Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ЭКОНОМИКА РФ [новости]

ЭКОНОМИКА РФ [новости]

НОВОСТИ ЭКОНОМИКИ РФ

Как новые правила возврата повлияют на онлайн-покупки?

4 234
Как новые правила возврата повлияют на онлайн-покупки?

Минэкономразвития предложило внедрить невозвратные тарифы для интернет-магазинов 🔹 Минэкономразвития предложило ограничить возврат некоторых категорий товаров в онлайн-торговле, чтобы защитить предпринимателей от злоупотреблений со стороны покупателей. Мера может вызвать дополнительные неудобства и снизить доверие к маркетплейсам. Министр экономического развития Максим Решетников отметил возможность введения «невозвратных тарифов» по аналогии с авиабилетами, что позволит снизить цены на отечественную продукцию, при этом решение требует консультаций с бизнесом. 🔹 Инициатива обусловлена частыми возвратами товаров надлежащего качества, особенно одежды и обуви, когда покупатели заказывают несколько размеров или моделей и возвращают часть. Это ведет к росту логистических расходов, проверке состояния продукции и списанию. По данным ФОСТ, в 2024 году 62% продавцов маркетплейсов столкнулись с «потребительским экстремизмом», что увеличивает издержки добросовестных предпринимателей. 🔹 Эксперты предупреждают о возможных рисках: магазины могут завышать цены, чтобы стимулировать выбор тарифа без возврата. В качестве альтернатив рассматриваются улучшение системы идентификации недобросовестных покупателей, досудебное урегулирование споров или частичный возврат средств для отдельных категорий товаров. Предполагается, что перечень невозвратных товаров будет ограничен уникальными или персонализированными изделиями, при этом покупатели сохранят возможность проверки качества при получении заказа. 🔹 Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней (или 3 месяцев, если информация о возврате не предоставлена). Без внесения поправок в закон или расширения перечня категорий «невозвратные тарифы» будут юридически невозможны, а попытки закрепить их только в правилах маркетплейсов будут недействительными. 🔹 Для бизнеса введение таких тарифов станет инструментом снижения издержек, а для покупателей — необходимостью внимательного анализа условий покупки. Эксперты подчеркивают важность прозрачности и добровольности: уведомления о невозвратных тарифах должны дублироваться в электронных чеках и СМС, а право на возврат некачественных товаров сохраняться. При этом негативная реакция на расширение списка невозвратных товаров может снизить спрос сильнее, чем действия недобросовестных покупателей. 🔹 Пока не ясно, каким будет окончательный перечень товаров и форма реализации инициативы для маркетплейсов. Экономисты рекомендуют дождаться официальной информации, чтобы предприниматели и покупатели смогли корректно адаптироваться к новым правилам. Больше новостей и анализа находятся в нашем мобильном приложение [m o n d i a r a](https://i.mondiara.com/) Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.iz.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ ЭКОНОМИКИ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?