000 человек

  • Встреча с Рубио согласована и состоится 23 июля в первой половине дня. Лавров сообщил, что он поинтересуется у Рубио о словах Трампа относительно возможности скорого урегулирования конфликта на Украине
    Встреча с Рубио согласована и состоится 23 июля в первой половине дня. Лавров сообщил, что он поинтересуется у Рубио о словах Трампа относительно возможности скорого урегулирования конфликта на Украине

  • Тегеран обращался к Вашингтону по поводу переговоров для урегулирования вооруженного конфликта, но США не считают, что Иран настроен серьезно. Об этом заявил американский госсекретарь Марко Рубио

  • Защита и обвинение по делу Мадуро предложили начать суд по существу в июне 2027 года. Об этом говорится в электронной базе суда Нью-Йорка
    Защита и обвинение по делу Мадуро предложили начать суд по существу в июне 2027 года. Об этом говорится в электронной базе суда Нью-Йорка

  • Изоляции РФ на мировой арене нет и даже не предвидится. В «двадцатке» и АТЭС спрос на встречи с Лавровым всегда огромный. Об этом заявил в интервью ТАСС посол по особым поручениям российского МИД Марат Бердыев

  • США транслируют сигнал, что хотят видеть Путина на саммите «двадцатки» в Майами. Об этом заявил в интервью ТАСС посол по особым поручениям МИД РФ. По мнению Марата Бердыева, «это не политический реверанс, а рациональная логика»

  • Затраты США на военную операцию против Ирана составляют к настоящему моменту порядка $37,5 млрд. Об этом заявил американский военный министр Пит Хегсет

  • Трамп утверждает, что Иран стремится к проведению новой встречи с США: «Они отчаянно хотят встретиться. Но пока они не будут готовы значимым образом, у нас даже нет заинтересованности в этом»

  • «Если что-то подобное произойдет, мы об этом позаботимся». США примут меры, если хуситы введут морскую блокаду Саудовской Аравии, заявил Трамп
    «Если что-то подобное произойдет, мы об этом позаботимся». США примут меры, если хуситы введут морскую блокаду Саудовской Аравии, заявил Трамп

  • США могут ввести новые пошлины на импорт из Канады из-за лесных пожаров, сообщил Трамп. Он добавил, что в американском штате Мичиган ранее из-за загрязнения воздуха была нарушена работа некоторых компаний

  • Путин продлил безвизовый въезд для граждан Китая до конца 2027 года
    Путин продлил безвизовый въезд для граждан Китая до конца 2027 года
  • Энди Бернэм вступил в должность премьера Великобритании, получив от Карла III мандат на формирование правительства, сообщает Букингемский дворец
    Энди Бернэм вступил в должность премьера Великобритании, получив от Карла III мандат на формирование правительства, сообщает Букингемский дворец
  • Король Карл III принял отставку Стармера с поста премьера Британии, сообщила королевская пресс-служба
    Король Карл III принял отставку Стармера с поста премьера Британии, сообщила королевская пресс-служба

  • Германия не делала практических шагов для возобновления диалога с Россией, заявил Песков. Он отметил, что Россия остается открытой к диалогу с Европой и никогда не была инициатором сворачивания отношений

  • Россия готова содействовать мирному урегулированию разногласий как между США и Ираном, так и между иранцами и арабами. Об этом замглавы МИД РФ Александр Алимов заявил «Известиям»
    Россия готова содействовать мирному урегулированию разногласий как между США и Ираном, так и между иранцами и арабами. Об этом замглавы МИД РФ Александр Алимов заявил «Известиям»

  • Трамп заявил о поддержке планов Бернэма по наращиванию добычи нефти в Северном море. Нефть "превратит Соединенное Королевство из нищей страны в одно из самых богатых в мире государств", отметил американский президент

  • Дональд Трамп заявил, что его совершенно не волнует приостановка властями Ирана выполнения обязательств по меморандуму о взаимопонимании с США

  • Артистов и спортсменов России ни у кого отменить не получится, заявил в интервью ТАСС американский продюсер Стивен Мао. Он убежден, что «русская культура, русское искусство и русский спорт принадлежат миру»

  • Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США
    Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США

  • Венесуэла получила доступ к собственным средствам в МВФ в размере $346 млн, которые будут направлены на ликвидацию последствий землетрясения. Об этом сообщила уполномоченный президент боливарианской республики Делси Родригес

  • Глава FIFA и Белый дом обсудят риски проведения финала чемпионата мира по футболу. Об этом сообщил корреспондент Sky News Роб Харрис. Риски связаны с дымом от лесных пожаров в районе Нью-Йорка и Нью-Джерси

  • Apple меньше суток пробыла самой дорогостоящей компанией в мире. Ее обошла Nvidia, свидетельствуют данные торгов

  • Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США

  • Энди Бернэм объявлен новым лидером Лейбористской партии и 20 июля займет пост премьер-министра Великобритании
    Энди Бернэм объявлен новым лидером Лейбористской партии и 20 июля займет пост премьер-министра Великобритании

  • Россия никогда не вмешивалась во внутренние дела других стран и рассчитывает, что никто не будет вмешиваться в ее, заявил Песков

  • Аналитики продолжают повышать прогнозы по STOXX 600 на конец этого года. Самые большие быки — UBS и Deutsche
    Аналитики продолжают повышать прогнозы по STOXX 600 на конец этого года. Самые большие быки — UBS и Deutsche

  • Журналист Карлсон заявил о риске народной революции в США: «Мы имеем дело с лидерами [страны], которые презирают нас, принимают нас за нечто само собой разумеющееся, которые используют нас, лгут нам, которым в действительности нет дела до нас»

  • Разведка США считала, что Меркель не хотела переизбрания Трампа в 2020 году. Об этом говорится в докладе, рассекреченном Белым домом

  • Ситуация в Мали расценивается как относительно стабильная, заявил ТАСС замминистра иностранных дел РФ Георгий Борисенко

  • Власти США выявили около 278 000 неграждан, зарегистрированных для голосования на федеральных выборах, их может быть еще больше, заявил Трамп
    Власти США выявили около 278 000 неграждан, зарегистрированных для голосования на федеральных выборах, их может быть еще больше, заявил Трамп

  • Трамп заявил, что рассекречивает данные о шокирующей уязвимости систем голосования в США. Он утверждает, что КНР в 2020 году получила несанкционированный доступ к данным 220 млн избирателей в США

  • Причиной введения пошлин США на импорт из Бразилии стали ультимативные требования о беспрепятственном доступе на внутренние рынки южноамериканской республики. Об этом заявил глава МИД Бразилии Мауро Виэйра. «Иными словами, американские власти потребовали от нас капитуляции», — добавил Виэйра

  • Трамп даст прием в честь FIFA в Нью-Йорке и будет присутствовать на финале ЧМ по футболу, заявила пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт
    Трамп даст прием в честь FIFA в Нью-Йорке и будет присутствовать на финале ЧМ по футболу, заявила пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт
  • Мировые акции сильно снижаются на азиатской сессии. В Азии продолжается распродажа акций техов, акции SoftBank падают на 10%, TSMC падает на 5%, несмотря на сильный отчет
    Мировые акции сильно снижаются на азиатской сессии. В Азии продолжается распродажа акций техов, акции SoftBank падают на 10%, TSMC падает на 5%, несмотря на сильный отчет

  • США и Иран продолжают обмениваться ударами. Трамп в обращении к нации заявил, что США скоро начнут получать выгоду от конфликта с Ираном так же, как они уже получают выгоду от Венесуэлы

  • В Нидерландах официально объявили о дефиците воды из-за жары и засухи. Ранее сообщалось, что ЕС разработал план, предусматривающий сокращение странами-членами потребления воды на 10% к 2030 году

  • Nvidia заключила много партнерств в Японии
    Nvidia заключила много партнерств в Японии
  • Уорш пообещал Конгрессу, что инфляция в США не останется высокой
    Уорш пообещал Конгрессу, что инфляция в США не останется высокой

  • Трамп заявил, что Иран в качестве «жеста доброй воли» позволил гражданке США, задержанной в 2024 году, покинуть республику. Президент США написал в соцсети Truth Social, что она была «неправомерно задержана в декабре 2024 года» во время президентского срока Джо Байдена

  • Ормузский пролив останется закрытым до тех пор, пока не будет учтена воля Ирана, заявил представитель Вооруженных сил Ирана Мохаммад Акраминия

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?