В чем причина увеличения жалоб на блокировки банковских переводов?

2025-11-18T11:46:33+03:00

7 201

В чем причина увеличения жалоб на блокировки банковских переводов?

Центробанк отметил рост жалоб на необоснованную блокировку счетов Центробанк отмечает рост жалоб клиентов на необоснованную блокировку счетов, что свидетельствует о чрезмерных мерах банков и регулятора в борьбе с мошенничеством, признала глава ЦБ Эльвира Набиуллина. По её словам, количество жалоб на случаи мошенничества значительно снизилось, но одновременно увеличилось число претензий из-за блокировки счетов без ясных объяснений. Это говорит о том, что в стремлении предотвратить мошеннические операции банки «перегнули палку». ЦБ и финансовые учреждения уже работают над решением этой проблемы. Согласно закону №369-ФЗ и требованиям ЦБ, банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы до двух дней, если получатель попадает в базу подозрительных счетов или операция содержит признаки мошенничества. Введение новых правил усиленной проверки переводов вызвало рост жалоб клиентов — по данным «Информзащиты», в первом квартале 2025 года их число увеличилось на 30% по сравнению с тем же периодом 2024 года, достигнув десятков тысяч. Клиенты жалуются на блокировки даже при обычных операциях, например, при переводе с нового устройства. Один из пользователей рассказал, что перевод с нового компьютера заблокировали, так как банк теперь считает подозрительными транзакции с устройств, отличных от ранее использованных. Рост жалоб связывают с увеличением ответственности банков за предотвращение мошенничества, что порой приводит к излишним ограничениям для добросовестных клиентов. Пост взят с соцсети [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) 👉 вот ссылка на канал: https://i.mondiara.com/i/c/russia_economy Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Валюта расчёта - Ваши добрые мысли! Спасибо, что с нами! Источник: www.franckmedia.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии