В 2024 году объем push-уведомлений, отправленных банками, впервые превысил количество SMS

2025-05-21T13:31:44+03:00

17 502

В 2024 году объем push-уведомлений, отправленных банками, впервые превысил количество SMS

Рост тарифов на СМС-информирование банков увеличился на 26,3% в 2024 году За последние три года клиенты банков столкнулись с ростом тарифов на СМС-информирование. Все крупные банки — госбанки и частные — повысили цены, включая Сбербанк (первое повышение за 20 лет), ВТБ, Т-Банк, МКБ, Райффайзенбанк и Уралсиб. С 2014 года по закону «О национальной платежной системе» банки обязаны уведомлять клиентов о каждой операции по карте, оплачивая каждое СМС независимо от оплаты клиентом. Для снижения затрат банки внедряли push-уведомления, но санкции привели к удалению многих приложений из AppStore, ограничив их использование. Поэтому СМС остаются важным каналом. Банки жалуются на высокие тарифы и оспаривают их в судах. В 2021 году несколько банков судились с операторами по этому поводу. Рост цен в цифрах В 2024 году тарифы на СМС для банков выросли на 26,3% до 2,4 рубля — быстрее инфляции (9,5%), в первом квартале 2025 года цены поднялись еще на 25%. Среднегодовой рост с 2021 — 17%. В отдельных банках рост был резче: Почта-банк увеличил стоимость более чем на 50%, ВТБ — на 38%, расходы ВТБ выросли с 9,8 до 13,5 млрд рублей. ВТБ платит около 79 рублей в месяц за СМС по всем картам клиента. В Сбербанке расходы на информационные услуги, включая СМС, удвоились — до 30 млрд рублей. Разница тарифов и типов сообщений Цена за СМС варьируется от 2 до 3,2 рублей, в ВТБ — до 6 рублей. Самые дорогие — рекламные (3,2 рубля), самые дешевые — транзакционные (1,2 рубля). Сервисные — 2,1, авторизационные — 1,9 рубля. Переход на push В 2024 году банки отправили больше push-уведомлений (49,7%), чем СМС (41%). В 2021 году СМС было 62%, push — 35,2%. Электронные письма — 9%, мессенджеры и соцсети — менее 1%. Отказ от СМС невозможен: часть уведомлений обязательна по закону, а push требует приложение и интернет, которые не всегда доступны. Причины роста тарифов Операторы не комментируют. Эксперты называют причины: желание увеличить выручку на рынке A2P SMS с низкой регуляцией, согласованные действия операторов, компенсация потерь из-за перехода банков на push. Также растут затраты операторов на оборудование, логистику и сложность международных расчетов. Импортозамещение и переход на отечественные решения требуют инвестиций, что влияет на тарифы. Источник: www.franckmedia.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии